Skip To Main Content
Tin nhắn lỗi : Danh sách tin nhắn lỗi. Nhấp mũi tên xuống để đọc tin nhắn lỗi.
Tin nhắn cảnh báo : Danh sách tin nhắn cảnh báo. Nhấp mũi tên xuống để đọc Tin nhắn cảnh báo.
Tin nhắn thông báo : Danh sách tin nhắn thông báo. Nhấp mũi tên xuống để đọc tin nhắn thông báo.

Hành lý đặc biệt

Xe đạp

  • 1. Hành lý ký gửi thứ chỉ có thể đặt trong việc vận chuyển hàng hóa, và trọng lượng và số lượng xe đạp có thể được tính là một phần phí hành lý của hành khách.
  • 2. CSAir chỉ chấp nhận xe đạp không dùng điện; không khí phải được xì hơi từ lốp xe trước khi chúng được ký gửi:
    • a. Tay lái của xe đạp không gập phải được xoay 90 độ và bảo đảm vững chắc. Di chuyển bàn đạp và bánh xe và siết chặt chúng vào thân xe cho vững chắc
    • b. Xe đạp gấp phải được gấp lại và siết chặt.
  • 3. Tổng kích thước chiều dài của xe đạp không được quá 158cm.
  • 4. Xe đạp vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi sẽ được hưởng các quy định về trách nhiệm của hãng hàng không giống như hành lý thông thường.

Thiết bị lướt sóng và lướt ván buồm

Nếu ván lướt sóng (lướt ván) và thiết bị đang được vận chuyển như hành lý, thỏa thuận phải đạt được từ bộ phận hoặc đại lý dịch vụ mặt đất của công ty.

Lệ phí:

  • 1. Phí trên các chuyến bay nội địa:
    • a. Phí dánh cho ván lướt sóng với chu vi không quá 277 cm (109 inches) phải được tính toán dựa trên chi phí cho 5 kg hành lý quá cước. Phí dánh cho ván lướt sóng với chu vi quá 277 cm (109 inches) phải được tính toán dựa trên chi phí cho 8 kg hành lý quá cước.
    • b. Các phí tiêu chuẩn trên áp dụng cho mỗi hành khách chỉ với một ván trượt (hoặc lướt ván); nếu một hành khách vận chuyển hơn một ván trượt (hoặc lướt ván), phí quá trọng lượng phải tuân theo các tiêu chuẩn phụ trách chung cho hành lý quá cước.
  • 2. Phí trên các chuyến bay quốc tế:
    • a. Các mặt hàng như vậy không được bao gồm trong hành lý miễn cước miễn phí của du khách;
    • b. Phí dành cho ván lướt sóng với chu vi không quá 300 cm (118 inches) phải được tính toán trên cơ sở chi phí hành lý quá cước (phí tiêu chuẩn cho hành lý quá cân chung);

Khi vận chuyển ván lướt sóng (lướt ván) và thiết bị, hãng vận tải cam kết chịu trách nhiệm đối với vận chuyển phù hợp với các quy định áp dụng đối với hành lý nói chung.

Thiết bị lặn

Thiết bị lặn đáy biển: một túi lặn (bao gồm bóng lặn, côn lặn) và một đội giày lặn.Một bộ gậy đánh gôn bao gồm tối đa 14 gậy, 12 bóng và một đôi giày.

1. Phí trên các chuyến bay nội địa:

  • a. Cước phí được thực hiện dựa trên các chi phí cho 6 kg hành lý quá cước. Phí chỉ có thể được thực hiện nếu các mặt hàng trên không bao gồm trong hành lý miễn cước miễn phí đối với các hạng khoang do khách du lịch trả tiền;
  • b. Nếu thiết bị lặn được gồm trong hành lý miễn cước miễn phí, phí hành lý quá trọng lượng phải tuân theo các phí tiêu chuẩn đặc biệt nêu trên hoặc các tiêu chuẩn phụ trách chung cho hành lý quá cước, mức ít hơn;
  • c.Nếu thiết bị lặn không gồm trong hành lý miễn cước miễn phí và hành lý quá trọng lượng trên 15 kg, phí hành lý quá trọng lượng phải tuân theo các tiêu chuẩn phụ trách chung cho hành lý quá cước, 15 kg quá trọng lượng ban đầu được tính theo tiêu chuẩn phí đặc biệt đối với 6 kg vượt quá; mỗi kg vượt quá trong 15 kg ban đầu được hạch toán theo các tiêu chuẩn phụ trách chung cho hành lý quá cước.
  • d. Mỗi hành khách chỉ có thể mang theo một bộ gậy đánh gôn với mức chiết khấu này.

