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隱私通知

發佈生效日期:2018年5月24日

最新更新日期:2021年7月22日

中國南方航空股份有限公司(以下簡稱“南航”,“南方航空”、“我們”)尊重並採取措施保護您的個人資訊。

本隱私政策旨在釋明南方航空收集、使用您的個人資訊的規則,以及您應如何行使您的個人資訊保護的相關權利。本隱私政策適用於南航的任何機票業務以及南航為您提供的服務,包括但不限於南航授權第三方機構、代理人來協助您訂票,以及您使用南航官方網站(www.csair.com)、南方航空App、南航微信公眾號、小程式,或經南航授權的正規訂票管道,以及您使用南航的服務時,南航所收集和使用的個人資訊。

本隱私政策的主要內容包括:

  1. 一、 南航的業務是什麼
  2. 二、 南航收集您的個人資訊的類型、方式和目的
  3. 三、 南航如何委託處理、共用、轉讓、披露您的個人資訊
  4. 四、 南航如何使用Cookies及類似技術
  5. 五、 南航處理個人資訊的法律依據
  6. 六、 南航如何保護您的個人資訊
  7. 七、 南航如何存儲您的個人資訊
  8. 八、 兒童個人資訊保護
  9. 九、 南航在全球範圍內轉移您的個人資訊
  10. 十、 您的個人資訊保護權利
  11. 十一、 本隱私政策的更新
  12. 十二、 如何舉報、投訴或聯繫我們

如果您對我們使用您的個人資訊有任何疑問或顧慮,或希望向我們舉報、投訴任何違反本隱私政策的行為,請通過本隱私政策底部所示聯繫方式與我們聯繫。

一、 南航的業務是什麼

南航的總部設在廣州,以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標誌,是中國運輸飛機最多、航線網路最發達、年客運量最大的航空公司,擁有新疆、北方等多家分公司和廈門航空等多家控股航空子公司,在珠海設有南航通航,在杭州、青島等地設有多個國內營業部,在新加坡、紐約等地設有多個國外辦事處。

目前,南航通過與合作夥伴密切合作,航線網路延伸到全球更多目的地。近年來,南航持續新開和加密航班網路,強化中轉功能,利用第六航權,全力打造“廣州之路”(Canton Route)國際航空樞紐,形成了以歐洲、大洋洲兩個扇形為核心,以東南亞、南亞、東亞為腹地,全面輻射北美、中東、非洲的航線網路佈局,已成為中國大陸至大洋洲、東南亞的第一門戶樞紐。有關南航的更多資訊,請參閱我們網站上的“公司簡介”的部分。

二、 南航收集您的個人資訊的類型、方式和目的

南航基於不同的業務場景,可能會以下述方式收集以下個人資訊:

  1. 1. 您自願提供的資訊

    為了向您提供航空運輸服務我們會請您自願地提供如下個人資訊:

