跳轉到主體內容
錯誤資訊 : 錯誤資訊列表,點擊向下箭頭閱讀錯誤資訊
警告資訊 : 警告資訊列表。使用向下箭頭鍵閱讀警告資訊
提示資訊 : 提示資訊列表。按向下箭頭鍵閱讀提示資訊

武漢中轉

南航從2018年5月18日起開通國內航班經武漢當日中轉南航國內、國際航班“一票到底”業務。

一、國內轉國際

國內到達L2層→乘坐專用扶梯(或垂直電梯)直達L4層中轉通道→檢驗檢疫、海關和邊防檢查→安檢→L4層國際出發廳候機

二、國際轉國內

國際到達L3層→前往L2層進行檢驗檢疫、邊防檢查→提取托運行李→海關檢查→前往L4層值機島J島值機和托運行李→安檢→前往L2層國內出發廳候機

三、國際轉國際

國際到達L3層→前往L2層進行檢驗檢疫、邊防檢查→提取托運行李→海關檢查→前往L4層值機島H島值機和托運行李→檢驗檢疫、海關和邊防檢查→安檢→L4層國際出發廳候機

一、經武漢空空中轉免費住宿適用範圍

  • 1、僅限已訂妥座位並搭乘南航國際航班(含代碼共用,不含地面虛擬航班),經中轉站進行國內-國際互轉及國際轉國際,且航班銜接時間在8小時(含)至48 小時(含)之間的中轉聯程旅客適用本標準(含重慶航空有限責任公司、廈門航空有限公司國內代碼共用與南航國際互轉的聯程航班);
  • 2、前後兩個航段必須在一個訂座編碼中;
  • 3、航班銜接時間指進港航班計畫到達時間與續程航班計畫出港時間間隔。中轉銜接航班匹配適用條件可參見下表:
    前序航班 續程航班
    CZ國內航班 CZ國內代碼共用重航、廈航航班 CZ國際代碼共用航班 CZ國際航班
    CZ國內航班 × ×
    CZ國內代碼共用重航、廈航航班 × ×
    CZ國際代碼共用航班
    CZ國際航班
    • CZ國內航班、CZ國際航班系指航班實際承運人及航班銷售代碼均為南航的航班。
    • CZ國內代碼共用重航、廈航航班系指航班銷售代碼為南航(CZ),但航班實際承運人為重航、廈航的國內代碼共用航班。
    • CZ國際代碼共用航班系指航班銷售代碼為南航(CZ),但航班實際承運人為外航的國際代碼共用航班。
    • 除以上標注“√”可安排中轉免費住宿的適配航班外,其他任何中轉銜接航班均不得安排中轉免費住宿。

二、免費住宿服務標準及內容

凡符合上述適用條件的每位旅客,南航將免費提供一晚酒店住宿(含早餐一份及酒店至候機室免費接送服務,住宿時間及早餐時間以各家酒店具體要求為准)。

一般散客按陌生人不同住原則安排酒店入住。團隊旅客(訂座艙位為G艙)按兩人一間原則安排酒店入住,如團隊人數為單數,落單團隊旅客可安排單人單間,無需補差;如團隊旅客因自身原因提出單獨入住需求,應自行與酒店協商補房差,費用自理。

旅客類別及對應入住酒店標準參照下表:

旅客類別 酒店標準
VIP A級協議酒店
全程或聯程航段中國際航段艙位為頭等艙/公務艙 A級協議酒店
南航明珠金卡 A級協議酒店
涉國際聯程航段中國內航段艙位為頭等艙/公務艙 B級協議酒店
國內轉國內僅一段為頭等艙/公務艙 B級協議酒店
南航明珠銀卡 B級協議酒店
其他旅客 C級或D級協議酒店

三、免費住宿申請流程和注意事項

  • 1、銷售單位出票後,填寫《武漢中轉免費住宿服務申請表》,並發送郵件到南航武漢中轉櫃檯。郵寄地址:wuhzzcz@csair.com,聯繫電話:027-65590813(工作時間每日07:00-22:00)。
  • 2、南航武漢中轉住宿接待位於T3航站樓4層出發廳J島50號櫃檯 。
  • 3、團隊旅客,或同行人數較多的其他旅客請至少提前3天提出服務申請。團隊如超過規定時間提出服務申請,南航武漢中轉櫃檯將盡力協調申請,但不能保證提供服務,也不能保證服務標準的一致性。
  • 4、如發生退票、改期、人數增減等情況,導致住宿情況發生變化,申請人(申請單位)必須以郵件的形式告知南航武漢中轉住宿接待櫃檯。如因不告知變化產生的服務費用虛耗,南航將通過結算中心向出票單位開具罰單,追繳虛耗費用。
  • 5、空鐵聯運產品不提供以上免費住宿服務。

一、適用旅客

以武漢天河國際機場為航空中轉站,當天中轉且需在T3航站樓內停留的“空空、空鐵”旅客。“空鐵中轉”僅限省外旅客適用。免票不適用於本政策。

二、適用時間

2019年1月1日至2019年12月31日。

三、服務內容及標準

使用免費的中轉餐券可在T3航站樓內的指定餐飲店鋪使用,店鋪將提供免費的指定套餐。店鋪地點及名稱如下:

