Skip To Main Content
Tin nhắn lỗi : Danh sách tin nhắn lỗi. Nhấp mũi tên xuống để đọc tin nhắn lỗi.
Tin nhắn cảnh báo : Danh sách tin nhắn cảnh báo. Nhấp mũi tên xuống để đọc Tin nhắn cảnh báo.
Tin nhắn thông báo : Danh sách tin nhắn thông báo. Nhấp mũi tên xuống để đọc tin nhắn thông báo.

Quá cảnh Vũ Hán

Vào 18/05/2018, China Southern Airlines đã áp dụng dịch vụ “dùng vé cả chặng” cho các lần quá cảnh từ các chuyến bay nội địa sang các chuyến bay nội địa hoặc quốc tế (China Southern Airlines) tại Vũ Hán.

I. Nội địa sang quốc tế

Ga đến nội địa (L2) → đi thang cuốn (hoặc thang máy) đến khu quá cảnh (L4)→ kiểm tra và kiểm dịch, kiểm tra hải quan và nhập cảnh → kiểm tra an ninh → chờ lên máy bay tại phòng chờ khởi hành quốc tế (L4)

II. Quốc tế sang nội địa

Ga đến quốc tế (L3) → qua khu vực kiểm tra và kiểm dịch, kiểm tra nhập cảnh (L2) → lấy hành lý ký gửi → kiểm tra hải quan → làm thủ tục tại quầy check-in J và ký gửi hành lý (L4) → kiểm tra an ninh → chờ lên máy bay tại sảnh chờ khởi hành nội địa (L2)

III. Quốc tế sang quốc tế

Ga đến quốc tế (L3) → qua khu vực kiểm tra và kiểm dịch, kiểm tra nhập cảnh (L2) → lấy hành lý ký gửi → kiểm tra hải quan → làm thủ tục tại quầy check-in H và ký gửi hành lý (L4) → kiểm tra và kiểm dịch, kiểm tra hải quan và nhập cảnh → kiểm tra an ninh → chờ lên máy bay tại sảnh chờ khởi hành quốc tế (L4)

I. Phạm vi đăng ký chỗ lưu trú miễn phí khi chuyển chuyến từ hãng hàng không này sang hãng hàng không khác qua điểm trung chuyển Vũ Hán

  • 1. Chỉ áp dụng đối với các hành khách quá cảnh đã đặt vé trên các chuyến bay của China Southern Airlines (bao gồm các chuyến bay liên danh), những người chuyển chuyến từ nội địa sang quốc tế và ngược lại, từ quốc tế sang quốc tế thông qua các điểm trung chuyển với thời gian nối chuyến từ 8 đến 48 tiếng (bao gồm các chuyến bay nội địa do hãng hàng không Chongqing Airlines hoặc Xiamen Airlines khai thác, kết nối với các chuyến bay quốc tế của China Southern Airlines).
  • 2. Các chuyến bay trước và sau khi quá cảnh phải có cùng mã đặt chỗ.
  • 3. Thời gian nối chuyến bay là khoảng cách giữa thời gian đến dự kiến của chuyến bay đến và thời gian khởi hành dự kiến của chuyến bay kế tiếp. Để nắm được các điều kiện áp dụng để bố trí các chuyến bay nối chuyến quá cảnh, vui lòng tham khảo bảng bên dưới:
    Chuyến bay trước đó Chuyến bay kế tiếp
    Các chuyến bay nội địa CZ Các chuyến bay liên danh nội địa CZ do hãng hàng không Chongqing Airlines hoặc Xiamen Airlines khai thác Các chuyến bay liên danh quốc tế CZ Các chuyến bay quốc tế CZ
    Các chuyến bay nội địa CZ × ×
    Các chuyến bay liên danh nội địa CZ do hãng hàng không Chongqing Airlines hoặc Xiamen Airlines khai thác × ×
    Các chuyến bay liên danh quốc tế CZ
    Các chuyến bay quốc tế CZ
    • Các chuyến bay nội địa CZ và các chuyến bay quốc tế CZ là các chuyến bay mà hãng chuyên chở chính và mã bán chuyến đều là China Southern Airlines.
    • Các chuyến bay liên danh nội địa CZ do hãng hàng không Chongqing Airlines hoặc Xiamen Airlines khai thác là các chuyến bay liên danh mà mã bán chuyến là CZ (China Southern Airlines) còn hãng chuyên chở chính lại là Chongqing Airlines hay Xiamen Airlines.
    • Các chuyến bay liên danh quốc tế CZ là các chuyến bay liên danh mà mã bán chuyến là CZ (China Southern Airlines) còn hãng chuyên chở là một hãng hàng không nước ngoài.
    • Không thể bố trí chỗ lưu trú quá cảnh miễn phí đối với các chuyến bay nối chuyến ngoài các chuyến bay được đánh dấu “√” bên trên.

