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児童

一、付き添い者のいる児童

(一)定義

児童とは旅行が開始される日に満2歳以上満12歳未満の旅客を指します。

(二)輸送要件

満2歳以上満5歳以下の児童は必ず満18歳以上の民事行為能力を有する成人旅客の付き添いが必要となります。旅行開始日に満5歳以上満12歳未満にもかかわらず、保護者或いは18歳以上の民事行為能力を有する成人旅客の付き添いがなく、単独で登場する児童は必ず成人付き添い者無しサービスの申請が必要になります。

(三)チケット価格

児童が座席に着く際、チケット価格は児童料金にて徴収します。

注意:

  • 1、児童のチケット(幼児を含む)の購入には、出生証、身分証、戸籍謄本(16歳以下)、パスポート等の有効的な身分証明書を提供してください。また、チケット購入時の身分証の原本は搭乗手続きにも必要になります。
  • 2、国内線に搭乗する場合、満18歳以上の民事行為能力を有する成人旅客は最大で2名の満12歳以下の児童に付き添い搭乗することが可能です。規定の児童(成人チケット価格でチケットを購入した児童も含む)人数を超過し搭乗する場合、成人付き添い者無しの児童規定に従い手続きしてください。児童の団体は必ず事前に航空会社の同意を得てからチケット購入の手続きを行ってください。

(四)無料荷物金額

児童チケット価格相応に基づいて支払った児童は、旅客チケット価格レベル規定の無料荷物金額を享有します。

二、成人非同伴児童/青少年

(一)定義

大人の同行者がいないお子様とは、5歳以上12歳未満で、同じ客室に18歳以上で民事行為能力を持つ同行者がいない子供のことを指します。このような場合、大人の同行者なしの搭乗手続きを行った上、フライトを乗り継ぐことのない前提で搭乗できます。

年齢が満5歳未満で成人の同伴のない児童は輸送できません。

成人非同伴青少年とは、年齢が12歳から18歳で、保護者若しくは18歳以上の旅客が同一の物理キャビンクラスに付き添われておらず、単独で搭乗し、成人非同伴サービスを申請された青少年を指します。

(二)申請フライトの範囲

当社では、中国南方航空の国内線、国際線、及び地区直行(経由を含みません)フライト、且つ中国南方航空が実際に運航しているフライト上で成人非同伴児童と成人非同伴青少年のサービスを提供しています。

(三)申請期限

成人非同伴児童/成人非同伴青少年サービスの運送引き受けは、必ず座席予約時にお申し出いただかなくてはならず、更にフライト出発の48時間前でなければなりません。座席は当社の関連輸送引き受け規定に基づいて確認を得ていることが必須となります。

(四)数量制限

搭乗者は成人付き添い者無しの児童/青少年に対し責任を負い、すべての便にて安全で特殊サービス及びお世話を提供します。そのため、各便における成人付き添い者無しの児童/青少年の人数は制限されています。

(五)サービスの料金徴収基準と適用チケット価格

1、成人付き添い者無しの児童のチケット価格

国内路線:成人は普通チケット価格の50%を適用。

国際及び地区路線:チケット価格は適用する付き添い者無しの児童の金額に基づき徴収。

2、成人付き添い者無しの青少年のチケット価格及びサービス費

国内線:成人普通チケットに基づき徴収。

国際及び地区路線:チケット価格とサービス費の両方を徴収。チケット価格:成人適用に基づくチケット価格。サービス費:各行程(チケット表示を基準とし)サービス費として350人民元或いはそれ同等の紙幣。

(六)証明書類要件

児童は、例えば、身分証、戸口簿(16歳以下)、パスポートなどの有効な身分証明書類に基づいてチケットを購入しなければならず、必ずチケット購入時と同一の証明書類原本を持参して搭乗手続きを行わなければなりません。空港への送迎の際、送迎者は必ず有効な身分証明書類の原本を携帯し、空港で送迎手続きを行って下さい。

国際線のチケットをご購入の場合、チケットをご購入前に必ず旅行先国家の入国、出国、通過情報、適用法規及びその他の重要な情報を十分に理解してください。旅行の際は、全ての有効な旅行証明書(パスポート、ビザ、関連証明など)を携帯すると共に、旅行先の国家の入国、出国、通過、又はその他の法規の要件を遵守してください。

(七)申請方法

成人非同伴児童/青少年サービスの申請の際、児童の両親、若しくは保護者の方は、《成人非同伴児童申請書》(一式二部)にご記入いただく必要があります。成人非同伴児童/青少年は、我が国国内にて申請を提出し、中国南方航空直属のチケット販売部門、又はお客様サービスセンター(4006695539)が受理します;国外における提出は当社の国外事務所においてのみ手続き出来ます。一般的な状況においては、旅客の方は《成人非同伴児童申請書》を携帯し、一般旅客の搭乗手続きが終了する2時間前に搭乗手続きを行っていただく必要があります。

成人非同伴児童/青少年は、児童/青少年の両親、若しくは保護者の方により搭乗地点へ送り届けていただく必要があり、更に児童/青少年の降機地点で出迎えと世話をする方をご手配いただく必要があり、中国南方航空に対して、フライトの到着ターミナルへ手配した出迎え人の氏名、連絡先住所、電話番号をご提供いただく必要があります。フライトに不正常な事態が発生することを避けるため、送迎者の方は、空港内に留まっていただき、フライトが離陸した後、空港を離れてください。

(八)変更と払い戻し

既に成人非同伴児童/青少年サービスを適切にご予約になった旅客の方が、フライトや日時をご変更になったり、当該サービスを取り消される場合、必ずチケットの使用規定に基づいたお手続きが必要です;チケットご変更後、これらのサービスを依然として必要とされる場合、申請手順に基づいて改めてサービスのお手続きをお願いします。

お客様がご予約されたフライトに不正常な事態が発生した場合、当社では:

  • 1、旅客の方のご同意を得た後、特殊旅客及び同伴者の方を特殊サービスがご提供できるフライトに無料でご変更させていただきます;
  • 2、旅客の方のご同意を得た後、特殊旅客及び同伴者の方の自らの意思によらない払い戻し処理を行います。

お支払い方法

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card
  • JCB Card
  • Japan convenience stores