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廣州中轉服務

中轉行李聯運

出境

國內經廣州轉國際的旅客托運行李均可在始發站辦理直達目的地的行李托運手續,無需在廣州辦理行李再托運手續。(轉機外航除外)

入境

  • 1. 根據中國相關規定,所有入境物品均需要接受海關檢查。
  • 2. 南航目前所有入境航線開展“通程聯運”,即在始發站一次性辦理到目的地的登機牌和行李托運手續,到達廣州後按照工作人員指引前往海關指定的中轉區域休息等候,其托運行李由工作人員代為辦理海關查驗手續,待查驗手續完成後方可離開前往後續中轉航班。
  • 3. 國際轉國內如果旅客已經辦理好續程航班的登機牌、行李牌,可享受中轉行李通程免提服務,請您在辦理邊防入境手續後與中轉工作人員聯繫,,對您托運的行李進行“通關再確認”。

中轉免費住宿

符合免費住宿的條件(適用出票日期:2020年1月26日起)

僅限經廣州樞紐轉機銜接時間在8小時(含)至48小時(含)之間的已訂妥座位並搭乘南航航班(含代碼共用,不含地面虛擬航班),且符合以下兩類條件之一的中轉聯程旅客適用本標準。(含廈門航空有限公司國內代碼共用與南航國際互轉的聯程航班)

  • 1. 非跨洲際中轉聯程旅客客票任意一國際航段艙位應為:F/J/C/D/I/O;
  • 2. 跨洲際中轉聯程旅客客票任意一洲際航段艙位應為:F/J/C/D/I/O/W/S/Y/P/B/M/h/K/U/A/L/Q/E/G。

注:洲際航線是指亞洲往返歐洲/大洋洲/美洲/非洲的跨洲際航線。

符合免費住宿的標準(適用出票日期:2020年1月26日起)

  • 1. VIP、任意一國際航段艙位為:F/J/C/D/I/O的旅客、南航明珠金卡國際航段艙位為:W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G的旅客,可入住南航A級合作酒店。
  • 2. 洲際航線僅國內航段艙位為:F/J/C/D/I/O的旅客、南航明珠銀卡艙位為:W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G的旅客,可入住南航B級合作酒店。
  • 3. 其他洲際航線艙位為:W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G的旅客可入住南航C級或D級合作酒店
  • 4. 里程兌換的聯程客票視為普通客票,住宿標準參照旅客類別及艙位標準執行。職優票及公務票無論是否已訂妥座位,均不安排住宿。
  • 5. 如旅客未按客票所列明航程順序使用,或旅客因自身原因放棄行程,南航將不予提供中轉免費住宿服務。
  • 6. 所有符合中轉免費住宿艙位為G艙的團隊旅客,僅限入住雙人間。

在廣州中轉的旅客可在白雲國際機場2號航站樓1樓50號門南航住宿櫃檯辦理住宿手續。

住宿辦理須知

  • 1. 自助預定:登陸南航官網(首頁>服務大廳 >中轉住宿)自行預訂酒店,房源最晚保留至航班到達後三小時,請在規定時間內辦理入住。A級酒店每天房源數量有限,為確保您的行程順利,建議您預先完成自助預訂,避免現場安排時房源不足的情況發生。
  • 2. 如您未能成功預訂,或廣州中轉行程的出票日期在2020年1月26日前,可於航班到達廣州後前往中轉住宿櫃檯諮詢或辦理。
  • 3. 中轉住宿服務櫃檯:預定了廣州中轉酒店的旅客需要在航班到達後前往T2航站50號門南航中轉住宿櫃檯,櫃檯將為您確認酒店住宿資訊及安排免費的酒店接送車輛。
  • 4. 國際旅客請確保您持有有效的入境停留許可

