Skip To Main Content
Tin nhắn lỗi : Danh sách tin nhắn lỗi. Nhấp mũi tên xuống để đọc tin nhắn lỗi.
Tin nhắn cảnh báo : Danh sách tin nhắn cảnh báo. Nhấp mũi tên xuống để đọc Tin nhắn cảnh báo.
Tin nhắn thông báo : Danh sách tin nhắn thông báo. Nhấp mũi tên xuống để đọc tin nhắn thông báo.

Trẻ sơ sinh

I. Điều khoản chung

i. Định nghĩa

Hành khách là em bé chỉ những hành khách chưa đến 2 tuổi vào ngày bay.

ii. Quy định vận chuyển

  • 1. Hành khách là em bé dưới 2 tuổi vào ngày bay phải đi cùng với người trưởng thành đủ 18 tuổi trở lên có đủ khả năng chăm sóc bé trong cùng hạng cabin.
  • 2. Để đảm bảo an toàn cho hành khách, các bé dưới 14 ngày tuổi không được phép đi máy bay.

Lời khuyên: Cân phải cung cấp chứng cứ về độ tuổi khi mua vé dành cho em bé, như hộ chiếu, giấy khai sinh v.v.

iii. Giá vé

Các em bé chưa đủ 2 tuổi vào ngày bay sẽ được tính mức giá vé áp dụng cho em bé và sẽ không ngồi ghế riêng. Giá vé cho chuyến bay nội địa: Tính theo 10% giá vé thông thường cùng khoang với người lớn đi cùng đã đặt mua; đối với các tuyến bay quốc tế, China Southern Airlines đã thiết lập các mức giá vé khác nhau dành cho em bé, xin vui lòng tham khảo mức giá vé thực tế hiển thị tại thời điểm mua vé. Tuy nhiên, đối với mỗi hành khách là người lớn, mức giá vé này chỉ được phép áp dụng cho một em bé. Đối với những em bé vượt định mức, các em sẽ được tính giá vé theo mức giá vé tương đương dành cho trẻ nhỏ và có thể ngồi ghế riêng.

iv. Hạn mức

Để đảm bảo an toàn bay, có các mức tiêu chuẩn khác nhau về số lượng hành khách trẻ sơ sinh trong mỗi tuyến đường và máy bay, căn cứ theo các quy định an toàn do Cơ quan Hàng không dân dụng ban hành.

Để đảm bảo rằng bạn và con của bạn có một chuyến đi suôn sẻ, xin vui lòng giữ chỗ hoặc đặt vé của bạn trong lúc vé bán có ưu đãi cho nhu cầu em bé, chúng tôi xác nhận rằng số lượng trẻ sơ sinh trên chuyến bay phải đáp ứng các tiêu chuẩn, đối với bạn và em bé đi cùng Đồng thời để điền vào vé, vé người lớn được mua riêng để tránh việc mang theo em bé sau khi đến sân bay, vì nó vượt quá số lượng trẻ em được mang lên máy bay theo quy định của chuyến bay tiêu chuẩn và việc thay đổi hành trình do xuất hiện tình huống trên gây ra.

v. Miễn cước hành lý dành cho em bé

  • 1. Một trẻ sơ sinh cùng với vé trẻ em được hưởng ưu đãi miễn phí cước tương ứng.
  • 2. Một trẻ sơ sinh không có ghế ngồi được miễn cước hành lý của 22 lbs (10 kg) .Khi số lượng hành lý miễn cước được tính bằng kiện, một kiện hành lý với trọng lượng tối đa không quá 22 lbs (10 kg) và khối lượng ( tổng của ba kích cỡ, L x W x H) không quá 45,27 inch (115 cm) có thể được ký gửi miễn phí. Ngoài ra, một chiếc xe đẩy kiểu gấp, nôi, hay một ghế ngồi an toàn trẻ em kiểu gấp có thể được cung cấp miễn phí.
  • 3. Một chiếc xe đẩy không gấp lại được chỉ có thể được vận chuyển miễn phí giống nhưhành lý ký gửi, và xe đẩy có thể gấp cũng chỉ có thể được vận chuyển miễn phí như hành lý ký gửi trong trường hợp không đủ không gian chứa được xe đẩy đó trong cabin được chỉ định.

II. Xe đẩy em bé

i. Các tuyến bay áp dụng

Đối với các Hạng ghế phổ thông và Hạng ghế phổ thông đặc biệt của các chuyến bay được vận hành bởi B777, B787, A330, A350 và A380 với thời gian hơn 3 tiếng, China Southern Airlines sẽ cung cấp Dịch vụ Xe đẩy có mui dành cho em bé (BSCT) dành cho những em bé không ngồi ghế riêng.

ii. Thời điểm nộp đơn

Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ này, vui lòng nộp đơn cho phòng vé chi nhánh của China Southern Airlines 24 tiếng trước khi chuyến bay khởi hành.

iii. Đối tượng hành khách áp dụng

Hành khách có vé em bé và từ một tuổi trở xuống vào ngày bay, có cân nặng không quá 12 kg (25 lbs) và cao không quá 70 cm.

iv. Hạn mức

Do mỗi máy bay chỉ có số lượng xe đẩy em bé hạn chế nên nếu bạn cần sử dụng dịch vụ này, hãy gửi yêu cầu càng sớm càng tốt bằng cách đăng nhập vào website chính thức của China Southern Airlines, gọi cho Trung tâm Dịch vụ Khách hàng China Southern Airlines 95539 hoặc trực tiếp đến phòng vé chi nhánh của China Southern Airlines.

v. Đổi và hoàn tiền

Đối với hành khách đã đăng ký thành công dịch vụ xe đẩy dành cho em bé, việc thay đổi chuyến bay / ngày bay hay hủy dịch vụ sẽ được xử lý theo các quy tắc sử dụng vé; khi đổi vé, nếu vẫn cần dịch vụ, hãy nộp đơn lần nữa theo đúng quy trình nộp đơn.

Nếu chuyến bay có gì bất thường, chúng tôi sẽ:

  • 1. Sau khi được sự chấp thuận của các hành khách, hỗ trợ các hành khách đặc biệt và người đi cùng chuyển sang những chuyến bay có sẵn các dịch vụ đặc biệt mà không tính thêm phí.
  • 2. Sau khi được sự chấp thuận của các hành khách, tiến hành hoàn tiền cho những hành khách đặc biệt và người đi cùng.

HÌNH THỨC THANH TOÁN CHO PHÉP

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card
  • JCB Card