II. Tiêu chuẩn và thông tin chi tiết về dịch vụ lưu trú miễn phí

  • 1. Khi quá cảnh ở Vũ Hán, chúng tôi sẽ cung cấp chỗ lưu trú miễn phí trong một đêm. Dịch vụ lưu trú miễn phí bao gồm một đêm ở khách sạn (có ăn sáng) và dịch vụ đưa đón (sân bay = khách sạn, nhà ga= khách sạn = sân bay).
  • 2. Để tìm hiểu các tiêu chuẩn của dịch vụ này, vui lòng tham khảo bảng bên dưới:
    Cấp bậc thành viên của hành khách
    Chỗ ở của cả 2 tuyến trước và sau khi quá cảnh tại Vũ Hán
    Tiêu chuẩn chỗ ở Tiêu chuẩn dịch vụ đưa đón Hạng xe
    VIP Khách sạn 5 sao Xe riêng Hạng B trở lên
    Quá cảnh nội địa trong đó cả 2 tuyến đều đặt vé hạng nhất/thương gia
    . Bao gồm bất kỳ lượt quá cảnh nào dành cho vé hạng nhất/thương gia trên tuyến quốc tế
    thẻ vàng của China Southern Airlines
    Mỗi người một phòng - -
    Quá cảnh nội địa trong đó một trong hai tuyến đặt vé hạng nhất/thương gia
    Các lần chuyển chuyến nội địa sang/từ quốc tế trong đó chuyến nội địa đặt vé hạng nhất/thương gia
    thẻ vàng của China Southern Airlines
    Mỗi người một phòng tại khách sạn 4 sao Xe riêng Hạng A trở lên
    Hành khách khác 2 người một phòng tại khách sạn 4 sao trở lên Được bố trí linh hoạt Được bố trí linh hoạt

III. Thủ tục và những lưu ý khi đăng ký chỗ lưu trú miễn phí

  • 1. Sau khi đơn vị bán hàng phát vé xong, xin vui lòng điền vào: “ Mẫu đơn cho phép miễn phí chỗ nghỉ quá cảnh tại Vũ Hán” và gửi nó qua hòm thư điện tử email đến Vũ Hán nơi tiếp nhận quá cảnh của hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc. Hòm thư điện tử email: wuhzzcz@csair.com; Số điện thoại: 027-65590813 (Giờ làm việc: Mọi ngày từ 7 giờ đến 22 giờ).
  • 2. Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc nhận đơn xin cấp dịch vụ chỗ nghỉ quá cảnh tại quầy 50 (Khu J, sảnh khởi hành, tầng 4 của nhà ga số 3).
  • 3. Đối với hành khách đi theo nhóm hoặc những hành khách có nhiều người đi cùng, vui lòng đăng ký dịch vụ trước ít nhất 3 ngày. Nếu nhóm hành khách gửi đơn đăng ký địch vụ sau thời gian theo quy định, quầy quá cảnh của China Southern Airlines (tại Vũ Hán) sẽ cố gắng hết sức để xử lý đơn này nhưng chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ này sẽ được cung cấp hoặc dịch vụ này được cung cấp theo đúng tiêu chuẩn đã nêu.
  • 4. Trong trường hợp trả lại vé, thay đổi ngày bay hoặc thay đổi số lượng hành khách vv... Dẫn đến sự thay đổi nhu cầu chỗ nghỉ, người nộp đơn (đơn vị nộp đơn) phải thông báo cho quầy tiếp nhận quá cảnh Vũ Hán của hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc qua email. Trong trường hợp người nộp đơn không thông báo có sự thay đổi dẫn đến lãng phí chi phí dịch vụ, hãng hàng không Phương Nam sẽ đưa một vé phạt đến bên phát hành vé máy bay thông qua trung tâm giải quyết để lấy lại chi phí ban đầu.

