Перейти к основному содержанию
Сообщение об ошибке : Список сообщений об ошибках. Нажмите кнопку со стрелкой вниз для чтения сообщений об ошибках.
Предупреждающее сообщение : Список предупреждающих сообщений. Для прочтения предупреждающих сообщений нажмите на стрелку, показывающую вниз.
Информационное сообщение : Список информационных сообщений. Нижмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы прочесть информационное сообщение.

Младенцы

I. Общие положения

i. Определение

Новорожденный ребенок-пассажир — это пассажир, которому на дату совершения поездки еще не исполнилось двух лет.

ii. Требования к транспортировке

  • 1. Новорожденные, которым на дату совершения поездки еще не исполнилось двух лет, должны путешествовать в сопровождении взрослого пассажира в возрасте 18 лет или старше, обладающего полной гражданской дееспособностью и летящего в салоне того же класса, что и дети.
  • 2. В целях обеспечения безопасности пассажиров новорожденные в возрасте до 14 дней не допускаются на рейс.

Полезная информация: При приобретении билета на новорожденного необходимо предъявить доказательства возраста, такие как паспорт, свидетельство о рождении и т. д.

iii. Стоимость

Стоимость билетов для новорожденных, которым на дату совершения поездки еще не исполнилось двух лет, определяется в соответствии с условиями, применимыми к новорожденным, и такие дети не должны занимать отдельное место. Для внутренних рейсов стоимость билета для новорожденных пассажиров составляет 10 % от опубликованного нормального тарифа в салоне того же класса, что и для сопровождающих взрослых; для международных маршрутов авиакомпанией «Китайские Южные авиалинии» установлены другие расценки на билеты для новорожденных, поэтому просим вас узнавать фактическую стоимость на дату покупки билета. Однако такая стоимость распространяется только на одного новорожденного в сопровождении одного взрослого пассажира. Стоимость билетов для новорожденных, не подпадающих под квоту, будет соответствовать стоимости детского билета, и в этом случае они могут занимать отдельное место.

iv. Квота

Для обеспечения безопасности во время полета в зависимости от маршрута и воздушного судна разрешается провоз разного количества младенцев в соответствии с правилами безопасности органов гражданской авиации.

Чтобы обеспечить вам и вашему ребенку приятное путешествие, забронируйте билеты заранее, пока на рейсе есть свободные места для младенцев. Мы подтвердим, что количество младенцев на рейс соответствует установленным стандартам. Билеты для взрослых приобретаются отдельно, чтобы избежать ситуации, когда пассажир берет с собой ребенка в аэропорт без предупреждения. Это может привести к превышению допустимого количества младенцев на борту и изменения маршрута, вызванного подобной ситуацией.

v. Норма бесплатного провоза багажа для новорожденных

  • 1. Младенец с детским билетом имеет право на бесплатный провоз багажа.
  • 2. Младенец без отдельного места имеет право на бесплатный провоз багажа весом 10 кг. Если норма бесплатного провоза багажа рассчитывается по количеству мест, можно бесплатно зарегистрировать место багажа, максимальный вес которого не превышает 10 кг, а объем (сумма трех сторон, Д x Ш x В) не превышает 115 см. Кроме того, допускается бесплатный провоз складной детской коляски, люльки или детского кресла безопасности.
  • 3. Нескладывающуюся детскую коляску можно провозить бесплатно только в зарегистрированном багаже, а складную можно бесплатно поместить в зарегистрированный багаж только при отсутствии достаточного места в салоне.

II. Люлька

i. Применимо к следующим маршрутам

Для эконом-класса и улучшенного эконом-класса на рейсах, осуществляемых воздушными судами типа B777, B787, A330, A350 и A380, длительностью более 3 часов авиакомпания «Китайские Южные авиалинии» предлагает услугу предоставления люльки для новорожденных («Infant Bassinet» (BSCT)) для новорожденных, которые не занимают отдельное место.

ii. Когда подавать заявку

Если вы желаете воспользоваться данной услугой, просим вас обратиться в билетные кассы, входящие в структуру авиакомпании «Китайские Южные авиалинии», в месте отправления рейса за 24 часа до отлета.

iii. Применимо к следующим пассажирам

Пассажиры с билетами для новорожденных пассажиров в возрасте 1 года и младше, ростом не более 70 см и весом не более 12 кг (25 фунтов).

iv. Квота

Если вам необходимо воспользоваться этой услугой, ввиду ограниченного количества люлек на каждом рейсе просим вас подать заявку как можно раньше через официальный веб-сайт авиакомпании «Китайские Южные авиалинии», позвонив в службу поддержки клиентов авиакомпании «Китайские Южные авиалинии» (95539) или обратившись в местные билетные кассы, входящие в структуру авиакомпании «Китайские Южные авиалинии».

v. Внесение изменений и возмещение оплаты

Для пассажиров, успешно забронировавших услугу по предоставлению люльки для новорожденного, изменение рейса/даты или отмена услуги осуществляются в соответствии с правилами пользования билетами; если вы поменяли билет, но услуга все еще требуется, просим вас снова подать заявку в соответствии с процедурой подачи заявок.

В случае сложностей, возникающих с рейсом, мы:

  • 1. По получении согласия от пассажиров оказываем помощь особым пассажирам и их сопровождающим в смене рейса на тот, где есть возможность предоставления специальных услуг, на бесплатной основе.
  • 2. По получении согласия от пассажиров осуществляем обязательный возврат средств особым пассажирам и их сопровождающим.

ДОСТУПНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card
  • JCB Card