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Servicio de Tránsito de Guangzhou

Servicio de equipaje para vuelos de conexión

Salida

Los pasajeros con equipaje en tránsito de vuelo nacional a vuelo internacional con escala en Guangzhou pueden solicitar que se envíe el equipaje directamente al aeropuerto de destino al realizar la facturación en el lugar de salida. No es necesario facturar el equipaje de nuevo en Guangzhou (a menos que el vuelo de conexión lo opere una línea aérea extranjera).

Inmigración

  • 1. De acuerdo con las disposiciones pertinentes de China, los artículos entrantes están sujetos a la inspección aduanera.
  • 2. CSAIR ofrece "transporte directo durante todo el trayecto" para todas las líneas aéreas entrantes. En otras palabras, los pasajeros completan en el lugar de salida todos los trámites relacionados con la tarjeta de embarque y la facturación de equipaje hasta el lugar de destino y, a su llegada a Guangzhou, se dirigen a la zona de tránsito designada por la aduana donde deben esperar al personal de CSAIR para gestionar la inspección aduanera del equipaje facturado. Una vez pasada la inspección, pueden ir a coger su próximo vuelo.
  • 3. Los pasajeros en tránsito de vuelo internacional a vuelo nacional que disponen de tarjeta de embarque para el vuelo de conexión y etiqueta de equipaje pueden disfrutar del servicio gratuito de traslado de equipaje. Póngase en contacto con el personal de tránsito tras pasar los procedimientos de inmigración para despachar y confirmar su equipaje.

Alojamiento gratuito para pasajeros en tránsito

Requisitos(Fechas de compra de billetes aplicables: Desde el 26 de enero de 2020)

Este estándar se aplica a pasajeros que hayan reservado asientos en vuelos de China Southern Airlines (incluyendo vuelos con código compartido y excluyendo vuelos virtuales en tierra) con conexión en el Aeropuerto Internacional de Cantón-Baiyun, con una duración de tránsito de más de 8 horas y menos de 48 horas y que cumplan una de las dos siguientes condiciones (incluyendo vuelos domésticos de China Southern Airlines con código compartido operados por Xiamen Air que conecten con vuelos internacionales de China Southern Airlines)

  • 1. Para billetes con conexión no intercontinental, la cabina del segmento internacional debe ser una de las siguientes: F/J/C/D/I/O.
  • 2. Para billetes con conexión intercontinental, la cabina del segmento internacional debe ser una de las siguientes: F/J/C/D/I/O/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G.

Nota: Las rutas intercontinentales son aquellas entre Asia y Europa/Oceanía/América/África.

Estándares(Fechas de compra de billetes aplicables: Desde el 26 de enero de 2020)

  • 1. Los pasajeros VIP que vuelen en una cabina internacional F/J/C/D/I/O o los titulares de una tarjeta Gold de Sky Pearl que vuelen en una cabina internacional W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G tienen derecho a un hotel de Grado A asociado a China Southern Airlines.
  • 2. Los pasajeros que vuelen en una cabina doméstica F/J/C/D/I/O o los titulares de una tarjeta Silver de Sky Pearl que vuelen en una cabina doméstica W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G tienen derecho a un hotel de Grado B asociado a China Southern Airlines.
  • 3. Los pasajeros que vuelen en una cabina W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G en rutas internacionales tienen derecho a un hotel de Grado C o D asociado a China Southern Airlines.
  • 4. Los billetes obtenidos canjeando millas se consideran billetes normales y se aplicarán los anteriores estándares de alojamiento por categoría de pasajeros y cabinas de clase. El personal de la aerolínea y los billetes oficiales en cualquier estado de venta y reserva no podrán disfrutar del alojamiento gratuito en tránsito.
  • 5. Si un pasajero no logra tomar el vuelo indicado en su billete o cancela el viaje por motivos personales, China Southern Airlines no le proporcionará alojamiento gratuito en tránsito.
  • 6. Los pasajeros con derecho a alojamiento gratuito en tránsito que vuelen en cabina G solo podrán alojarse en habitaciones dobles.

Los pasajeros con tránsito en Guangzhou podrán completar los procedimientos de facturación en los mostradores de China Southern Airlines en la Puerta 50 en el Nivel 1 de la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Cantón-Baiyun.

Notas

  • 1. Visite el sitio web de China Southern Airlines (Inicio > Servicios en línea > Alojamiento en tránsito) para reservar un hotel. La disponibilidad se reservará hasta tres horas después de la llegada de su vuelo. Los hoteles de categoría A ofrecen un número limitado de habitaciones. Con el fin de garantizar un viaje sin problemas y evitar la falta de disponibilidad de habitaciones, se aconseja reservar el hotel con antelación.
  • 2. Si ha olvidado reservar un alojamiento o la fecha de compra del billete de su tránsito en Guangzhou es anterior al 26 de enero de 2020, puede dirigirse al mostrador de alojamiento en tránsito para informarse o solicitar alojamiento una vez aterrizado en Guangzhou.
  • 3. Mostrador de facturación en tránsito: tras la llegada del vuelo, los pasajeros que han reservado un hotel para una escala en Guangzhou deben ir al mostrador de facturación en la puerta 50 de la terminal 2, donde les confirmarán la información sobre su estancia y gestionarán una recogida gratuita.
  • 4. Los pasajeros de vuelos internacionales deben disponer de un permiso de estancia válido.

