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Transito a Wuhan

Dal 18 maggio 2018 China Southern Airlines ha adottato un servizio di “biglietto unico con check-in diretto” per i transiti da voli interni a voli interni o internazionali (China Southern Airlines) presso lo snodo aeroportuale di Wuhan.

I. Da volo interno a volo internazionale

Arrivi interni (L2) → prendere la scala mobile indicata (o l’ascensore) per il passaggio destinato ai transiti (L4)→ controlli e quarantena, controlli doganali e immigrazione → controlli di sicurezza → attendere il volo nella sala partenze internazionali (L4)

II. Da volo internazionale a volo interno

Arrivi internazionali (L3) → passare attraverso i controlli e la quarantena, i controlli per l’immigrazione (L2) → ritirare i bagagli da stiva → controlli doganali → effettuare il check-in presso lo sportello check-in J e procedere all’accettazione dei bagagli (L4) → controlli di sicurezza → attendere il volo nella sala partenze interne (L2)

III. Da volo internazionale a volo internazionale

Arrivi internazionali (L3) → passare attraverso i controlli e la quarantena, i controlli per l’immigrazione (L2) → ritirare i bagagli da stiva → controlli doganali → effettuare il check-in presso lo sportello check-in H e procedere all’accettazione dei bagagli (L4) → controlli e quarantena, controlli doganali e immigrazione → controlli di sicurezza → attendere il volo nella sala partenze internazionali (L4)

I. Campo di applicazione per la sistemazione gratuita per i trasferimenti tra compagnie aeree tramite lo snodo aeroportuale di Wuhan

  • 1. Vale solo per i passeggeri in transito con posti prenotati su voli China Southern Airlines (inclusi i voli in codeshare), che effettuino un trasferimento da volo interno a volo internazionale o viceversa, o da volo internazionale a volo internazionale attraverso snodi per i quali il tempo di coincidenza è compreso tra 8 e 48 ore (inclusi i voli interni gestiti da Chongqing Airlines o Xiamen Airlines che si collegano a voli internazionali di China Southern Airlines).
  • 2. Le tratte di volo precedenti e successive al transito devono essere incluse in un unico codice di prenotazione.
  • 3. Il tempo di coincidenza dei voli si riferisce all’intervallo tra l’orario di arrivo previsto del volo iniziale e l’orario di partenza previsto del volo di proseguimento. Per le condizioni applicabili all’abbinamento di voli in coincidenza che prevedono un transito, invitiamo a fare riferimento alla tabella sotto riportata:
    Volo precedente Volo di proseguimento
    CZ Voli interni CZ Voli interni in codeshare operati da Chongqing Airlines o Xiamen Airlines CZ Voli internazionali in codeshare CZ Voli internazionali
    CZ Voli interni × ×
    CZ Voli interni in codeshare operati da Chongqing Airlines o Xiamen Airlines × ×
    CZ Voli internazionali in codeshare
    CZ Voli internazionali
    • I voli interni CZ e i voli internazionali CZ si riferiscono ai voli per i quali il vettore effettivo e il codice di vendita del volo sono entrambi di China Southern Airlines.
    • I voli interni in codeshare CZ operati da Chongqing Airlines o Xiamen Airlines si riferiscono a voli in codeshare il cui codice di vendita del volo è CZ (China Southern Airlines) ma per i quali l’operatore è Chongqing Airlines o Xiamen Airlines.
    • I voli internazionali in codeshare CZ si riferiscono a voli in codeshare il cui codice di vendita del volo è CZ (China Southern Airlines) ma per i quali l’operatore è una compagnia aerea straniera.
    • Non può essere disposta nessuna sistemazione gratuita per il transito per i voli in coincidenza che non sono contrassegnati da una “√”.