溫馨提示

南航為符合中轉住宿條件的旅客免費提供的是一晚住宿(含早餐)以及候機室到酒店之間的車輛服務,如有其他消費需自理;住宿時間以酒店具體要求為准。

中轉休息室

廣州白雲國際機場T2航站樓南航中轉休息室目前正在建設中,即將開放,敬請期待。

中轉銜接錯失服務

客票改簽

請前往T2航站樓南航中轉櫃檯辦理相關手續。

餐食服務

如改簽的後續航班銜接時間超過4小時,在用餐時段免費提供餐食。

住宿服務

  • 1. 因南航原因發生銜接錯失,且後續改簽航班銜接時間≥8小時,提供免費住宿服務。
  • 2. 對於國際轉國際的旅客,需向邊防申請入境停留許可,並辦理入境手續後方可安排酒店住宿。

144小時過境免簽

歐洲、美洲、大洋洲、亞洲53個國家和地區的公民持有本人有效國際旅行證件,憑第三國簽證和144小時內已確定日期及座位前往第三國(地區)聯程客票,不需要申請中國簽證,可途徑廣州白雲機場、深圳寶安機場、揭陽潮汕機場空港口岸中的任一口岸入境,在廣東省內停留144小時,並從廣東省具備客運功能的32個對外開放口岸中的任一口岸出境。

符合條件的外國旅客,持填好的《臨時入境外國人入出境卡》、有效國際旅行證件、第三國(地區)簽證、144小時內已訂妥的聯程機票和提前列印的酒店憑證前往“到達邊檢24/144小時等候區”,向中國邊檢申請。

政策適用的53個國家

  • 歐洲申根簽證協議國家24個:奧地利、比利時、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、瑞士。
  • 歐洲其他國家15個:俄羅斯、英國、愛爾蘭、賽普勒斯、保加利亞、羅馬尼亞、烏克蘭、塞爾維亞、克羅地亞、波黑、黑山、馬其頓、阿爾巴尼亞、摩納哥、白俄羅斯。
  • 美洲國家6個:美國、加拿大、巴西、墨西哥、阿根廷、智利。
  • 大洋洲國家2個:澳大利亞、新西蘭。
  • 亞洲國家6個:韓國、日本、新加坡、汶萊、阿聯酋、卡塔爾。

廣東省32個對外開放口岸中的任一口岸出境列表如下:

  • 航空口岸5個:白雲機場口岸、深圳機場口岸、梅州機場口岸、湛江機場口岸、揭陽潮汕機場口岸。
  • 鐵路口岸4個:廣州天河鐵路口岸、東莞鐵路口岸、佛山鐵路口岸、肇慶鐵路口岸。
  • 公路口岸8個:深圳沙頭角口岸、文錦渡口岸、皇崗口岸、羅湖口岸、深圳灣口岸、福田口岸,珠海拱北口岸、橫琴口岸。
  • 港口口岸15個:廣州港口岸、南沙港口岸、蓮花山港口岸、蛇口碼頭口岸、深圳機場配套碼頭口岸、九洲港口岸、灣仔口岸、萬山港口岸、斗門港口岸、江門港口岸、鶴山港口岸、佛山高明港口岸、容奇港口岸、中山港口岸、東莞虎門港口岸。

若要瞭解過境免簽的申請情況,請以中國廣州出入境邊防檢查總站審批的入境結果為准。

24小時停留許可

符合以下情況的旅客可向中國邊防申請辦理

  • 1、除符合144小時過境免簽範圍的53國人員外,其餘國家(地區)人員,一般不予簽發臨時入境許可。
  • 2、轉機時間在8小時以上,具體以現場邊檢審核為准。

溫馨提示:具體出入境政策請提前諮詢中國出入境管理部門。

所需資料

後續航班登機牌、酒店預訂訂單、填好的外國人出入境卡(藍色版)

辦理地點

到達邊檢24/144小時等候區

候機及登機

若乘坐從廣州出境的航班,請前往廣州白雲機場T2航站樓三樓出發大廳,在相應的登機區候機。

登機口可能會由於機場原因更改。請在航班起飛前40分鐘,再次確認機場的航班資訊屏,並到指定登機口等候登機。

國際旅客請確保您需持有有效的中國簽證或中國邊檢(廣州白雲機場櫃檯)審批通過的臨時入境停留許可(含24小時停留許可或144小時過境免簽)

支付方式

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card