  • 1、四層國際出發大廳:粵港茶餐廳
  • 2、四層國際候機區(隔離區內):迪歐咖啡+手工牛肉拉麵
  • 3、二層國內東側指廊(隔離區內):味千拉麵、伍小館、倍可意、李先生
  • 4、二層國內西側指廊(隔離區內):迪歐咖啡+湖北特色小吃、隴興樓蘭州牛肉拉麵(2家)、湖北特色小吃

營業時間:08:30-22:00

四、領取餐券和使用流程

  • 1、領取時間:08:30-20:00.
  • 2、領取地點:武漢天河國際機場中轉服務櫃檯(共4處)
    • (1)二層國內(隔離區內)東、西指廊的無行李托運中轉櫃檯;
    • (2)二層國內(隔離區內)東、西行李提取廳內的行李托運中轉櫃檯。
  • 3、中轉旅客在武漢天河機場候中轉服務櫃檯(以下簡稱“中轉櫃檯”)辦理完成中轉值機手續,憑上段登機牌、身份證領取“中轉免費餐券”,如旅客的上段登機牌遺失,可在中轉櫃檯查詢資訊後領取。“空鐵”中轉旅客需出示當日火車票。
  • 4、旅客領取“中轉餐券”後,即可在候機室內任意指定商戶內,憑券消費中轉指定套餐,消費時鬚根據商戶要求提供“中轉餐券”、中轉登機牌,並在“中轉餐券”登記表上簽名。

五、備註和說明

  • 1、注意:本服務由湖北機場集團提供,南航僅負責協助旅客申請服務,不承擔相關責任。
  • 2、“中轉餐券”必須本人當日在中轉櫃檯領取,當日使用。
  • 3、“空空中轉”的旅客不限航班,任何當天在航站樓內停留的旅客均可領取。

一、適用航班

成功購買南航武漢空鐵產品(包括國內國際),且當日中轉的旅客適用。

二、適用時間

2019年1月1日至2019年12月31日。

三、服務內容

為旅客提供免費往返武漢T3航站樓與武漢站/漢口站之間的地面車輛擺渡服務。其他注意事項如下:

  • 1、機場往返武漢站線路可提供散客和團隊旅客的接駁服務,但機場往返漢口站線路僅向超過20人(含)規模的團隊旅客的提供接駁服務。
  • 2、超過20人(含)規模的團隊旅客,將安排專車接送。往返武漢站的零散旅客,可免費搭乘該線路的機場大巴。
  • 3、車輛的運營時間:
    • (1)天河機場至漢口火車站:根據團隊預約時間
    • (2)天河機場至武漢火車站:09:20至19:20
    • (3)漢口火車站至天河機場:根據團隊預約時間
    • (4)武漢火車站至天河機場:09:00至19:00

四、免費擺渡的申請流程

  • 1、銷售單位出票後填寫《武漢中轉免費擺渡服務申請表》,並發送郵件到南航武漢中轉櫃檯。郵寄地址:wuhzzcz@csair.com,聯繫電話:027-65590813。
  • 2、必須提前2天進行預約申請,20人以上團隊預約專車必須提前3天進行預約申請。不接受臨時預約申請,超過規定時間的預約,中轉團隊將盡力協調機場相關單位提供,但不能保證用車服務。漢口站僅提供20人及以上團隊旅客的接駁服務。

*例: 鄭州始發-武漢(中轉)--三藩市
三藩市始發-武漢(中轉)-鄭州

一、適用航班及條件

  • 1、適用于南航武漢實際承運的國際或地區進出港航班。
  • 2、代碼共用及免票不適用本政策。
  • 3、截至2018年4月,開通武漢空鐵聯運城市的範圍已達24個,名單如下:
    所屬省份 城市名稱 三字代碼
    湖北省 恩施 ENH/EWV
    湖北省 十堰 WDS/EJQ
    湖北省 襄陽 KLJ
    湖北省 宜昌 WZE
    湖北省 十堰 EJJ
    湖北省 咸寧 IUO
    湖北省 荊門 JJL
    湖北省 潛江 JQJ
    湖北省 黃石 HSD
    湖北省 天門 TMV
    湖北省 孝感 GGX
    湖北省 信陽(河南信陽屬於湖北銷售區域) XYW
    河南省 鄭州 TTZ
    湖南省 郴州 LQP
    湖南省 衡陽 HBP
    湖南省 婁底 LLD
    湖南省 株洲 DHU
    湖南省 長沙 DDV
    湖南省 岳陽 YUG
    江西省 南昌 JJJ
    江西省 九江 JJJ
    安徽省 合肥 KFI
    安徽省 六安 LLQ
    江蘇省 南京 NKJ

二、服務內容及標準

  • 1、旅客從指定城市出發(或前往指定城市),如搭乘南航武漢進出港的國際或地區航線,將按標準獲贈指定城市與武漢之間的高鐵/動車二等座車票。
  • 2、如需火車站與機場之間的免費接駁服務請按“免費接駁”板塊流程申請。
  • 3、空鐵產品購票諮詢電話(珞珈航空):027-87888888 轉 2(國際機票)。

三、注意事項

  • 1、該產品目前只能通過線下南航直屬售票處或南航授權國際代理人購買;
  • 2、購票時票號需要包含火車虛擬航段資訊,才 能享受相關服務;
  • 3、票號中火車段網站資訊需與實際出火車票網站一致;
  • 4、未盡事宜,以南航湖北分公司解釋為准。

支付方式

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card