Skip To Main Content
ข้อความผิดพลาด : รายการข้อผิดพลาด เลื่อนอ่านข้อผิดพลาดด้านล่าง
ข้อความคำเตือน : ข้อความแจ้งเตือน เลื่อนลงด้านล่างเพื่ออ่านข้อความแจ้งเตือน
ข้อความที่แสดงข้อมูล : รายการข้อมูล เลื่อนลงมาเพื่ออ่านข้อความ

ผู้โดยสารสูงอายุ

I. บทบัญญัติทั่วไป

สำหรับผู้โดยสารที่มีอายุมากกว่า 65 ปี ที่ต้องการอุปกรณ์พิเศษเพื่อช่วยขึ้นเครื่องเนื่องจากมีภาวะความคล่องตัวจำกัด หรือต้องการบริการพิเศษบางอย่าง โปรดทำการร้องขอในเวลาที่ทำการสำรองที่นั่งไปยังสำนักงานขายตั๋วที่เป็นพันธมิตรกับสายการบิน China Southern Airlines หรือศูนย์บริการลูกค้าที่ 4006695539

ในปัจจุบัน สายการบิน China Southern Airlines ให้บริการแก่ผู้โดยสารสูงอายุดังนี้

  • 1. สำหรับผู้โดยสารผู้สูงอายุที่ต้องการการดูแลและการพยาบาลเป็นพิเศษในเที่ยวบิน แต่สามารถเดินทางได้โดยไม่ต้องใช้วิลแชร์หรือเปลหาม พวกเขาจะได้รับความยินยอมจากสายการบิน China Southern Airlines ตามขั้นตอนการขนส่งที่ใช้กับผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียว เนื่องจากจำนวนผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียวในแต่ละเที่ยวบินมีจำนวนจำกัด โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเพื่อสมัครใช้บริการ
  • 2. สำหรับผู้โดยสารผู้สูงอายุที่ต้องขนส่งด้วยรถวิลแชร์ (WCHS หรือ WCHC) หรือเปลหาม เมื่ออยู่ในเงื่อนไขข้อจำกัด พวกเขาจะดำเนินการตามนโยบายการขนส่งและขั้นตอนการทำงานของบริษัทที่ใช้กับผู้โดยสารที่ป่วยและพิการในสถานที่ปฏิบัติงานตามข้อจำกัด สำหรับคำถามและแอปพลิเคชัน โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา
  • 3. สำหรับผู้โดยสารผู้สูงอายุที่ต้องการออกภาคพื้นดินและไปรับและบริการรถวิลแชร์ที่เริ่มต้นและเสร็จสิ้นที่ประตูขึ้นเครื่อง และไม่ต้องการการดูแลและการพยาบาลเป็นพิเศษในห้องโดยสาร ซึ่งหมายเลขจะไม่จำกัดสำหรับการขนส่งในแต่ละเที่ยวบิน

II. วิธีจัดการกับความผิดปกติของเที่ยวบิน

ในกรณีที่เที่ยวบินผิดปกติ เราจะ

  • 1. หลังจากได้รับความยินยอมจากผู้โดยสารแล้ว ให้ช่วยผู้โดยสารพิเศษและผู้ร่วมเดินทางของพวกเขาเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินที่ให้บริการพิเศษ ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
  • 2. หลังจากได้รับความยินยอมจากผู้โดยสารแล้ว ทำการคืนเงินโดยไม่สมัครใจสำหรับผู้โดยสารพิเศษและผู้ร่วมเดินทางของพวกเขา

III. ข้อแนะนำ

  • 1. ผู้สูงอายุควรได้รับความช่วยเหลือจากผู้ร่วมเดินทางในการเช็คอินและจะจัดให้มีการไปรับและดูแล ณ สถานที่ที่เดินทางมาถึง
  • 2. หากต้องการสมัครใช้บริการผู้สูงอายุที่ไม่มีผู้ร่วมเดินทาง ผู้สูงอายุหรือผู้ร่วมเดินทางของพวกเขาจะต้องให้ข้อมูลของผู้มารับที่พวกเขานัดไว้ ณ สถานที่ปลายทางที่เดินทางไปถึงของสายการบิน China Southern Airlines ผู้มารับจะต้องโทรไปยังสายการบิน China Southern Airlines เพื่อทำการตรวจสอบและจากนั้นผู้สูงอายุจะได้รับอนุญาตให้ขนส่งได้
  • 3. ผู้โดยสารควรผ่านขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในวันที่บิน ในระยะเวลา 120 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง

แบบฟอร์มของการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card