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乳幼児

一、一般規定

(一)定義

乳幼児とは、旅行の開始日において満2歳未満の旅客の方を指します。

(二)輸送要件

  • 1、旅行の開始日において満2歳未満の乳幼児旅客の方がご搭乗になる際は、同一の物理キャビンクラスの満18歳以上の完全な民事行為能力を有している成人旅客がお一人、付き添われていることが必須です。
  • 2、旅客の安全を保証するため、出生後14日を経過していない乳幼児の搭乗は承諾できません。

ご案内:乳幼児のチケットをご購入の際には、パスポートや出生証など、年齢の証明をご提供ください。

(三)チケット価格

旅行の開始日において満2歳未満の乳幼児は、乳幼児適用航空券価格に基づいて申し受け、単独で座席を占用することはできません。中国国内線運賃は、同行者成人の購入する同一キャビンクラスの正規ノーマル運賃の10%を徴収します。国際線は各路線と適用するクラスによって乳幼児運賃規定が異なります。ご購入時の規定に準じて徴収致します。ただし、成人お一人につき乳幼児規定を適用可能な乳幼児はお一人までです。上限を超えた乳幼児は、座席を保有する小児規定に準じて徴収致します。

(四)数量制限

安全な運航のため、民間航空局が発行する安全規制に従い、各路線および航空機における乳幼児のお客様に関して、航空会社ごとに異なる規定があります。

お客様とお子様の快適な旅行のため、ご予約の際に、乳幼児が搭乗されることを発券担当者にお伝えください。ご利用のフライトの「乳幼児のお子様の最大受け入れ人数」に関する規則の順守が確認された後、お客様とお子様の航空券を発券いたします。これにより、事前の通知なくお客様とお子様が空港に到着したことで、航空機の「乳幼児のお子様の最大受け入れ数」を超過し、日程表の変更を余儀なくされる不測の事態を回避することができます。

(五)乳幼児の無料お手荷物数

  • 1、小児用航空券を購入されている乳幼児のお子様には、該当する無料手荷物許容量が割り当てられます。
  • 2、座席を確保されていない乳幼児のお子様については、10kgまでの手荷物を無料でお預かりします。個数による無料手荷物許容量が規定されている路線では、重量が10kg、3辺の合計が115cmまでの手荷物1個を無料でお預け入れいただけます。 そのほかに、折りたたみ式のベビーカー、ベビーベッド、またはチャイルドシート1台を無料でお持込いただけます。
  • 3、折りたたみ式でないベビーベッドは、受託手荷物としてのみ無料でお預かりできます。折りたたみ式のベビーカーを置くスペースが客室内にない場合も、受託手荷物として無料でお預け入れしていただくことができます。

二、ベビーベッド

(一)申請路線範囲

中国南方航空では、B777、B787、A330、A350、A380の機材にて運航している飛行時間が3時間を超える路線のエコノミークラスとプレミアムエコノミークラスでは、機内の座席を占有しない乳幼児のために機内ベビーベッドサービスをご提供しています。

(二)申請期限

もし、本サービスを希望される場合、フライトの予定出発時刻の24時間前に始発地点の中国南方航空直属のチケット販売所に申請をご提出ください。

(三)適用対象者

ご搭乗日に満1歳以下で身長が70センチメートル以下、体重12キログラム(25ポンド)以下で、乳幼児チケットをお持ちの旅客の方。

(四)数量制限

各機材に配備されているベビーベッドには限りがありますので、もしこのサービスをごよやくになりたい場合、できるだけ早く中国南方航空のオフィシャルウェブサイトにご登録になって予約されるか、中国南方航空お客様サービスセンター95539にお電話いただくか現地の中国南方航空直属のチケット販売所にお越しになり、申請を行って下さい。

(五)変更と払い戻し

既に機内ベビーベッドサービスを適切にご予約になった旅客の方が、フライトや日時をご変更になったり、当該サービスを取り消される場合、必ずチケットの使用規定に基づいたお手続きが必要です;チケットご変更後、これらのサービスを依然として必要とされる場合、申請手順に基づいて改めてサービスのお手続きをお願いします。

お客様がご予約されたフライトに不正常な事態が発生した場合、当社では:

  • 1、旅客の方のご同意を得た後、特殊旅客及び同伴者の方を特殊サービスがご提供できるフライトに無料でご変更させていただきます;
  • 2、旅客の方のご同意を得た後、特殊旅客及び同伴者の方の自らの意思によらない払い戻し処理を行います。

お支払い方法

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card
  • JCB Card
  • Japan convenience stores