II. Criteri e contenuto del servizio di sistemazione gratuita

  • 1. Per un singolo transito a Wuhan, forniremo la sistemazione alloggiativa gratuita per una notte. Il servizio gratuito di sistemazione include una notte in hotel (inclusa la prima colazione) e un servizio navetta a terra (aeroporto = hotel, stazione ferroviaria = hotel = aeroporto).
  • 2. Per i criteri del servizio fare riferimento alla tabella qui sotto:
    Livello Passeggeri Frequenti
    Cabina fisica di due tratte prima e dopo il transito a Wuhan
    Tipo di sistemazione Tipo di navetta Classe del veicolo
    VIP Hotel a cinque stelle Veicolo indipendente Classe B o superiore
    Transito interno per il quale entrambe le tratte sono di prima classe/classe business
    . Include qualsiasi transito in prima classe/classe business su una tratta internazionale
    China Southern Airlines carta oro
    Una camera per ogni persona - -
    Transito interno per il quale entrambe le tratte sono in prima classe/classe business
    Trasferimenti da voli interni a voli internazionali e viceversa per i quali la tratta interna è in prima classe/classe business
    China Southern Airlines carta argento
    Una camera per persona in un hotel a quattro stelle Veicolo indipendente Classe A o superiore
    Altri passeggeri Due persone per camera in un hotel a quattro stelle o di categoria superiore Soggetto a modifiche flessibili Soggetto a modifiche flessibili

III. Procedure e note relative alla richiesta per la sistemazione gratuita

  • 1. Dopo che l'unità di vendita ha emesso il biglietto, compilare il "Modulo di richiesta di alloggio per trasferimento gratuito di Wuhan" e inviarlo via e-mail allo sportello di interscambio di Wuhan della China Southern Airlines. Email: wuhzzcz@csair.com; Tel.: 027-65590813 (orario d'ufficio 07: 00-22: 00 per tutti i giorni).
  • 2. China Southern Airlines accetta richieste di servizi di alloggio in transito al banco 50 (isola J, sala partenze, livello 4 del terminal 3).
  • 3. I passeggeri in gruppo o altri passeggeri con un grande numero di compagni di viaggio devono richiedere il servizio con almeno 3 giorni di anticipo. Se un gruppo invia la richiesta per il servizio dopo il termine indicato, lo sportello transiti di China Southern Airlines (Wuhan) farà del proprio meglio per elaborare la richiesta ricevuta ma non può garantire che il servizio venga fornito o che il servizio fornito sia in linea con il normale livello del servizio.
  • 4. Se la richiesta di alloggio cambia a causa di motivi come il rimborso del biglietto, la modifica della data del volo, la modifica del numero di passeggeri, ecc., il richiedente (unità richiedente) deve informare via e-mail l'ufficio di ricezione degli scambi di Wuhan della China Southern Airlines. Se il costo del servizio viene sprecato a causa della mancata comunicazione tempestiva da parte del richiedente, China Southern Airlines emetterà un biglietto di penalità all'emittente del biglietto attraverso il centro di regolamento per recuperare la commissione.

I. Passeggeri idonei

I passeggeri da compagnia aerea a compagnia aerea e da compagnia aerea a ferrovia che transitano presso lo snodo aeroportuale di Wuhan (Aeroporto internazionale di Wuhan Tianhe) nello stesso giorno e che devono stare presso il Terminal III. Il transito da compagnia aerea a ferrovia è valido solo per i passeggeri provenienti da altre province. Queste condizioni non valgono per i biglietti gratuiti.

II. Periodo di validità

Dal 1° gennaio 2019 al 31 dicembre 2019.

III. Dettagli e criteri del servizio

Il buono pasto gratuito per il transito può essere utilizzato presso i ristoranti selezionati presso il Terminal 3, dove verranno forniti pasti gratuiti predefiniti. Gli indirizzi e i nomi dei ristoranti sono i seguenti:

  • 1. Sala partenze internazionali (L4) Yue Gang Tea
  • 2. Sala d’attesa voli internazionali (nell’area separata) DIO COFFEE + Hand-made Noodles with Beef
  • 3. Sala voli interni lato area est (L2, nell’area separata) Ajisen Ramen, Wuxiaoguan, Briccocafe, Mr. Lee
  • 4. Sala voli interni lato area ovest (L2, nell’area separata) DIO COFFEE + Hubei characteristic foods, Longxinglou Lanzhou Beef Noodles (2 ristoranti), Hubei Specialty Food

