跳轉到主體內容
錯誤資訊 : 錯誤資訊列表,點擊向下箭頭閱讀錯誤資訊
警告資訊 : 警告資訊列表。使用向下箭頭鍵閱讀警告資訊
提示資訊 : 提示資訊列表。按向下箭頭鍵閱讀提示資訊

兒童

有伴兒童

一、定義

兒童指旅行開始之日已年滿兩周歲但未滿十二周歲的旅客。

二、運輸要求

年滿兩周歲但未滿五周歲的兒童必須由一位同等物理艙位的年滿十八周歲且具有完全民事行為能力的成人旅客陪護。開始旅行之日年滿五周歲但未滿十二周歲無家長或十八周歲以上具有完全民事行為能力的成人旅客在同一物理艙位陪伴,單獨乘機的兒童必須申請無成人陪伴兒童服務。

三、票價

兒童佔有座位,票價按相應的兒童票價計收。

注意:

  • 1、購買兒童客票(包括嬰兒)應提供有效身份證件購票,如出生證、身份證、戶口薄(十六歲以下)、護照,並持與購票時一致的證件原件辦理乘機手續。
  • 2、搭乘國內航班時,每位年滿十八周歲且有完全民事行為能力的成年旅客最多攜帶兩名未滿十二周歲的兒童同艙位乘機。超過規定數量的兒童(含按成人票價購買客票的兒童)乘機,必須按無成人陪伴兒童規定辦理。兒童團隊必須征得承運航空公司同意才能辦理相關購票手續。

四、免費行李額

按相應的兒童票價付費的兒童,可享有所持客票票價等級規定的免費行李額。

無成人陪伴兒童/青少年

一、定義

無成人陪伴兒童,指年滿五周歲但未滿十二周歲的,沒有年滿十八周歲且有民事行為能力的成年旅客在同一物理艙位陪伴乘機的兒童。此類兒童必須辦理無成人陪伴兒童運輸的相關手續,南航方可接受運輸,且只能在不換機的前提下承運。

年齡在五周歲以下的無成人陪伴兒童,不予承運。

無成人陪伴青少年,指年滿十二周歲但未滿十八周歲、無家長或年滿十八歲旅客在同一物理艙位陪伴而單獨乘機,並申請了無成人陪伴服務的青少年。

二、申請航班範圍

我們在南航的國內、國際及地區直達(不含經停)航班且是南航實際承運的航班上提供無成人陪伴兒童和無成人陪伴青少年服務。

三、申請時限

無成人陪伴兒童/青少年服務的承運必須在定座時提出,並不得晚於航班起飛前48小時。其座位必須根據我公司相關承運規定得到確認。

四、數量限制

由於承運人對無成人陪伴兒童/青少年負有責任,並需全航程提供安全周到的特殊服務及照顧,因此每一航班承運的無成人陪伴兒童/青少年數量會有限制。

五、服務收費標準及適用票價

1、無成人陪伴兒童票價

國內航班:成人適用普通票價的50%。

國際及地區航線:票價按適用的無陪兒童運價收取。

2、無成人陪伴青少年票價及服務費

國內航班:按照成人普通票價計收。

國際及地區航線:分為票價和服務費兩部分收取。票價:按照成人適用票價。服務費:每航段(以客票顯示為准)收取服務費用350元人民幣或等值貨幣。

六、證件要求

兒童憑有效證件身份證件購票,如身份證、戶口薄(16歲以下)、護照,並持與購票時一致的證件原件辦理乘機手續。 接送機時,接送機人須持有效身份證件原件在機場辦理接送機手續。

如購買國際客票,您須在購票前充分瞭解旅行國家的入境、出境、過境資訊、適用法規及其它重要旅行資訊。確保旅行時攜帶所有有效旅行證件(護照、簽證、相關證明等)並遵守旅行國家的入境、出境、過境或其他法規要求。

七、申請方式

無成人陪伴兒童/青少年服務申請時,兒童的父母或監護人應填寫《無成人陪伴兒童申請書》(一式兩份)。無成人陪伴兒童/青少年在我國境內提出申請,由南航直屬售票部門或客服中心4006695539)受理;在境外提出,僅限在我公司境外辦事處辦理。一般情況下,旅客應持《無成人陪伴兒童申請書》於普通旅客辦理乘機手續截止前2小時辦理乘機手續。

無成人陪伴兒童/青少年應由兒童/青少年的父母或監護人陪送到乘機地點,並在兒童/青少年的下機地點安排人予以迎接和照料,並向南航提供在航班到達站安排的接送人姓名、聯繫地址、電話。為避免航班出現不正常,接送人需留在機場內直至航班起飛後方可離開。

八、變更與退票

已訂妥無成人陪伴兒童/青少年服務的旅客,變更航班、日期或取消該項服務,須按客票使用規定辦理;變更客票後如仍需此服務,請按申請程式重新辦理服務手續。

如您所訂座的航班發生不正常,我們會:

  • 1、征得旅客同意後,為特殊旅客及其陪伴人員免費變更至能夠提供特殊服務的航班上;
  • 2、征得旅客同意後,為特殊旅客及其陪伴人員辦理非自願退票。

支付方式

  • Visa Card
  • Master Card
  • Diners Card