Skip To Main Content
Tin nhắn lỗi : Danh sách tin nhắn lỗi. Nhấp mũi tên xuống để đọc tin nhắn lỗi.
Tin nhắn cảnh báo : Danh sách tin nhắn cảnh báo. Nhấp mũi tên xuống để đọc Tin nhắn cảnh báo.
Tin nhắn thông báo : Danh sách tin nhắn thông báo. Nhấp mũi tên xuống để đọc tin nhắn thông báo.

Xử lý sự chậm trễ chuyến bay ở Mỹ

Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc đã thành lập một kế hoạch dự phòng đối với sự chậm trễ dài ("Kế hoạch") đáp ứng các tiêu chuẩn đặt ra cho kế hoạch đó của Sở Giao thông Vận tải dưới 14 CFR Phần 259 đối với chuyến bay đi, đến với Hoa Kỳ.

I. Tổng quan

Trước khi xảy ra chậm trễ, Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc có một kế hoạch toàn diện được thiết kế để điều chỉnh cho những thách thức hoạt động và giảm thiểu sự chậm trễ kéo dài trong khi hành khách lên máy bay. Trung tâm Quản Lý Điều Hành Hệ Thống (SOC) của Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc có trách nhiệm thực hiện kế hoạch này, trong khi vẫn duy trì an toàn và phúc lợi của hành khách.

Quy tắc đường băng chậm trễ của Sở giao thông vận tải (DOT) thiết lập giới hạn thời gian khó khăn cho sự chậm trễ đường băng. Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc kế hoạch đáp ứng giới hạn được đặt ra bởi các quy tắc. Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc đảm bảo hành khách của mình rằng sẽ không cho phép một máy bay ở lại trên đường băng trong hơn bốn giờ trước khi cho phép hành khách rời máy bay. Các trường hợp ngoại lệ sau đây để giới hạn thời gian khó áp dụng các chuyến bay quốc tế:

  • 1. Lý do an toàn hoặc an ninh
  • 2. Kiểm Soát Giao Thông Hàng Không (ATC) thông báo lệnh thí điểm trở về ga sẽ làm gián đoạn hoạt động sân bay

II. Yêu Cầu Kế Hoạch

Kế hoạch dự phòng của Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc để đảm bảo rằng Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc có đủ nguồn lực và sẽ đáp ứng các yêu cầu của DOT về sự chậm trễ đường băng được mở rộng, bao gồm đường vòng. Kế hoạch của chúng tôi xét đến sự chậm trễ quá bốn giờ chờ đợi trên máy bay khởi hành hoặc đến sân bay của Hoa Kỳ. Kế hoạch đảm bảo rằng Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc sẽ đáp ứng các hướng dẫn cụ thể liên quan đến việc cung cấp:

  • 1. Thức ăn và nước uống đầy đủ không muộn hơn hai tiếng sau khi máy bay rời cổng (trong trường hợp khởi hành) hoặc chạm xuống (trong trường hợp đến) nếu máy bay vẫn còn trên đường băng.
  • 2. Thiết bị vệ sinh có thể hoạt động.
  • 3. Chăm sóc y tế.
  • 4. Hành khách khác thoải mái các nhu cầu.
  • 5. Trừ khi phi công quyết định rằng sự cân nhắc an toàn, an ninh ngăn cản dịch vụ đó. Kế hoạch này đã được phối hợp với các cơ quan chức nâng sân bay, theo quy định dưới đây.

III. Trách nhiệm

Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc SOC chịu trách nhiệm về quản lý và chất lượng của kế hoạch. Các quyết định tạo ra kế hoạch này nằm trong SOC. Văn phòng Ga ở Mỹ của Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc, Dịch Vụ Cabin và Đội Tàu sẽ thực hiện kế hoạch tại nhà ga và cấp bay.

IV. Kế hoạch ga

Kế hoạch xây dựng dựa trên các quy trình vận hành tiêu chuẩn hiện nay tại chỗ để xử lý mở rộng sự chậm trễ trên máy bay và chuyển hướng. Tất cả các ga xác định nguồn nhân lực và phát triển các thủ tục mà sẽ cho phép họ mang lại hiệu quả máy bay ra khỏi đường băng và mở cửa, tạo cho hành khách cơ hội để rời máy bay trong giới hạn thời gian đặc biệt. Tất cả các ga phối hợp kế hoạch với các cơ quan chính quyền địa phương và Quản lý sân bay để đáp ứng các yêu cầu của sự chậm trễ đường băng ruleâ.

Thông báo trong chuyến bay sẽ được thực hiện mỗi 30 phút, trong khi máy bay bị trì hoãn. Thông báo ít nhất sẽ là: Tình trạng chậm trễ, trong đó có lý do chậm trễ, nếu biết; Giải thích ảnh hưởng của Dot chậm trễ có thể có; Thông báo cho hành khách nếu có cơ hội rời máy bay thực sự tồn tại ở cổng hoặc trả hành khách xuống khu vực có cửa máy bay mở.

Trong suốt chuyến bay chậm trễ, thông tin liên lạc giữa SOC của Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc, Đội Dịch Vụ Hãng Hàng Không Phương Nam Trung Quốc và phi hành đoàn sẽ giám sát môi trường nói chung và phúc lợi của các hành khách ở mọi thời điểm. Hãng hàng không Phương Nam Trung Quốc sẽ đưa ra quyết định tốt nhất với phúc lợi của tất cả các hành khách trên chiếc máy bay bị ảnh hưởng.

HÌNH THỨC THANH TOÁN CHO PHÉP

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card
  • JCB Card