Услуги транзита в Шэньчжэнь
I. Услуга единого билета
i. Применимо к следующим рейсам и пассажирам
- 1. Услуга распространяется только на рейсы, осуществляемые авиакомпанией «Китайские Южные авиалинии», с вылетом из Китая в Сидней, Мельбурн, Москву, Пномпень, Хошимин, Осаку, Ханой, Тайбэй, Пхукет, Бангкок, Дубай, Бали, Джакарту, Янгон, Сеул, Токио с транзитом в Шэньчжэне, а также с вылетом из Сиднея, Мельбурна, Москвы, Пномпеня, Хошимина, Осаки, Ханоя, Тайбэя, Пхукета, Бангкока, Дубая, Бали, Джакарты, Янгона, Сеула в Китай с транзитом в Шэньчжэне. Неприменимо к прочим международным рейсам.
- 2. Для пассажиров, совершающих посадку по сквозному билету, интервал между ожидаемым временем прибытия рейса из-за границы и временем вылета рейса, следующего далее, не должен превышать 24 часов.
ii. Предоставляемые услуги
Пассажирам, удовлетворяющим вышеуказанным условиям, может быть предоставлена услуга сквозного билета. Это означает, что зарегистрированный багаж отправится непосредственно в пункт назначения без необходимости его получения во время пересадки, а пассажирам выдается посадочный талон на стыковочный рейс.
iii. Минимальное время стыковки при пересадке на рейсы с использованием услуги сквозного билета
| Место трансфера | Тип трансфера | Минимальное время стыковки |
|---|---|---|
| Шэньчжэнь | С внутренних рейсов на международные | 120 минут |
| Шэньчжэнь | С международных рейсов на внутренние | 120 минут |
| Шэньчжэнь | С международных рейсов на международные | 180 минут |
Примечание: Если время стыковки меньше, чем то, что указано в данной таблице, мы не можем гарантировать действие услуги сквозного билета.
iv. Контакты
По вопросам услуги сквозного билета звонить по телефону 0755-23453756. Адрес электронной почты: szxzhongzh@csair.com (на данный адрес можно отправить сообщение на английском языке).
II. Размещение на время транзита
i. Требования
- 1. Пассажиры, летающие:
Рейсами авиакомпании «China Southern Airlines», международными рейсами авиакомпании «China Southern Airlines» в рамках программы «код-шеринг», внутренними рейсами авиакомпании «China Southern Airlines» в рамках программы «код-шеринг», осуществляемыми операторами «Chongqing Airlines» или «Xiamen Airlines», проводящими стыковки с международными рейсами авиакомпании «China Southern Airlines» или международными рейсами в рамках программы «код-шеринг» авиакомпании «China Southern Airlines». - 2. Время стыковки:
8–48 часов (включительно) для рейсов международный-международный, международный-внутренний，внутренний-международный
ii. Стандарты
- 1. VIP-пассажиры, пассажиры первого/бизнес-класса (на всех сегментах или только на международном сегменте) и держатели карт Sky Pearl Gold имеют право на размещение в отеле категории A, заключившем партнерское соглашение с авиакомпанией «Китайские Южные авиалинии».
- 2. Пассажиры первого/бизнес-класса на внутреннем сегменте международного стыковочного рейса и держатели карт Sky Pearl Gold на внутренних (международных)-международных (и наоборот) стыковочных рейсах имеют право на размещение в отеле категории B, заключившем партнерское соглашение с авиакомпанией «Китайские Южные авиалинии».
- 3. Другие транзитные пассажиры, которые имеют право на бесплатное размещение, обладают правом на размещение в отеле категории C или D, заключившем партнерское соглашение с авиакомпанией «Китайские Южные авиалинии».
- 4. Билеты из программы накопления миль считаются обычными билетами, к которым применяются указанные выше стандарты размещения в соответствии категорией пассажира и классом салона. На билеты сотрудников авиакомпании и государственных служащих с любым статусом бронирования и резервирования бесплатное размещение в отеле на время транзита не распространяется.
iii. Примечание
1. Процесс бронирования отеля
- а. Для подачи заявки отдел продаж должен заполнить Форму заявки на размещение пассажира через компанию-партнера авиакомпании «China Southern Airlines» (CSAIR) в г. Шэньчжэнь (CSAIR Shenzhen Subsidiary Passenger Accommodation Application Form) и отправить ее по факсу (на форме заявки должна стоять официальная печать отдела продаж) и по электронной почте в отдел комплексного обслуживания компании-партнера авиакомпании «China Southern Airlines» (ограничение по времени — как минимум за 2 дня до ожидаемого времени вылета). Факс: 0755-23453756. E-mail: szxzhongzh@csair.com.
- б. Отдел комплексного обслуживания авиакомпании «China Southern Airlines» ответит на заявку в течение двух часов после ее получения. Если отдел продаж не получил ответа в обозначенное время, или если требуется изменить время размещения пассажира, позвоните по телефону 0755-23453756 для подтверждения.
- в. Если требуется возмещение оплаты за билет, или изменение даты, или изменение численности группы пассажиров, которое потребует внесения изменений по размещению или количеству человек, отдел продаж должен уведомить об этом транзитную службу и по электронной почте, и по телефону.
2. Процесс предоставления услуги по размещению на время транзита
- а. Пассажирам необходимо пройти к стойке размещения авиакомпании «China Southern Airlines» (стойка регистрации № A12 на 4-м этаже Терминала 3 Международного аэропорта Баоань) сразу после прилета, и сотрудники у стойки подтвердят информацию по пребыванию в отеле, а также организуют бесплатную доставку пассажиров в отель.
- б. Пассажиры международных рейсов должны иметь при себе действительное разрешение на пребывание.
*Пассажирам, соответствующим требованиям по предоставлению услуги бесплатного размещения на время транзита, авиакомпания «China Southern Airlines» предлагает бесплатное размещение на одну ночь (включая бесплатный завтрак), а также трансфер от терминала до отеля и обратно. Любые дополнительные услуги оплачиваются за счет пассажиров. Продолжительность пребывания регламентируется требованиями отеля.
《CSAIR Shenzhen Subsidiary Passenger Accommodation Application Form》
Примечание: Ввиду того, что в настоящее время в аэропорту г. Шэньчжэнь не действуют все политики по освобождению от получения визы, включая круглосуточный безвизовый режим въезда, всем иностранным гражданам (за исключением граждан из безвизовых стран) необходимо заранее подавать заявки на получение китайской визы, если их рейс подразумевает транзит через аэропорт г. Шэньчжэнь, в соответствии с Шестой свободой воздушного пространства, или если они въезжают на территорию Китая через аэропорт с безвизовым режимом, но их маршрут включает внутреннюю поездку в г. Шэньчжэнь.