I. Đối tượng hành khách áp dụng

Hành khách chuyển từ hãng hàng không này sang hãng hàng không khác và từ hàng không sang đường sắt quá cảnh tại điểm trung chuyển Vũ Hán (Sân bay quốc tế Thiên Hà - Vũ Hán) trong cùng ngày và phải ở Nhà ga III. “Quá cảnh từ hàng không sang đường sắt” chỉ áp dụng đối với những hành khách đến từ các tỉnh khác. Chính sách này không áp dụng đối với vé miễn phí.

II. Thời gian áp dụng

Mùng 1 tháng 1, 2019 đến 31 tháng 12, 2019.

III. Thông tin chi tiết và tiêu chuẩn dược hưởng dịch vụ

Có thể sử dụng phiếu ăn miễn phí khi quá cảnh tại các nhà hàng theo quy định tại Nhà ga 3, ở đó các món ăn miễn phí sẽ được phục vụ. Địa chỉ và tên nhà hàng như sau:

  • 1. Sảnh chờ khởi hành quốc tế (L4) Nhà hàng Yue Gang Tea
  • 2. Phòng chờ quốc tế (tại khu cách ly) CÀ PHÊ DIO+ Mì bò tự làm
  • 3. Hành lang phía đông của khu nội địa (L2, tại khu cách ly) Ajisen Ramen, Wuxiaoguan, Briccocafe, Mr. Lee
  • 4. Hành lang phía tây của khu nội địa (L2, tại khu cách ly) CÀ PHÊ DIO + món ăn đặc trưng vùng Hồ Bắc, mì bò Longxinglou Lanzhou (2 nhà hàng), Đặc sản vùng Hồ Bắc

Giờ mở cửa: 08:30-22:00

IV. Lấy phiếu ăn và cách sử dụng

  • 1. Thời gian lấy: 08:30-20:00.
  • 2. Điểm gom: Quầy dịch vụ quá cảnh tại Sân bay quốc tế Thiên Hà, Vũ Hán (tổng cộng 4 quầy)
    • a. Quầy dịch vụ quá cảnh không ký gửi hành lý tại hành lang phía đông và tây của khu nội địa (L2, tại khu cách ly)
    • b. Quầy dịch vụ quá cảnh có ký gửi hành lý tại sảnh lấy hành lý phía đông và tây của khu nội địa (L2, tại khu cách ly)
  • 3. Sau khi hoàn thành thủ tục check-in quá cảnh tại quầy dịch vụ quá cảnh của Sân bay quốc tế Thiên Hà, Vũ Hán (dưới đây sẽ gọi là “quầy trung chuyển”), hành khách quá cảnh có thể lấy “phiếu ăn quá cảnh miễn phí” bằng cách xuất trình thẻ lên máy bay của chuyến bay trước đó và thẻ căn cước. Nếu thẻ lên máy bay của chuyến bay trước đó bị mất, hành khách có thể hỏi thông tin được yêu cầu tại quầy quá cảnh rồi sau đó lấy phiếu ăn. Hành khách quá cảnh “từ hàng không sang đường sắt” cần xuất trình vé đi tàu hỏa vào ngày hôm đó.
  • 4. Sau khi lấy phiếu ăn quá cảnh, hành khách có thể dùng bữa tại các nhà hàng theo quy định tại sảnh nhà ga. Hành khách cần xuất trình phiếu ăn quá cảnh và thẻ lên máy bay quá cảnh khi nhà hàng yêu cầu và ký vào mẫu đăng ký "phiếu ăn quá cảnh".

