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Bambini

I. Bambini accompagnati

i. Definizione

Per bambini si intendono coloro che hanno un’età maggiore di due anni e inferior a 12 anni al momento dell’inizio del viaggio.

ii. Requisiti di trasporto

I bambini tra i 2 e i 5 anni devono essere accompagnati da un passeggero di età maggiore di 18 anni con piene capacità di condotta civile nella stessa classe di cabina. Nel giorno di viaggio, i bambini tra i 5 e i 12 anni senza accompagnamento di un genitore o di un passeggero maggiore di 18 anni con piene capacità di condotta civile nella stessa classe di cabina devono essere coperti dai servizi di minori non accompagnati.

iii. Prezzo del biglietto

Il posto a sedere del bambino verrà pagato secondo le tariffe dei biglietti per bambini.

Attenzione:

  • a. Quando si compra un biglietto per bambino (o neonato), l’acquirente deve fornire validi documenti d’identità incluso certificato di nascita, carta d’identità, libretto di residenza per i bambini di età inferiore a 16 anni. Quando di effettuano le procedure, bisognerà mostrare i documenti originali utilizzati al momento dell’acquisto.
  • b. Per i voli nazionali, ogni passeggero di età uguale o superiore a 18 anni con piene capacità di condotta civile è autorizzato a portate non più di 2 bambini al di sotto dei 12 anni nella stessa cabina. Se ci sono più di due bambini, quelli in più devono essere soggeti a disposizioni sui minori non accompagnati, anche per bambini per cui è stato acquistato il biglietto a prezzo pieno. Un gruppo di bambini non è autorizzato a comprare biglietti se non autorizzati dalla compagnia aerea.

iv. Franchigia bagaglio

Un bambino con biglietto scontato può avere una certa franchigia bagaglio in linea con il prezzo del biglietto.

II. Bambini / Adolescenti non accompagnati

i. Definizione

Un bambino non accompagnato è una cabina elegante per un bambino di età inferiore ai 5 anni che ha meno di 12 anni dalla data del viaggio e che non è accompagnato da un passeggero adulto di età pari o superiore a 18 anni. China Southern Airlines accetta solo minori non accompagnati che sono stati trasportati minori non accompagnati attraverso le procedure pertinenti e che hanno viaggiato sullo stesso aereo durante il viaggio.

I minori non accompagnati di età inferiore ai 5 anni non sono ammessi al trasporto.

Gli adolescenti non accompagnati si riferiscono agli adolescenti che sono almeno di 12 anni di età e non abbiano ancora compiuto i 18 anni, che viaggiano senza la compagnia di un genitore o di un passeggero di 18 anni o superiore nella stessa cabina di classe, e che hanno fatto richiesta per il servizio di accompagnatore di adolescenti non accompagnati.

ii. Voli applicabili

Forniamo i servizi per minori e gli adolescenti non accompagnati sui voli nazionali, internazionali e regionali diretti (non stop) della China Southern Airlines operati da China Southern Airlines.

iii. Quando prenotare

I servizi del trasporto dei minori o degli adolescenti non accompagnati devono essere richiesti al momento della prenotazione del posto e almeno 48 ore prima della partenza del volo. I posti devono essere confermati in conformità delle norme di trasporto della nostra azienda.

iv. Quota

Il numero di bambini/ragazzi deve essere ristretto per ogni volo in quanto sono sotto la responsabilità del vettore e fornisce loro appositi servizi e cure durante il volo.

v. Standard di ricarica e tariffe applicabili

a. Prezzi dei biglietti per bambini non accompagnati

Voli nazionali: 50% del prezzo del biglietto di un adulto

Voli internazionali e regionali: i prezzi dei biglietti per bambini non accompagnati sono calcolati in linea con i servizi per i bambini non accompagnati.

b. Prezzi dei biglietti e tariffe dei servizi per ragazzi non accompagnati

Voli nazionali: stesso prezzo del biglietto per adulti

Voli internazionali e regionali: la tariffa include costo del biglietto e dei servizi Prezzi dei biglietti: come quelli per adulti. Tariffa servizi: 350 RMB o l’equivalente in altra valuta da aggiungere per ogni segmento di volo (dipende dal biglietto mostrato dal passeggero).

vi. Requisiti per i documenti di viaggio

I bambini acquistano i biglietti con i documenti d’identità validi, come carta d'identità, registro di famiglia (sotto sedici anni) e passaporto, e fanno il check-in con gli stessi documenti originali utilizzati al momento dell'acquisto del biglietto. La persona che fa il prelievo e la consegna dei bambini deve passare le procedure relative in aeroporto con l'ID originale valido.

Per i voli internazionali, prima di acquistare i biglietti si prega di leggere le informazioni d’ingresso, di uscita e di transito, i regolamenti e altre importanti informazioni di viaggio applicabili al paese in cui si viaggia. Si prega di assicurarsi di viaggiare con tutti i documenti di viaggio validi (passaporti, visti, certificati relativi, ecc.) e di rispettare i requisiti d’ingresso, uscita, transito o altri requisiti normativi del paese in cui si viaggia.

vii. Come prenotare

Per presentare domanda per i servizi per bambini o gli adolescenti non accompagnati, il genitore o il tutore del minore o dell'adolescente deve compilare il modulo di Richiesta di Servizio per Minori Non Accompagnati (in copia duplice). Le richieste di servizi per bambini o adolescenti non accompagnati inviate in Cina sono accettate e gestite dalle biglietterie dirette di China Southern Airlines o dal Centro di Servizio Clienti 4006695539); quelli dall’esterno sono gestiti solo dagli uffici esteri di China Southern Airlines. Di solito, i passeggeri devono fare il check-in 2 ore prima della scadenza di check-in per i passeggeri ordinari con il modulo di Richiesta di Servizio per Minori Non Accompagnati.

I genitori o i tutori dei bambini o degli adolescenti non accompagnati devono accompagnare i loro bambini o i loro adolescenti al luogo d’imbarco, nella destinazione ci deve essere persona rilevante a fare il prelievo e curarli quando arrivano, devono fornire il nome, l'indirizzo di contatto, il numero di telefono della persona sistemata nella destinazione del volo a China Southern Airlines. In caso di anormalità del volo, la persona che fa la consegna deve rimanere nell’aeroporto fino al quando il volo decolla.

viii. Modifica e rimborso

Per i passeggeri che hanno prenotato il servizio per minori non accompagnati con successo, la modifica del volo / della data o l'annullamento del servizio saranno gestiti secondo le regole di utilizzo del biglietto; una volta il biglietto è modificato, se il servizio è ancora necessario, richiederlo nuovamente in base alla procedura di richiesta.

In caso di anormalità del volo, noi:

  • a. Ottenendo il consenso dei passeggeri, aiuteremo i speciali passeggeri e i loro accompagnatori a cambiare i voli in cui sono disponibili servizi speciali, il che è gratuito;
  • b. Ottenendo il consenso dei passeggeri, esequieremo un rimborso involontario per i passeggeri speciali e i loro accompagnatori.

FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card
  • JCB Card