Orari di apertura: 08:30-22:00

IV. Richiesta dei buoni pasto e modalità di utilizzo

  • 1. Orari di richiesta: 08:30-20:00.
  • 2. Sede di raccolta: Sportello del servizio transiti dell’aeroporto internazionale di Wuhan Tianhe (4 sportelli in totale)
    • a. Sportello del servizio transiti senza bagagli presso le sale per i voli interni aree est e ovest (L2, nell’area separata)
    • b. Sportello del servizio transiti per il check-in dei bagagli presso le sale dei bagagli per i voli interni est e ovest (L2, nell’area separata)
  • 3. Dopo aver completato la procedura di check-in di transito presso gli sportelli del servizio transiti dell’aeroporto internazionale di Wuhan Tianhe (da qui in avanti indicati come “sportello per i trasferimenti”), i passeggeri in transito possono richiedere il loro “buono pasto gratuito di transito” presentando la carta di imbarco della loro ultima tratta di volo e il loro documento di identità. Se la carta d’imbarco dell’ultima tratta di volo è stata persa, i passeggeri possono rivolgersi allo sportello dei transiti in relazione alle informazioni necessarie e possono quindi richiedere i buoni pasto. I passeggeri in transito da compagnia aerea a ferrovia devono presentare i loro biglietti ferroviari per quel giorno.
  • 4. Dopo aver richiesto i buoni pasto di transito, i passeggeri possono usufruire di pasti predefiniti presso ristoranti selezionati all’interno della struttura del terminal. I passeggeri devono presentare i loro buoni pasto di transito e le carte d’imbarco di transito quando il ristorante li richiede e devono firmare il modulo di registrazione "buono pasto di transito".

V. Osservazioni e istruzioni

  • 1. Nota: Questo servizio è offerto dal Gruppo Aeroportuale di Hubei. CSAIR assiste i passeggeri solo nella richiesta del servizio e non si assume nessuna responsabilità correlata.
  • 2. Il “buono pasto di transito” deve essere richiesto direttamente dal passeggero presso gli sportelli del servizio transiti e utilizzato lo stesso giorno.
  • 3. I passeggeri in transito da compagnia aerea a compagnia aerea che sostano nel Terminal durante la giornata possono richiedere i buoni senza limitazioni di volo.

I. Voli e soggetti idonei

È valido solo per i passeggeri che hanno completato l’acquisto di prodotti combinati compagnia aerea - ferrovia (internazionali e interni) di China Southern Airlines (Wuhan) e che effettueranno il trasferimento nella medesima giornata.

II. Periodo di validità

Dal 1° gennaio 2019 al 31 dicembre 2019.

III. Contenuto del servizio

Fornire ai passeggeri servizi gratuiti di navetta tra il Terminal 3 di Wuhan e la stazione ferroviaria di Wuhan/Hankou. Altre osservazioni:

  • 1. Il servizio di navetta tra l’aeroporto e la stazione ferroviaria di Wuhan è disponibile sia per i passeggeri singoli che per quelli in gruppo. Il servizio di navetta tra l’aeroporto e la stazione ferroviaria di Hankou è però disponibile solo per i gruppi di passeggeri dalle 20 persone in su.
  • 2. Una navetta apposita verrà messa a disposizione per i gruppi di passeggeri dalle 20 persone in su. I passeggeri singoli che viaggiano verso la stazione ferroviaria di Wuhan o che provengono da essa possono prendere il bus gratuito aeroportuale per tale tragitto.
  • 3. Orari di operatività:
    • a. Dall’aeroporto internazionale di Tianhe alla stazione ferroviaria di Hankou: In base all’orario scelto dal gruppo
    • b. Dall’aeroporto internazionale di Tianhe alla stazione ferroviaria di Wuhan: 09:20 – 19:20
    • c. Dalla stazione ferroviaria di Hankou all’aeroporto internazionale di Tianhe: In base all’orario scelto dal gruppo
    • d. Dalla stazione ferroviaria di Wuhan all’aeroporto internazionale di Tianhe: 09:00 – 19:00