V. Những lưu ý và chỉ dẫn

  • 1. Lưu ý: Dịch vụ này do Hiệp hội hàng không Hồ Bắc cung cấp. CSAIR chỉ hỗ trợ hành khách đăng ký dịch vụ và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan.
  • 2. Hành khách phải trực tiếp đến lấy “phiếu ăn quá cảnh” tại quầy dịch vụ quá cảnh và cần sử dụng phiếu này ngay ngày hôm đó.
  • 3. Hành khách “quá cảnh từ hãng hàng không này sang hãng hàng không khác” có mặt tại Nhà ga ngày hôm đó có thể lấy phiếu ăn mà không bị giới hạn chuyến bay.

I. Chuyến bay và đối tượng áp dụng

Chỉ áp dụng đối với những hành khách đã mua được vé chuyển tuyến giữa hàng không và đường sắt của China Southern Airlines (Vũ Hán) (quốc tế và nội địa) và sẽ chuyển chuyến cùng ngày.

II. Thời gian áp dụng

Mùng 1 tháng 1, 2019 đến 31 tháng 12, 2019.

III. Thông tin chi tiết về dịch vụ

Cung cấp cho hành khách dịch vụ đưa đón miễn phí giữa Nhà ga sân bay số 3, Vũ Hán và Nhà ga xe lửa Hankou, Vũ Hán. Những lưu ý khác:

  • 1. Dịch vụ đưa đón giữa sân bay và Nhà ga xe lửa Vũ Hán dành cho cả khách đơn và khách nhóm. Tuy nhiên, dịch vụ giữa sân bay và Nhà ga xe lửa Hankou chỉ dành cho khách nhóm từ 20 người trở lên.
  • 2. Xe buýt đưa đón chuyên dụng sẽ được bố trí cho nhóm khách từ 20 người trở lên. Những khách đơn đi đến Nhà ga xe lửa Vũ Hán và ngược lại có thể bắt xe buýt miễn phí tại sân bay chuyên chạy tuyến này.
  • 3. Giờ hoạt động:
    • a. Sân bay quốc tế Thiên Hà đến Nhà ga xe lửa Hankou: Tùy theo thời gian mà nhóm đã hẹn
    • b. Sân bay quốc tế Thiên Hà đến Nhà ga xe lửa Vũ Hán: 09:20 - 19:20
    • c. Nhà ga xe lửa Hankou đến Sân bay quốc tế Thiên Hà: Tùy theo thời gian mà nhóm đã hẹn
    • d. Nhà ga xe lửa Vũ Hán đến Sân bay quốc tế Thiên Hà: 09:00 - 19:00

IV. Quy trình đăng ký dịch vụ đưa đón miễn phí

  • 1. Sau khi đơn vị bán vé phát hành vé, xin vui lòng điền vào: “Mẫu đơn miễn phí quá cảnh đưa đón tại Vũ Hán” và gửi qua email đến quầy quá cảnh Vũ Hán của hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc. Hòm thư điện tử email: wuhzzcz@csair.com; Số điện thoại: 027-65590813.
  • 2. Hành khách cá nhân phải đăng ký trước 2 ngày; Nhóm hành khách (trên 20 người) phải đăng ký trước 3 ngày. Các đơn thông báo muộn sẽ không được chấp nhận. Đối với các đơn nộp muộn hơn thời gian quy định, đội ngũ quá cảnh sẽ cố gắng hết mình để phối hợp với phía sân bay, nhưng dịch vụ đưa đón được cung cấp hay không còn tùy thuộc vào điều kiện thực tế. Nhà ga Hankou cung cấp dịch vụ đưa đón cho các nhóm từ 20 hành khách trở lên.