    1. ● 身份資訊以及聯繫方式:您的性別、出生日期、身份證號碼、護照號碼、國籍、常住國,您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、傳真號碼,以及與您同行的其他人的個人資訊(包括同行人的聯繫方式),用於將航班及訂單消息(包括航班出行、安檢、登機、報銷、航班延誤、保險業務以及事故通知)通知到您或相關聯繫人,為您安排行程、為您寄送行程單或其他產品、驗證您的身份、邀請您回饋服務品質、接受您的投訴建議、為您提供“南航帳戶”服務、南航快樂飛服務以及南航的其他各類產品,以及在徵求您同意的前提下向您推送行銷資訊。請您注意,在您為其他人預訂相關服務時,您需要提交該旅客的個人資訊,向我們提供該旅客的個人資訊之前,請您確保您已經取得本人的同意,並確保其已知曉並接受本隱私政策。
    2. ● 明珠會員資訊:您的會員帳號及航班資訊、里程兌換的受讓人資訊、受託人資訊、未成年會員的監護人資訊,用於管理我們的明珠會員、驗證會員身份,以及為您辦理積分累計、獎勵、兌換和其他常客計畫中的服務。
    3. ● 業務服務所需的身份證件資訊及圖像:身份證、護照、簽證頁、符合民航局乘機要求的證件、有效期、簽發機關、年齡或出生日期、性別,以及可能需要的對應證件圖像,按照法規要求將用於您在辦理機票預訂、訂座、值機、乘機、審核辦理出入境手續、航空保險服務、提供“南航帳戶”服務以及其他為您提供的服務(如受理投訴)的過程中驗證您的身份。
    4. ● 支付資訊:您的信用卡號、帳單地址、信用卡有效期、線上支付平臺(支付寶、微信)提供給我們的的帳戶個人資訊(如支付寶、微信支付)、“南航帳戶”資訊、“南航帳戶”餘額、訂單和操作記錄、日誌、風控資訊,以便於我們管理您購票時的支付資訊、驗證您的身份、提供“南航帳戶”服務、南航快樂飛服務。
    5. ● 有助於改進旅行服務或其他服務的資訊:緊急聯繫人、特殊服務需求、個人喜好(機上餐食偏好、飛機座位偏好、機上服務偏好),用於提升我們產品和服務的相關性,改進我們的服務以及為您提供更貼合您要求的服務,以及在征得您同意的情況下可能會定向投放我們的行銷廣告。
    6. ● 合同中所包含的個人資訊:合同中的聯繫人姓名、職務、地址和聯繫方式(其中之一或多個資訊),以便我們與企業的聯繫人溝通和寄送合同或相關檔材料。
    7. ● 其他個人資訊:與其他航空公司的積分、里程活動相關的交易性事務及線上事務相關的個人資訊;通過監控我們的產品及服務的使用情況,如自助設備、航班狀態通知和網上辦理登機手續獲得的個人資訊;通過問卷調查、意見徵集或其他行銷調查活動收集到的個人資訊;提供給南航用於調查或解決問題的個人資訊,例如驗證您的身份的資訊。

    我們使用這些個人資訊來為您的旅行提供便利,為您提供其他旅行相關的商品和服務,管理我們的“南航明珠俱樂部”,開展市場行銷,並向您提供關於我們的資訊和聯繫方式。我們向您徵詢的個人資訊及具體原因將在我們向您徵詢您的個人資訊時向您明示。

  2. 2. 我們自動收集的資訊

    當您訪問我們的網站、App、小程式、微信公眾號,我們會因技術、設備方面的原因,自動地從您的設備中收集與您相關的特定資訊。這些我們自動收集的資訊將包含您的:

    1. ● 設備資訊:設備型號、操作系統版本、流覽器版本號、IMEI號、Mac地址、IP地址、端口信息、DNS、移動運營商、數據網路制式、ROOT標識、網路接入方式、登錄管道、APP版本號、登錄時間、硬體編號及其他與用戶網路及系統、設備有關的日誌資訊、技術參數資訊。
    2. ● 設備的廣泛地理位置(包括國家或者城市級別的位置)的資訊,以及其他的技術資訊。我們也會收集有關您的設備如何與我們交互的資訊,包括您訪問的網頁和點擊的鏈接。

    請您理解,這些資訊是用於在國雙、淘寶、MTA、極光推送、支付寶這些第三方分析判斷設備唯一性及安全風控所必須收集的資訊。我們將這些資訊用於運營之目的,以幫助我們更好的理解我們的訪客群體,以提升我們網站的水準和對訪客的相關性。如您拒絕上述資訊收集,我們將無法為您提供線上環境上(App、官方網站、小程式或微信公眾號上)的基礎功能或服務。

