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深圳中轉服務

一、“一票到底”服務

1、適用航班及對象

  • (1) 僅適用於南航實際承運的,國內經深圳中轉前往悉尼、墨爾本、莫斯科、金邊、胡志明、大阪、河內、臺北、普吉島、曼谷、迪拜、巴厘島、雅加達、仰光、首爾、東京及悉尼、墨爾本、莫斯科、金邊、胡志明、大阪、河內、臺北、普吉島、曼谷、迪拜、巴厘島、雅加達、仰光、首爾、東京經深圳中轉前往國內的所有旅客,其餘國際航線不適用。
  • (2)辦理一票到底的旅客,其進港航班計畫到達時間與續程航班計畫離港時間間隔不得超過24小時。

2、服務專案

可對符合以上條件的旅客提供“一票到底”服務,即托運行李直掛至目的地,向旅客提供至目的地航班的登機牌。同時中轉行李可以實行直掛免提服務。

3、辦理“一票到底”業務最短銜接時間

中轉地 中轉類型 最短銜接時間
深圳 國內轉國際 120分鐘
深圳 國際轉國內 120分鐘
深圳 國際轉國際 180分鐘

注:如銜接時刻低於此表,將無法保障“一票到底”服務。

4、聯繫方式

“一票到底”業務諮詢電話:0755-23453756,郵箱:szxzhongzh@csair.com。(郵箱可提供英文溝通服務)

二、中轉住宿服務

1、符合免費住宿的條件

  • (1)南航航班、南航國際代碼共用航班,與南航國際航班或南航國際代碼共用航班聯運的南航國內代碼共用航班(僅限重慶航空有限責任公司或廈門航空有限公司承運)
  • (2)中轉銜接時間:
    國際轉國際、國際轉國內、國內轉國際 8≤銜接時間≤48小時;

2、符合免費住宿的標準

  • (1)VIP、全程或聯程航段中國際艙位為頭等艙/公務艙的旅客、南航明珠金卡旅客,可入住南航A級合作酒店。
  • (2)涉國際聯程航段中國內航段艙位為頭等艙/公務艙、國內(國際)-國際互轉的南航明珠銀卡旅客,可入住南航B級合作酒店。
  • (3)其他符合中轉免費住宿的旅客可入住南航C級或D級合作酒店。
  • (4)里程兌換的聯程客票視為普通客票,住宿標準參照旅客類別及艙位標準執行。職優票及公務票無論是否已訂妥座位,均不安排住宿。

3、辦理須知

中轉住宿服務預訂

  • (1)銷售單位填寫《南航深圳分公司旅客住宿申請表》(見附件),並將申請表以傳真(申請表需加蓋銷售單位公章)和郵件的形式發送到南航深圳中轉住宿櫃檯(時限至少在航班起飛前2天)。郵箱:szxzhongzh@csair.com,聯繫電話/傳真:0755-23453756。
  • (2)南航深圳中轉住宿櫃檯一般在2小時內通過郵件回復申請,銷售單位若沒有及時收到回復,或者需要更改住宿時間,請撥打電話0755-23453756 進行確認。
  • (3)旅客如發生退票、改期,團隊人數增減等情況,造成住宿人數變動,銷售單位必須以“郵件+電話”的形式告知南航中轉櫃檯。

中轉住宿服務流程

  • (1)旅客到達深圳寶安國際機場後,前往T3四樓出發大廳值機A島A12南航中轉住宿櫃檯,櫃檯將為您辦理酒店住宿服務及安排免費的酒店接送車輛。
  • (2)國際旅客請確保您持有有效的入境停留許可。

*南航為符合中轉住宿條件的旅客免費提供的是一晚住宿(含早餐)以及候機室到酒店之間的車輛服務,如有其他消費需自理;住宿時間以酒店具體要求為准。

附件:《南航深圳分公司旅客住宿預定申請表》

溫馨提示:由於深圳機場目前沒有實行包括24小時免簽在內的所有免簽制度,所有外籍人員(免簽國除外)如果第六航權選擇在深圳中轉,或者在有免簽政策的機場入境中國,但行程內含有一段國內段至深圳的,都必須提前辦理中國簽證。

支付方式

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card