IV. Procedura di richiesta del servizio di navetta gratuito

  • 1. Dopo che l'unità di vendita ha emesso il biglietto, compilare il "Modulo di richiesta di alloggio per trasferimento gratuito di Wuhan" e inviarlo via e-mail allo sportello di interscambio di Wuhan della China Southern Airlines. Email: wuhzzcz@csair.com; Tel.: 027-65590813.
  • 2. I viaggiatori individuali devono fare domanda 2 giorni prima della partenza; i viaggiatori di gruppo (20 o più) devono fare domanda con 3 giorni di anticipo. Non accettare domande di preavviso temporaneo. Per applicazioni successive all'orario specificato, la stazione di trasferimento proverà a corrispondere all'aeroporto, ma la disponibilità del servizio di trasferimento dipende dalla situazione reale. La stazione di Hankou offre un servizio navetta per gruppi di oltre 20 persone.

* per esempio: partenza da Zhengzhou - Wuhan(trasferimento) - San Francisco
partenza da San Francisco- Wuhan(trasferimento) - Zhengzhou

I. Voli idonei e condizioni

  • 1. Vale per i voli internazionali e regionali dello snodo aeroportuale di Wuhan.
  • 2. Non vale per i voli in codeshare o per i biglietti gratuiti.
  • 3. Ad aprile 2018, i trasferimenti da compagnia aerea a ferrovia hanno coperto le seguenti 24 città:
    Provincia Nome città Codice a 3 caratteri
    Provincia di Hubei Enshi ENH/EWV
    Provincia di Hubei Shiyan WDS/EJQ
    Provincia di Hubei Xiangyang KLJ
    Provincia di Hubei Yichang WZE
    Provincia di Hubei Shiyan EJJ
    Provincia di Hubei Xianning IUO
    Provincia di Hubei Jingmen JJL
    Provincia di Hubei Qianjiang JQJ
    Provincia di Hubei Huangshi HSD
    Provincia di Hubei Tianmen TMV
    Provincia di Hubei Xiaogan GGX
    Provincia di Hubei Xinyang (Xinyang della provincia di Henan appartiene all’area vendite di Hubei) XYW
    Provincia di Henan Zhengzhou TTZ
    Provincia di Hunan Chenzhou LQP
    Provincia di Hunan Hengyang HBP
    Provincia di Hunan Loudi LLD
    Provincia di Hunan Zhuzhou DHU
    Provincia di Hunan Changsha DDV
    Provincia di Hunan Yueyang YUG
    Provincia di Jiangxi Nanchang JJJ
    Provincia di Jiangxi Jiujiang JJJ
    Provincia di Anhui Hefei KFI
    Provincia di Anhui Lu’an LLQ
    Provincia di Jiangsu Nanchino NKJ

II. Contenuto e criteri del servizio

  • 1. Nel caso in cui i passeggeri in partenza da o diretti a una città selezionata siano su voli CSAIR internazionali o interni in ingresso o in uscita presso lo snodo aeroportuale di Wuhan, essi riceveranno gratuitamente un biglietto per la classe economica HSR (ad alta velocità) o CRH da Wuhan alla città designata.
  • 2. CSAIR offre un servizio di navetta gratuita a terra tra l’aeroporto e la stazione ferroviaria.
  • 3. Assistenza clienti per i prodotti Aria-Terra (servizi aerei Luojia): 027-87888888 interno 2 (biglietto aereo internazionale).

III. Note

  • 1. Questo prodotto è disponibile solo presso le nostre biglietterie, non online, oppure tramite le nostre agenzie internazionali di prenotazione biglietti autorizzate.
  • 2. I relativi servizi sono disponibili solo quando il numero del biglietto contiene le informazioni relative alle tratte ferroviarie virtuali al momento dell’acquisto del biglietto.
  • 3. La stazione della tratta ferroviaria presente nel numero del biglietto deve essere conforme all’effettiva stazione di emissione del biglietto ferroviario.
  • 4. Tutto quello che non è stato esplicitamente menzionato è soggetto all’interpretazione della divisione Hubei di CSAIR.

FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card
  • JCB Card