    這些資訊中的一部分會使用Cookies和類似的追蹤技術收集,如下所述“四、南航如何使用Cookies及類似技術”。

  3. 3. 我們從第三方處獲得的資訊

    我們也會不時地從第三方來源收到有關您的個人資訊,但這只發生在:這些第三方確認獲得您的同意,或者第三方依法被許可或被要求向我們披露您的個人資訊。

    我們從第三方處收集的資訊涵蓋了專業旅行機構和其他協助訂票、安排旅程的資訊。我們將這些從第三方處收集的資訊用於為您提供服務,以及用於保證我們所掌握的您的相關記錄的準確性。

  4. 4. 我們將獲取的設備許可權清單

    以下是我們啟動時會向您獲取的設備許可權及對應的說明,以便向您提供更優質的服務,屆時會彈窗提示,建議您予以許可。在獲取對應的許可權前,我們會徵詢您的同意。您也可以通過設備操作系統的設置,關閉對應的授權。

    許可權 說明
    電話許可權 用於讀取設備硬體資訊,作為生成設備唯一標識的依據之一,通過技術與風控規則提高用戶與設備的關聯性。方便使用好友支付/行程接機/送機撥打司機電話功能。如您拒絕此項許可權,僅會導致您無法使用對應的功能服務,但不影響您正常使用其他功能。
    存儲許可權 用於圖片存儲及上傳、個人設置資訊緩存讀寫、系統及日誌檔創建、行程緩存/截圖分享/保存圖片到相冊等功能。如您拒絕此項許可權,僅會導致您無法使用對應的功能服務,但不影響您正常使用其他功能。
    定位許可權 用於個性化資訊推薦,如站點服務、城市服務和地圖導航服務。如您拒絕此項許可權,僅會導致您無法使用對應的功能服務,但不影響您正常使用其他功能。
    通訊錄 需要訪問通信錄,以便訪問聯繫人資訊。如您拒絕此項許可權,僅會導致您無法使用對應的功能服務,但不影響您正常使用其他功能。
    網路服務 “南方航空”APP首次啟動時需要網路服務。如您拒絕此項許可權,僅會導致您無法使用對應的功能服務,但不影響您正常使用其他功能。
    短信發送 需要訪問短信,以便通過短信分享。如您拒絕此項許可權,僅會導致您無法使用對應的功能服務,但不影響您正常使用其他功能。
    相機、相冊 方便使用掃碼、識別登機牌/人像/證件功能。如您拒絕此項許可權,僅會導致您無法使用對應的功能服務,但不影響您正常使用其他功能。
    麥克風 需要訪問麥克風,以便識別您的語音內容。如您拒絕此項許可權,僅會導致您無法使用對應的功能服務,但不影響您正常使用其他功能。
    手機狀態 需要讀取手機狀態,以便用於銀聯支付。
    藍牙 打開藍牙來允許“南方航空”連接到配件。如您拒絕此項許可權,僅會導致您無法使用對應的功能服務,但不影響您正常使用其他功能。
    日曆 需要訪問日曆,以便管理您的航班動態和行程備忘功能。如您拒絕此項許可權,僅會導致您無法使用對應的功能服務,但不影響您正常使用其他功能。

一般而言,我們僅會將收集到的您的個人資訊用於本隱私通知中所描述的目的,或用於我們在收集您的個人資訊時向您解釋的目的。然而,如果當地適用的數據保護法允許,我們也可能將您的個人資訊用於與我們告知您的目的所不同的其他目的(包括為了公共利益目的、科學或歷史研究目的或者統計目的)。

三、 南航如何委託處理、共用、披露您的個人資訊

我們可能會將您的個人資訊披露給以下類別的主體:

  1. ● 我們的集團公司、關聯方,以及我們委託第三方服務提供商(包括航空餐食提供商、地面服務提供商、資訊系統提供商、接送機服務商、安保服務提供商)代表我們處理您的個人資訊,為實現本隱私政策所描述的個人資訊處理目的,或我們在收集您的個人資訊時通知您的用途,會按照本隱私政策的要求處您的理個人資訊。
  2. 與第三方合作夥伴共用或分享您的個人資訊,包括但不限於:合作的線上旅遊票務機構、機票分銷方、代理機構、旅行社、酒店,與我們有代碼共用、聯運、聯營合作的航空公司,與我們合作的保險公司,您選擇使用的金融/支付機構,以及因風險防控需要而為我們提供必要、合理、正當的數據驗證、身份核驗等服務的第三方服務提供商。具體來說,合作的線上旅遊票務機構、機票分銷方、代理機構以您的名義安排折扣價格、購買機票以及為您提供其他退票、改簽、積分和累積里程等服務;合作的旅行社、酒店在您的出行、住宿等方面提供更加便捷和高效的品質服務,並以您的名義為您的出現安排折扣價格和積分兌換;合作的航空公司在代碼共用、航線聯運和航線聯營上為您提供更多航線選擇和價格選擇,向您提供例如機場貴賓休息室,協助運載或在您的旅程發生中斷時幫助重新訂票等服務;合作的保險公司獲取您的必要資訊為您投保並提供相應的服務;您選擇使用的金融/支付機構將會幫助您通過我們進行電子錢包支付業務;第三方服務提供商根據我們的風險防控需要而獲取必要、合理的個人資訊來進行數據核驗、身份驗證服務,以協助我們提高網站用戶資訊的安全性。我們會在徵求您的同意後,或按您的要求,僅為履行我們與您之間的合同所必需時,分享您的個人資訊給第三方。
  3. ● 依據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,向主管行政執法機關、司法機關、其他監管機關,其他此類第三方(包括民航主管機關、海關、市場監督管理局、公安、國安、法院、檢察院、網信部門或工信部門)分享或披露您的個人資訊:(1)為符合法律法規的要求,例如關係國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、重大公共利益的情況時,或是關係到犯罪偵查、起訴、審判和判決執行的情況時;(2)實施、建立、維護我們的合法權利;(3)維護您或其他人的切身利益,如生命、財產安全等。
  4. ● 與實際或潛在的交易方(及其代理和顧問)就任何實際或擬議的交易,合併或收購我們業務的任何部分進行溝通,但我們會通知交易方必須將您的個人資訊僅用於本隱私通知所載目的;
  5. ● 任何獲得您的同意的其他人。此種情況包括您將您的個人資訊授權給他人,由其代為預定、管理您的行程等。
  6. 我們的App使用了以下供應商的SDK,在您使用App的特定功能期間,我們可能會為了實現下述場景或服務目的,向下述SDK供應商共用或披露您的個人資訊:
    名稱 使用業務場景 用途 個人資訊字段 第三方機構名稱
    建行龍支付
    SDK
    訂單支付 支付 設備資訊 中國建設銀行
    銀聯支付(雲閃付)
    SDK
    支付 支付 設備資訊 中國銀聯
    https://open.unionpay.com/tjweb/index
    支付寶支付
    SDK
    訂單支付 支付 設備資訊
    存儲資訊
    網路資訊
    支付寶
    https://open.alipay.com/platform/home.htm
    微信
    SDK
    分享鏈接、圖片到朋友圈
    微信關聯登錄
    購票支付
    微信登錄、分享和支付 應用資訊
    設備資訊
    微信
    https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Resource_Center_Homepage.html
    博睿
    SDK
    風控 用於系統風控。幫助我們及時發現APP使用過程中的問題,並快速定位和解決問題。提升數位化運維能力。 設備資訊
    網路資訊
    博睿
    https://www.bonree.com/bonree/product/m_sdk.html
    聽雲
    SDK
    風控 用於系統風控。幫助我們及時發現APP使用過程中的問題,並快速定位和解決問題。提升數位化運維能力。 設備資訊
    網路資訊
    聽雲