*ví dụ: khởi hành từ Trịnh Châu – Vũ Hán (quá cảnh) - San Francisco
khởi hành từ San Francisco - Vũ Hán (quá cảnh) - Trịnh Châu

I. Các chuyến bay và điều kiện áp dụng

  • 1. Áp dụng cho các chuyến bay nội địa và quốc tế tại điểm trung chuyển Vũ Hán.
  • 2. Không áp dụng cho các chuyến bay liên danh hoặc vé miễn phí.
  • 3. Cho tới tháng 4 năm 2018, dịch vụ quá cảnh từ hàng không sang đường sắt được áp dụng tại 24 thành phố được liệt kê bên dưới:
    Tỉnh Tên thành phố Mã 3 ký tự
    Tỉnh Hồ Bắc Ân Thi ENH/EWV
    Tỉnh Hồ Bắc Thập Yển WDS/EJQ
    Tỉnh Hồ Bắc Tương Dương KLJ
    Tỉnh Hồ Bắc Nghi Xương WZE
    Tỉnh Hồ Bắc Thập Yển EJJ
    Tỉnh Hồ Bắc Hàm Ninh IUO
    Tỉnh Hồ Bắc Kinh Môn JJL
    Tỉnh Hồ Bắc Tiềm Giang JQJ
    Tỉnh Hồ Bắc Hoàng Thạch HSD
    Tỉnh Hồ Bắc Thiên Môn TMV
    Tỉnh Hồ Bắc Hiếu Cảm GGX
    Tỉnh Hồ Bắc Tín Dương (Tín Dương của tỉnh Hà Nam thuộc khu vực kinh doanh của Hồ Bắc) XYW
    Tỉnh Hà Nam Trịnh Châu TTZ
    Tỉnh Hà Nam Triều Châu LQP
    Tỉnh Hà Nam Hành Dương HBP
    Tỉnh Hà Nam Lâu Để LLD
    Tỉnh Hà Nam Chu Châu DHU
    Tỉnh Hà Nam Trường Sa DDV
    Tỉnh Hà Nam Nhạc Dương YUG
    Tỉnh Giang Tây Nam Xương JJJ
    Tỉnh Giang Tây Cửu Giang JJJ
    Tỉnh An Huy Hợp Phì KFI
    Tỉnh An Huy Lục An LLQ
    Tỉnh Giang Tô Nam Kinh NKJ

II. Thông tin chi tiết và tiêu chuẩn được hưởng dịch vụ

  • 1. Nếu hành khách đi từ hoặc đến một thành phố đã định trên các chuyến bay quốc tế hoặc nội địa đến hoặc đi của CSAIR tại điểm trung chuyển Vũ Hán, họ sẽ nhận được vé hạng phổ thông miễn phí của HSR hay CRH giữa Vũ Hán và thành phố đã định.
  • 2. CSAIR cung cấp dịch vụ đưa đón miễn phí giữa sân bay và nhà ga xe lửa.
  • 3. Dịch vụ chăm sóc khách hàng đối với các sản phẩm vận tải kết hợp giữa hàng không và đường bộ (Dịch vụ hàng không Luojia): 027-87888888 số máy lẻ 2 (vé máy bay quốc tế).

III. Lưu ý

  • 1. Dịch vụ này chỉ có tại các phòng bán vé trực tiếp của chúng tôi hoặc thông qua các đại lý đặt vé quốc tế được chúng tôi cấp phép.
  • 2. Các dịch vụ có liên quan chỉ được cung cấp khi số vé có nêu thông tin về tuyến đường sắt ảo khi mua vé.
  • 3. Thông tin nhà ga trong số vé phải đồng nhất với nhà ga xuất vé thực tế.
  • 4. Bất kỳ thông tin nào không được nêu rõ ràng đều được hiểu theo quy định của chi nhánh Hồ Bắc của CSAIR.

HÌNH THỨC THANH TOÁN CHO PHÉP

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card
  • JCB Card