Consejos

China Southern Airlines ofrece a los pasajeros que cumplen los requisitos para optar a alojamiento en tránsito gratuito una estancia de una noche (con desayuno incluido) y transporte entre la terminal y el hotel de forma gratuita. Los costes por servicios adicionales deberá pagarlos el pasajero. Para conocer la duración de la estancia, consulte los requisitos del hotel.

Pérdida de un vuelo de conexión

Cambios en el billete

Para utilizar este servicio, vaya al mostrador de tránsito de CSAIR.

Servicio de comidas

Si el tiempo de escala después del cambio es superior a 4 horas, se proporcionará comida gratis durante los horarios de comidas designados.

Servicio de alojamiento

  • 1. Si se pierde un vuelo de conexión debido a CSAIR y el tiempo de escala después del cambio de vuelo es de 8 horas o más, se proporcionará alojamiento gratuito.
  • 2. Los pasajeros en tránsito de vuelo internacional a vuelo internacional deben solicitar un permiso de entrada y pasar los procedimientos de inmigración antes de gestionar su alojamiento en un hotel.

Exención de visado en tránsitos de hasta 144 horas

Los ciudadanos de 53 países y regiones de Europa, América, Oceanía y Asia con certificación válida para un viaje internacional, visado para el tercer país y billete interlínea hasta el tercer país o región dentro de un periodo de 144 horas con fecha y asiento determinados pueden permanecer en Guangdong hasta 144 horas sin visado chino cuando entren a China desde el Aeropuerto Internacional de Baiyun, el Aeropuerto Internacional de Shenzhen-Bao’an o el Aeropuerto Internacional de Jieyang-Chaoshan. Los pasajeros en tránsito deben salir de China por uno de los 32 puertos abiertos de la provincia de Guangdong.

“Los pasajeros con tarjeta de inmigración para extranjeros completada, certificación válida para un viaje internacional, visado del tercer país (región), billete interlínea dentro de un periodo de 144 horas y reserva de hotel pueden dirigirse a la zona de espera de 24/144 horas en la inspección fronteriza de llegadas” en la Inspección de Inmigración China para solicitar la exención.

La política se aplica a ciudadanos de 53 países

Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Rusia, Reino Unido, Irlanda, Chipre, Bulgaria, Rumanía, Ucrania, Serbia, Croacia, Bosnia y Herzegovina, Montenegro, Macedonia, Albania, Mónaco, Bielorrusia, Estados Unidos, Canadá, Brasil, México, Argentina, Chile, Australia, Nueva Zelanda, Corea del Sur, Japón, Singapur, Brunéi, Emiratos Árabes Unidos y Qatar.

Los pasajeros en tránsito deben salir por uno de los 32 puertos abiertos de la provincia de Guangdong

  • Aeropuerto: Guangzhou (CAN), Shenzhen (SZX), Meixian (MXZ), Zhanjiang (ZHA), Shantou (SWA)
  • Puertos ferroviarios: Puerto Ferroviario de Guangzhou-Tianhe, Puerto Ferroviario de Dongguan, Puerto Ferroviario de Foshan, Puerto Ferroviario de Zhaoqing
  • Puertos por carretera: Puerto de Shenzhen-Shatoujiao, Puerto de Shenzhen-Wenjindu, Puerto de Shenzhen-Huanggang, Puerto de Shenzhen-Luohu, Puerto de la Bahía de Shenzhen, Puerto de Shenzhen-Futian, Puerto de Zhuhai-Gongbei, Puerto de Zhuhai-Henqin.
  • Puerto marítimo: Puerto Marítimo de Guangzhou, Puerto Marítimo de Nansha, Puerto Marítimo de Lianhuashan, Puerto Marítimo de Shekou, Puerto Marítimo de Apoyo al Aeropuerto de Shenzhen, Puerto Marítimo de Jiuzhou, Puerto Marítimo de Wanchai, Puerto Marítimo de Wanshan, Puerto Marítimo de Doumen, Puerto Marítimo de Jiangmen, Puerto Marítimo de Heshan, Puerto Marítimo de Foshan-Gaoming, Puerto Marítimo de Rongqi, Puerto Marítimo de Zhongshan, Puerto Marítimo de Dongguan-Humen.

Obtendrá más información sobre la solicitud de tránsito con exención de visado con el resultado de su solicitud en el momento de su entrada.

Permiso de estancia de 24 horas

Criterios de aplicación

  • 1. Exceptuando los pasajeros de los 53 países que disfrutan del permiso de tránsito de 144 horas sin visado, a los pasajeros de otros países normalmente no se les concede un permiso de entrada temporal.
  • 2. El tiempo de escala debe ser superior a 8 horas, según lo determinado por la inspección fronteriza.

Nota: póngase en contacto con el departamento de gestión de entradas y salidas de China para obtener información sobre las políticas de entrada y salida.

Documentación necesaria

Tarjeta de embarque para el vuelo de conexión, orden de reserva de hotel y tarjeta de entrada y salida de extranjero rellenada (versión azul).

Ubicación de procesamiento

Zona de espera 24/144 horas en el puesto de inspección fronterizo de entrada.

Espera y embarque

Si va a coger un vuelo con salida desde Guangzhou, espere en la zona de embarque designada en el vestíbulo de llegadas en la tercera planta de la T2 del aeropuerto internacional Guangzhou Baiyun.

Las puertas de embarque pueden estar sujetas a cambios. Confirme la puerta de embarque designada para su vuelo en la pantalla de información de vuelos y espere allí hasta 40 minutos antes la hora de salida.

FORMAS DE PAGO PERMITIDAS

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card
  • JCB Card