    https://doc.tingyun.com/app/html/ruhekaitong.html
    公安人臉
    SDK
    人臉認證
    會員二次驗密
    人臉識別 相機許可權、存儲許可權、 用戶姓名、用戶手機號、用戶證件號 廣東公安機關
    國雙
    SDK
    風控 用於收集用戶行為數據和系統運行穩定情況,以便我們分析系統及業務功能的使用情況,幫助我們提升系統體驗 設備資訊
    位置資訊
    應用資訊
    北京國雙科技有限公司
    https://www.gridsum.com/
    銀聯人臉
    SDK
    人臉認證
    會員二次驗密
    人臉識別 設備資訊
    應用資訊
    相機許可權
    存儲許可權
    中國銀聯
    https://open.unionpay.com/tjweb/index
    百度地圖
    SDK
    城市定位、航班動態飛行軌跡 定位、導航 設備資訊
    位置資訊
    百度公司
    http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=%E9%A6%96%E9%A1%B5
    百度語音
    SDK
    知識搜索、航班查詢 語音識別 設備資訊
    應用資訊
    音頻許可權
    https://ai.baidu.com/tech/speech/asr
    OCR
    SDK
    新增/修改乘機人
    會員身份認證
    錢包新增銀行卡
    錢包開戶
    掃描識別證件和銀行卡 設備資訊
    應用資訊
    相機許可權
    存儲許可權
    廣電運通
    https://www.grgbanking.com/cn/
    微博
    SDK
    微博分享 微博分享 設備資訊
    應用資訊
    新浪微博
    https://open.weibo.com/
    QQ互聯
    SDK
    QQ登錄 QQ登錄 設備資訊
    應用資訊
    騰訊
    http://op.open.qq.com/
    電子行李牌
    SDK
    電子行李牌 電子行李牌 BAGTAG
    https://bagtag.com/
    極光
    SDK
    消息推送 推送 設備資訊
    網路資訊
    應用資訊
    jpush
    https://www.jiguang.cn
    usabilla 意見回饋 收集用戶回饋 usabilla
    https://usabilla.com/
    大興掃臉
    SDK
    大興機場一臉通關 人臉識別 設備資訊
    用戶登錄標識、用戶姓名、用戶手機號、用戶證件號
    北京商湯科技
    https://v2-devcenter.visioncloudapi.com/#/doc/silent-liveness/android/online/_summary
    愛加密
    SDK
    風控 用於對數據進行加密,保障用戶數據安全、系統數據安全和通信安全。 北京智遊網安科技有限公司
    https://www.ijiami.cn/
    阿裏EMAS
    SDK
    APP構建打包 用於APP快速打包集成,提升研發效率。 阿裏雲
    https://www.aliyun.com
    阿裏 mPaaS
    SDK
    南航APP 用於離線包,提高用戶流覽APP內H5網頁的體驗 設備資訊
    存儲資訊
    阿裏雲
    https://www.aliyun.com
    阿裏聚安全
    SDK
    風控 用於對數據進行加密,保障用戶數據安全、系統數據安全和通信安全。 設備資訊 阿裏雲
    https://www.aliyun.com
    阿裏waf
    SDK
    風控 用於系統風控。監控和阻攔爬蟲,保障系統安全與穩定,防止爬蟲爬取數據與損壞系統。 設備資訊 阿裏雲
    https://www.aliyun.com
    蘋果支付
    (Apple Pay)
    支付 支付 設備資訊 蘋果
    https://developer.apple.com/cn/apple-pay/resources/