2. Phí trên các chuyến bay quốc tế:

  • a. Mỗi du khách người lớn có thể vận chuyển một bộ các thiết bị lặn miễn phí. Tổng trọng lượng của thiết bị không được vượt quá 23 kg. Các kích thước tuyến tính không được vượt quá 158 cm (62 inch);
  • b. Bất kỳ trọng lượng nào vượt quá phí hành lý miễn phí nên được tính theo cách tương tự như hành lý quá cước chung.

Thiết bị trượt tuyết

Thiết bị trượt tuyết: Một đôi giày trượt, hai gậy trượt tuyết và / hoặc một đôi giày trượt tuyết.

1. Phí trên các chuyến bay nội địa:

  • a. Phí cho mỗi bộ thiết bị trượt tuyết bằng với 3 kg vượt quá của nó;
  • b. Nếu các thiết bị trượt tuyết không được bao gồm trong hành lý miễn cước miễn phí, phí phải được thực hiện phù hợp với các quy định trên. Nếu được đưa vào trong hành lý miễn cước miễn phí, bất kỳ trọng lượng dư thừa nào sẽ được áp dụng mức phí đặc biệt nêu trên hoặc mức phí chung cho hành lý quá cước, mức ít hơn;
  • c. Phí tiêu chuẩn áp dụng cho mỗi hành khách chỉ với một bộ thiết bị trượt tuyết; nếu một hành khách mang nhiều hơn một bộ thiết bị trượt tuyết, phí quá trọng lượng phải tuân theo các tiêu chuẩn phụ trách chung cho hành lý quá cước.

2. Phí trên các chuyến bay quốc tế:

  • a. Mỗi du khách người lớn có thể vận chuyển bộ thiết bị trượt tuyết miễn phí.
  • b. Tổng trọng lượng của thiết bị không được vượt quá 23 kg. Các kích thước tuyến tính không được vượt quá 203 cm (80 inches);
  • c. Bất kỳ trọng lượng nào vượt quá phí hành lý miễn phí nên được tính theo cách tương tự như hành lý quá cước chung.

Thiết bị câu cá

Thiết bị đánh cá: Một hộp đựng dụng cụ câu, một giỏ đựng cá (chùm giỏ câu), một đôi giày câu, hai cần câu và một lưới đánh cá.

1. Phí trên các chuyến bay nội địa:

  • a. Cước phí được thực hiện dựa trên các chi phí cho 4 kg hành lý quá cước. Phí chỉ có thể được thực hiện nếu các mặt hàng trên không bao gồm trong hành lý miễn cước miễn phí đối với các hạng khoang do khách du lịch trả tiền;
  • b. Nếu các thiết bị đánh cá gồm trong hành lý miễn cước miễn phí, phí vượt quá trọng lượng phải tuân theo phí tiêu chuẩn đặc biệt nêu trên hoặc các tiêu chuẩn phụ trách chung cho hành lý quá cước, mức ít hơn;
  • c. Những phí cho các thiết bị đánh cá trên 15 kg phải tuân theo các tiêu chuẩn phụ trách chung cho hành lý quá cước.

2. Phí trên các chuyến bay quốc tế:

  • a. Mỗi thiết bị câu trong số các mặt hàng nói trên nên được bao gồm trong hành lý miễn cước miễn phí như là một mục hành lý có kích thước là 158 cm (62 inch);
  • b. Bất kỳ trọng lượng vượt quá nào sẽ được tính phí theo cách tương tự như hành lý quá cước chung.

Hành lý đặc biệt khác

Khách hàng có thể mua và đặt vé để vận chuyển những hành lý cabin quá cỡ, gọi tắt là CBBG, những hành lý này chủ yếu là nhạc cụ, tượng, dụng cụ chính xác, thiết bị điện gia dụng, các đồ vật có giá trị và/hoặc dễ vỡ.

Lưu ý: Phần lớn các đồ vật có giá trị (chẳng hạn như vàng, tiền mặt) đều được xếp vào nhóm CBBG. Khi check in, hành khách nên xuất trình chứng nhận cho phép mang đồ do các cơ quan quản lý có liên quan cấp phép.

