一般規則
南方航空は南方航空が実際に運搬したもの、また南方航空フライトナンバーの特殊サービス申請をしたものしか受け付けておりません。もし乗り継ぎ便或いは往復便等の場合は、南方航空以外のその他航空会社とも関連するので、実際の運搬航空会社へ連絡し、関連する手続きの手続きを行ってください。
もし特殊サービス申請の詳細情報が必要な旅客は、南方航空直属のチケット売り場窓口或いはカスタマーサービスセンター4006695539までお問い合わせください。
医療証明或いは診断証明書
- 1. もし旅客が以下の状況の場合、南方航空が許可する病院からのこの旅客の医者のサインがある医療証明を要求する権利があります。
- a. 早産の幼児の保育器を携帯して搭乗した旅客
- b. フライト中に医療用酸素機器をご使用になるお客様は、各自でご用意いただけますようお願い申し上げます（現在、中国南方航空では緊急用酸素ボンベのみを機内に備えており、医療用酸素機器はご用意しておりません。そのため、機内での医療用酸素サービスはご利用いただけません）
- c. 搭乗すると健康状況に影響がある或いは飛行中に特別な医療看護が必要な旅客
- d. 重度の伝染性疾病を患っていることを既に知っているが、一定の予防措置により他人への感染を防ぐことができる旅客
- 2. 医療証明或いは診断証明書一式を三部：医療証明或いは診断証明書は、県・市レベル或いは一級に相当する医療機関による旅客の病状及び診断結果の記入、並びに医者のサインと医療機関の判が必要です。
- 3. 診断書には、疾病や感染症の蔓延を防ぐために守らなければならない条件が含まれていなければなりません。原則として、出発時刻の96時間前までに発行された診断書のみが有効です。重篤な病気の場合は、フライト出発の48時間前までに記入し、発行されなければなりません。安全に旅行を完了するために、フライト中に追加の医療援助を必要としない障害者の方のための医療証明書は、フライト出発日の10日前までに発行されなければなりません。
特殊(病弱者)旅客搭乗申請書
南方航空直属のチケット売り場窓口或いはカスタマーサービスセンターを通じ、特殊出発サービスを申請の旅客は、紙での搭乗申請書の提供が必要です。
- 1. ご病気或いはお身体の不自由な旅客の方が中国南方航空のフライトにご搭乗の必要があるときは、一式三部の「特殊（病気、身体障がい者）旅客搭乗申請書」にご記入いただく必要があり、旅客の方がご旅行中にご病気が重篤になり、死亡、若しくは他の方に傷害を引き起こした場合、申請者が全ての責任を負うことを表明していただく必要があります。
- 2.「特殊（病弱者）旅客搭乗申請書」は旅客本人がサインすることとし、もし本人によるサインが困難な場合、家族或いは監督者が代わりにサインすることが許されています。
- 3. 南方航空が運営する中米路線において、障害のある旅客が託送した車椅子、サービス性動物に対して南方航空は紛失、損壊及び死亡等の責任の免除を要求することが許されていません。
付き添い者
- 1. 同伴者の方は、座席予約の際に同伴者である関係性を声明したうえで、単独で発券する必要があります。同伴者の方は、同伴対象であるお身体の不自由な方と同一の航空機にてご旅行いただく必要があります。《旅客航空機搭乗健康マニュアル》の第一条に規定の疾病のため、WCHC/WCHSをご申請になる旅客（お身体の不自由な旅客を除きます）の方は、同一の物理キャビンクラスに、完全な民事行為能力を備えると共に、付き添い能力を有する同一航空機での同伴者がいらっしゃることが必須となります。
- 2. 付き添い者は旅行過程中に障害者を世話する能力があるべきであり、緊急状況においても障害者の脱出をサポートしてください。安全の原因を除き、付き添い者の座席は障害者のすぐ隣となります。
注意:各種の特殊なチェックイン業務（オンラインでのチェックイン手続き、SMSによるチェックイン手続き、自動チェックイン手続き）は、現在のところ、特殊旅客の方、及びその他のチェックイン証明による追加検査により輸送が可能となる旅客の方（重要旅客、病気やけがをなさっている旅客、お身体の不自由な旅客、お身体の不自由な軍人（警察）、妊婦、成人が同伴しない児童、青年、又は老人、特別なお食事を必要とする旅客を含みます）に対するお手続きができません。恐れ入りますが、チケットご購入の際にご提供いただいた有効な身分証明書類、及びその他の証明をお持ちになり、直接空港の中国南方航空のチェックインカウンターにてお手続きをお願いします。
