Transitservice Shenzhen
I. One-Ticket Service
i. Vluchten en passagiers waar dit op van toepassing is.
- 1. De dienst is alleen van toepassing op de vluchten van China Southern Airlines, met vertrek uit China naar Sydney, Melbourne, Moskou, Phnom Penh, Ho Chi Minh, Osaka, Hanoi, Taipei, Phuket, Bangkok, Dubai, Bali, Jakarta en Yangon, Seoel, Tokio en op doorreis in Shenzhen/ of op doorreis vanuit Sydney, Melbourne, Moskou, Phnom Penh, Ho Chi Minh, Osaka, Hanoi, Taipei, Phuket, Bangkok, Dubai, Bali, Jakarta, Yangon, Seoel en Seoel naar China en op doorreis in Shenzhen. Andere internationale vluchten zijn niet van toepassing.
- 2. Voor passagiers die instappen met een checked-through ticket, mag de interval tussen de ingeplande aankomsttijd van de binnenkomende vlucht en de ingeplande vertrektijd van de doorgaande vlucht niet meer dan 24 uren zijn.
ii. Geleverde diensten
Passagiers die voldoen aan de bovengenoemde voorwaarden, kunnen worden voorzien van een checked-through ticketservice. Dit betekent dat gecontroleerde bagage direct naar hun bestemming zal gaan zonder de noodzaak deze op te pikken tijdens het overstappen, en passagiers krijgen een instapkaart voor hun aansluitende vlucht.
iii. Minimum aansluittijden voor het instappen dankzij de checked-through ticketservice.
| Overstaplocatie | Overstaptype | Minimum aansluittijd |
|---|---|---|
| Shenzhen | Binnenlands naar internationaal | 120 minuten |
| Shenzhen | Internationaal naar binnenlands | 120 minuten |
| Shenzhen | Internationaal naar internationaal | 180 minuten |
Opmerking: Als de aansluittijd korter is dan aangegeven in deze tabel, dan kan een checked-through ticketservice niet worden gegarandeerd.
iv. Contactinformatie
Het telefoonnummer voor informatie over checked-through tickets is 0755-23453756. Het e-mailadres is szxzhongzh@csair.com (Engelstalige dienstverlening is mogelijk via e-mail).
II. Overstapaccommodatie
i. Vereisten
- 1. Passagiers die vliegen met:
Vluchten van China Southern Airlines, vluchten die internationale codes delen met China Southern Airlines, vluchten die binnenlandse codes delen met China Southern Airlines uitgevoerd door Chongqing Airlines of Xiamen Airlines die aansluiten op internationale vluchten van China Southern Airlines of internationale vluchten die internationale codes delen met China Southern Airlines. - 2. Aansluittijd:
8-48Uren (inclusief) voor internationaal-naar-internationaal, internationaal-naar-binnenlands, binnenlands-naar-internationaal
ii. Normen
- 1. VIP-passagiers, Eerste/Business Klasse passagiers (op alle routes of alleen internationale routes) en Sky Pearl Gold Kaartleden hebben recht op een partnerhotel van Klasse A van China Southern Airlines
- 2. Eerste/Business Klasse passagiers op binnenlandse routes van een internationale aansluitende vlucht, en Sky Pearl Gold Kaartleden op binnenlandse (internationale) -internationale (transit) aansluitende vluchten hebben recht op een Klasse B partnerhotel van China Southern Airlines
- 3. Overige passagiers in transit die in aanmerking komen voor gratis accommodatie hebben recht op een Klasse C of D partnerhotel van China Southern Airlines.
- 4. Kaartjes voor het inwisselen van kilometers worden beschouwd als normale kaartjes, die voldoen aan de bovengenoemde normen voor accommodatie per passagierscategorie en klasse cabine. Personeel van de luchtvaartmaatschappij en officiële tickets in enige ticket- en boekingsstatus komen niet in aanmerking voor gratis transitaccommodatie.
iii. Uitleg
1. Het proces voor het reserveren van een hotel.
- a. De verkoopeenheid moet een CSAIR Shenzhen Subsidiary Passenger Accommodation Application Form invullen en deze via fax (het aanvraagformulier moet het officiële zegel hebben van de verkoopeenheid) en e-mail verzenden naar de gelieerde afdeling voor dienstverlening op de grond van CSAIR Shenzhen om de aanvraag in te dienen (de tijdslimiet is ten minste 2 dagen voor het ingeplande vertrek van de vlucht). Fax: 0755-23453756. Email: szxzhongzh@csair.com.
- b. De afdeling voor dienstverlening op de grond van CSAIR zal binnen twee uur na ontvangst reageren op de aanvraag. Als de verkoopeenheid niet binnen de tijdslimiet een reactie ontvang, of als het de accommodatieperiode moet veranderen, neem dan contact op met 0755-23453756 om te bevestigen.
- c. In geval van het vergoeden van een ticket, opnieuw inplannen, of wijzigingen in het aantal passagiers die leiden tot een verandering bij de accommodatie of het aantal mensen, dan moet de verkoopeenheid de het transitbureau informeren via “e-mail plus telefoon”.
2. Het proces voor transitaccommodatieservices
- a. Passagiers moeten naar China Southern Airlines Accomodation Counter (nr. A12 Check-in Counter op de 4de etage van Bao An International Airport Terminal 3） gaan na het arriveren van de vlucht, en het loket zal de informatie over uw verblijf bevestigen en een gratis ophaaldienst voor u regelen.
- b. Internationale passagiers moeten in het bezit zijn van een geldige verblijfsvergunning.
*China Southern Airlines biedt passagiers die in aanmerking komen voor een gratis transitaccommodatie een gratis overnachting van één nacht aan (inclusief gratis ontbijt) en vervoer tussen de terminal en het hotel. Eventuele kosten voor aanvullende dienstverlening zijn voor rekening van de passagiers. Raadpleeg de vereisten van het hotel voor de lengte van het verblijf.
《CSAIR Shenzhen Subsidiary Passenger Accommodation Application Form》
Kennisgeving: Aangezien Shenzhen Airport op dit moment niet alle uitzonderingen op het visumbeleid implementeert, inclusief het bezoek van 24 uur zonder visa, moeten alle vreemdelingen (met uitzondering van hen uit landen zonder visa) van tevoren een Chinees visum aanvragen als hun vlucht een overstap moet maken in Shenzhen in overeenstemming met het vervoersrecht van de zesde vrijheid, of als ze China via een luchthaven vrij van visa betreden maar hun reis wel een binnenlandse tocht richting Shenzhen bevat.