1. Quy định về kích thước đối với CBBG

  • a.Khi hành lý mà hành khách mang lên cabin vượt quá kích thước 55cm×40cm×20cm và đáp ứng các tiêu chuẩn vận chuyển CBBG, hành khách cần phải mua vé CBBG, nhưng kích thước của CBBG không được vượt quá 145cm×50cm×30cm (kích thước tối đa áp dụng đối với Hạng vé phổ thông ERJ là 55cm×40cm×20cm), và trọng lượng không được vượt quá 75kg.
  • b.Trong trường hợp hành lý mà hành khách mang lên cabin không vượt quá kích thước 55cm×40cm×20cm, nếu vẫn cần mua vé CBBG, vui lòng tuân thủ các quy định vận chuyển CBBG được áp dụng.

2. Quy định về đóng gói đối với CBBG

Hành khách phải tự mình đóng gói CBBG theo đúng quy chuẩn; vật liệu đóng gói không được làm từ thủy tinh. Và nếu là dụng cụ thì dụng cụ nên được lắp tay cầm ở bên ngoài để hỗ trợ việc vận chuyển.

3. Quy định về cách xếp gọn đối với CBBG

  • a.Với hạng vé phổ thông, CBBG sẽ được để trên ghế gần cửa sổ và bên cạnh ghế của hành khách. Về cơ bản, hành lý này sẽ được xếp ở 3 hàng ghế cuối cùng, nhưng nếu không còn ghế trống ở 3 hàng ghế cuối, thì nó có thể được chuyển lên phía trước, nhưng không được ở đằng trước hàng ghế thứ 2 phía sau lối thoát hiểm.
  • b.Đối với vé hạng thương gia và hạng nhất, CBBG sẽ được đặt ở ghế giữa hoặc ghế cạnh cửa sổ bên cạnh ghế của hành khách ở các hàng ghế sau.
  • c.Trong trường hợp đặc biệt chẳng hạn như vận chuyển cả dàn nhạc lớn, các ghế có thể được bố trí nếu cần.
  • d.CBBG không được gây cản trở việc sử dụng lối thoát hiểm hoặc hành lý cabin nào; nó không được cản trở các hành khách khác nhìn thấy đèn báo "thắt dây an toàn ", "không hút thuốc " và "thoát hiểm".

4. Đặt vé CBBG

Để đặt vé CBBG, hành khách cần gọi cho số điện thoại 95539 hoặc trực tiếp đến các phòng vé thuộc China Southern Airlines trong vòng 72 tiếng trước khi chuyến bay khởi hành để yêu cầu đặt vé với nhân viên chăm sóc khách hàng. Chỉ sau khi được China Southern Airlines xác nhận thì CBBG mới có thể được vận chuyển.

Đối với hành khách mang theo những nhạc cụ cỡ lớn và hành lý khác và cần phải mua vé CBBG, nhưng không đặt vé trước 72 tiếng, nếu chuyến bay có chỗ quy định cho CBBG, thì hành khách có thể mua vé CBBG tại sân bay; nếu không có chỗ quy định này thì hành khách phải đổi lịch sang chuyến bay khác của China Southern hoặc hủy bỏ yêu cầu trên.

Đối với hành khách mang theo kim loại quý, tượng và những hành lý khác với tổng kích thước 3 cạnh không vượt quá 100*60*40cm, cần phải mua vé CBBG nhưng lại không đặt trước 72 tiếng, nếu chuyến bay vẫn còn các ghế trống liền kề nhau, hành khách có thể mua vé CBBG tại sân bay; nếu không có ghế liền kề nhau, hành khách sẽ phải đổi lịch sang chuyến bay khác của China Southern hoặc hủy bỏ yêu cầu trên.

5. Quy định về thanh toán đối với CBBG

  • a.CBBG được xếp cùng hạng dịch vụ với hạng vé của hành khách. CBBG sẽ được tính theo mức giá vé áp dụng cho số lượng ghế được dùng để đặt CBBG lên đó. Mức thuế áp dụng được tính dựa trên số lượng hành khách hiện có trên chuyến bay.
  • b.Việc chọn ghế hàng trước không áp dụng với CBBG. Ghế sẽ được chỉ định bởi hệ thống hoặc máy đếm thủ công.
  • c.Không áp dụng miễn cước hành lý với CBBG.
  • d.Bảng khai giá trị hành lý không áp dụng với CBBG. Hành khách sẽ chịu trách nhiệm bảo quản và cất giữ CBBG.
  • e.CBBG không được vận chuyển cùng với các hãng hàng không khác.
  • f.Tổng số dặm đã đi không được tích lũy cho CBBG.
  • g.Ghế phụ không áp dụng với CBBG.

HÌNH THỨC THANH TOÁN CHO PHÉP

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card
  • JCB Card