除維護南航APP運行的必備基礎功能外,您將有權在使用南航APP時,自願選擇是否使用上述的功能。您在使用南航APP期間我們會持續使用您的授權,在您停止使用APP後,我們會停止使用。

四、 南航如何使用Cookies及類似技術

我們使用cookies和類似的追蹤技術(統稱為“Cookies”)來收集和使用您的個人資訊。關於我們使用的Cookies類型、為什麼使用Cookies以及如何控制Cookies的更多資訊,請參閱我們的Cookie 聲明

五、 南航處理個人資訊的法律依據

我們上述收集或使用個人資訊的法律依據將取決於相關的個人資訊以及我們收集個人資訊時的具體情形。

然而,我們通常只會在下列情況下收集您的個人資訊:(1)我們履行與您之間的合同時所需的您的個人資訊;(2)處理過程符合我們的合法利益且您在此之上沒有其他在先權利;(3)我們已經征得您的同意來處理您的個人資訊。(4)在某些情況下,我們也可能有法律義務去收集您的個人資訊;(5)我們在特定情形下可能需要您的個人資訊來保護您或其他人的切身利益。

如果我們因我們自身的合法利益(或任何第三方的合法利益)而收集或使用您的個人資訊,此利益通常是為了:運營我們的公司以及我們在必要時與您溝通以向您提供我們的服務,以及為實現我們合法的商業利益,包括回復您的問題、改進我們的產品或服務、市場行銷或檢查、防範違法行為之目的。此外我們可能還有其他的合法利益,並會在合適的情況下於相關時間對您進行說明。

如果您對我們收集和使用個人資訊的法律依據有任何疑義或需要進一步的資訊,請按“如何舉報、投訴或聯繫我們”標題下的詳細的聯繫方式與我們聯繫。

六、 南航如何保護您的個人資訊

我們使用適合的技術手段和組織措施來保障我們所收集的您的個人資訊。我們採取的措施旨在為您提供與處理您的個人資訊產生的風險相匹配的安全保障級別。我們採取的具體措施包括安全套接層(SSL)加密技術,以確保您的數據自您的流覽器至我們的網路系統的過程中能夠實現安全傳輸。

七、 南航如何存儲您的個人資訊

為了向您提供您所需的航空運輸服務及相關服務(訂、退、改簽機票)、會員服務、南航的各類產品,履行與您的各項協議,遵守適用的法律、稅務、財務會計要求以及南航的合法的商業需求,我們會加密或者脫敏存儲從您處收集的個人資訊。

如果我們不因上述理由來存儲您的個人資訊,我們將刪除您的個人資訊或將其匿名化。如果因客觀原因,不能立即刪除或匿名化,則我們將安全地存儲您的個人資訊,並在能夠刪除或匿名化此類資訊前避免對其做進一步的處理。

八、 兒童個人資訊保護

南航非常重視對未成年人個人資訊的保護。若您是不滿14周歲的未成年人,或您根據其他國家的法律被認定為是兒童,在使用我們的產品與/或服務前,應事先取得您家長或法定監護人的書面同意。南航根據國家相關法律法規的規定保護兒童及其他年齡的未成年人的個人資訊。

對於經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人資訊的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或披露此信息。

如有未成年人在未得到其父母或監護人同意的情況下向我們提供了個人資訊,其父母或監護人可按“如何舉報、投訴或聯繫我們”標題下的詳細的聯繫方式與我們聯繫,以刪除此類資訊或退定市場行銷推廣方面的郵件或其他活動。

九、 南航在全球範圍內轉移您的個人資訊

您的個人資訊可能會被傳輸至您經常居住地所在國之外的其他國家進行處理。這些國家可能適用不同的個人資訊保護相關的法律(請您須知,在不同的國家的法律下,您的個人資訊的受保護程度可能是不同的)。

具體而言,我們的網站伺服器位於中華人民共和國境內,我們的集團辦公室以及我們的第三方服務商和合作夥伴遍佈世界各地。這意味著當我們收集您的個人資訊時,我們會在上述的這些國家內處理這些數據。

然而,我們已經採取了適當的保護措施以使您的個人資訊按照本隱私通知進行保護。其中包括實施歐盟委員會提供的標準合同條款,用以在我們集團下的各辦公室之間傳輸個人資訊。上述條款要求我們集團下所有的辦公室根據適用的數據保護法律來保護我們處理的個人資訊。

十、 您的個人資訊保護權利

您享有以下個人資訊保護的權利:

  1. ● 如果您有意訪問、更正、更新或刪除您的個人資訊,您可以隨時通過“如何舉報、投訴或聯繫我們”標題下所提供的詳細聯繫方式來聯繫我們。但請您注意,在行使刪除的權利時,並非您的所有的個人資訊都能夠刪除,我們僅會在符合法律規定的刪除條件滿足時進行刪除,例如在您註銷時刪除您的個人資訊,否則我們將無法維持和管理您的會員資格。
  2. ● 您可選擇註銷您在南方航空的明珠會員帳戶,您可以通過打開APP後在首頁依次點擊”我-設置-帳戶中心-註銷南航會員“後根據指引完成會員註銷,也可致電客戶服務熱線95539對南航會員進行註銷。註銷帳戶後,我們將停止提供相應的產品或服務,並對您的個人資訊做刪除或匿名化處理,請您須知,註銷後,您的個人帳戶內未使用的積分和里程將一併被清理歸零。
  3. ● 此外,您有權拒絕我們處理您的個人資訊,有權要求我們限制處理您的個人資訊或請求攜帶您的個人數據。並且您可以通過“如何舉報、投訴或聯繫我們”標題下所提供的詳細聯繫方式來聯繫我們,以行使這些權利。
  4. ● 您隨時有權選擇退訂我們發予您的市場行銷資訊。您可以通過點擊我們發予您的行銷電子郵件中的“取消訂閱”或“退訂”的鏈接來行使此權利。如果您欲選擇退訂其他行銷資訊,請使用“如何舉報、投訴或聯繫我們標題”下的詳細聯繫方式來聯繫我們。
  5. ● 同樣,如果我們在征得您的同意前提下收集並處理了您的個人資訊,您有權隨時撤回您的同意。您可以通過您手機的設置功能來改變您授權同意的範圍或撤回您的授權,不同手機廠商或型號和APP版本方式不同,屆時可以聯繫我們為您處理。請您理解,當您撤回或拒絕時,我們將無法為您提供所對應的服務,也不再處理您相應的個人資訊。同時您撤回同意不會影響我們此前的任何處理行為的合法性,也不會影響依據法定理由而非基於您的同意而處理您的個人資訊的合法性。
  6. ● 您有權向數據保護執法機構投訴我們收集和使用您個人資訊的行為。有關更多資訊,請聯繫您當地的個人資訊保護監管機構。歐洲經濟區、瑞士的數據保護執法機構的詳細聯繫方式見此處

我們會根據適用的個人資訊保護的相關法律規定來回應相關個人的個人資訊保護的權利請求。對於App上行使以上訪問、更正、刪除、註銷等功能,我們會按照相關規定,在15個工作日內完成上述請求。

十一、 本隱私政策的更新

我們可能不時地更新本隱私通知以適應法律、技術或商業的發展。若適用的數據保護法律要求我們在實質修訂隱私通知時征得您的同意,我們將遵守法律的規定,以官網上公告、App內推送、電子郵件、寄信、電話的其中之一或多個方式來告知您。如您對本隱私政策的更新有任何異議,請您按下方的聯繫方式聯繫我們。

十二、 如何舉報、投訴或聯繫我們

如果您對我們使用您的個人資訊有任何疑問或疑慮,請使用以下詳細資訊聯繫我們:

南方航空的個人資訊保護負責人聯繫資訊:

國內:+86-4006695539

國際:+86-4008695539

電子郵箱地址:dpo@csair.com

公司註冊地址:廣東省廣州市黃埔區玉岩路12號冠昊科技園區一期辦公樓三樓301室

公司其他聯繫地址:廣東省廣州市白雲機場南方航空客戶服務櫃檯


如您有隱私和個人資訊保護之外的其他問題,請聯繫以下電子郵箱地址:95539@csair.com

支付方式

  • Visa Card
  • Master Card
  • Diners Card