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Règles Relatives aux Bagages

I. Franchise de bagages à main

Les régulations sur les bagages à main de chaque passage (enfants en bas âge inclus) sont comme suit. Veuillez vérifier au préalable toutes les informations sur la franchise de bagages à main et les articles qui peuvent être transportés avant votre voyage.

Classes de voyage Nombre maximal de bagages Poids maximal par bagage Dimensions maximales par bagage
Première classe 2 bagages 5 kg 115 cm (45 pouces)
Classe affaires 1 bagages 5 kg 115 cm (45 pouces)
Classe économique supérieure 1 bagages 5 kg 115 cm (45 pouces)
Classe économique 1 bagages 5 kg 115 cm (45 pouces)

En plus de la franchise de bagages à main susmentionnée, vous avez également la possibilité d'emporter les articles suivants à bord :

Article/ assistance Disponibilité
Un manteau, un châle ou un plaid/Un parapluie ou une canne/Un appareil photo de petites dimensions/Des jumelles/Une quantité raisonnable de livres ou de magazines/Un sac à main contenant des produits cosmétiques de voyage réguliers (non les produits devant être vérifiés par la sûreté) Tous les passagers à l'exception des nourrissons (qui embarquent gratuitement ou pour 10 % du montant normal)
Nourriture pour nourrissons offerte à bord/Un couffin ou une poussette pliable (en cabine ou en soute) Tous les passagers à l'exception des nourrissons (qui embarquent gratuitement ou pour 10 % du montant normal)
Un fauteuil roulant pliable et/ou une paire de béquilles et/ou des sangles ou tout autre objet d'aide à la mobilité (en cabine ou en soute) Les passagers en situation de handicap qui ont besoin d'un fauteuil roulant, de béquilles, de sangles ou autres pour se déplacer
*Les chiens d'assistance tels que les chiens-guides ou ceux destinés aux personnes malentendantes (chiens spécialement dressés pour assister les passagers malvoyants/ non voyants et les passagers malentendants) Les passagers malvoyants/ non voyants ou malentendants qui ont un chien d'assistance doivent en informer la compagnie aérienne à l'avance et présenter un certificat médical

Remarque:

  • 1.La dimension totale des bagages de cabine doit être inférieure ou égale à 115 cm (environ la taille d’une valise de 50 cm). Veuillez vous assurer que vos bagages sont conformes aux spécifications établies par le service de sécurité de l’aéroport.
  • 2.Les services de sécurité des aéroports sont susceptibles de modifier les dispositions relatives aux bagages de cabine en fonction de l’évolution du niveau de menace pesant sur la sécurité. Veuillez vous conformer à ces modifications, le cas échéant.
  • 3. Les bagages à main excédant les limites de poids, nombre de pièces ou volume doivent être transportés en tant que bagage enregistré. Veuillez enregistrer à l’avance votre bagage au comptoir d’enregistrement ou aux bornes d’enregistrement en libre-service. La China Southern Airlines peut inspecter votre bagage au comptoir d’enregistrement, au comptoir de contrôle de sécurité, à la porte d’embarquement et en cabine. Votre bagage excédant la franchise de bagage à main vous sera facturé selon le taux d’excédent de bagages.

II. Des frais seront facturés lorsque vous enregistrez un bagage à la porte d’embarquement. Voici la liste des voyages de la Corée vers la Chine.

Première classe

TYPE POIDS DIMENSIONS (L + l + H) TARIF (CNY OU ÉQUIVALENT)
Premier bagage en supplément de la franchise ≤ 32 KG ≤ 158 CM 1 000 CNY/pce
À partir du deuxième bagage en supplément de la franchise ≤ 32 KG ≤ 158 CM 1 300 CNY/pce
ENCOMBRANT - 159 À 300 CM 1 000 CNY
SURCHARGE 32 À 45 KG(inclus) - 3 000 CNY

Classes affaires, économique plus et économique

TYPE POIDS DIMENSIONS (L + l + H) TARIF (CNY OU ÉQUIVALENT)
Premier bagage en supplément de la franchise ≤ 23 KG ≤ 158 CM 1 000 CNY/pce
À partir du deuxième bagage en supplément de la franchise ≤ 23 KG ≤ 158 CM 1 300 CNY/pce
ENCOMBRANT - 159 À 300 CM 1 000 CNY
SURCHARGE 23 À 32 KG(inclus) - 1 000 CNY
SURCHARGE 32 À 45 KG(inclus) - 3 000 CNY

Remarque: Les frais facturés à la porte d’embarquement ne prennent pas en compte la franchise de bagages à main (FBA) et le bagage prépayé qui ne peuvent utilisés seulement au comptoir d’enregistrement.

I. Limites de taille et de poids des bagages

Types Poids maximal par bagage Dimensions maximales par bagage
Vols domestiques 50 kg/bagage Les dimensions de chaque bagage ne doivent pas excéder 40*60*100 cm
Vols internationaux/régionaux(Voies des États-Unis comprises) 45 kg/bagage La somme des dimensions extérieures de chaque bagage ne doit pas excéder 158 cm.
Vols internationaux/régionaux(Voies des États-Unis non comprises) 32 kg/bagage La somme des dimensions extérieures de chaque bagage ne doit pas excéder 158 cm.

Remarque :

  • 1. Pour le segment domestique d'un vol international, la franchise de bagages de chaque passager sera calculée en fonction de celle d'un vol international ;
  • 2. Les spécifications des bagages mentionnées ci-dessus (volume et poids compris) représentent le maximum autorisé par la compagnie aérienne au lieu de la franchise de bagages, et des frais supplémentaires vous seront facturés en cas d'excédent de poids ;
  • 3. Les objets dépassant les spécifications mentionnées ci-dessus ne seront pas transportés en tant que bagages. C'est pourquoi nous recommandons aux passagers de préparer plusieurs bagages, et ce afin de s'assurer que chacun de leurs bagages est enregistré et respecte les limites et puisse par conséquent être enregistré en tant que bagage courant. Dans le cas où des objets contenus dans le bagage ne pourraient être séparés, le/la propriétaire devra les consigner au Service de fret de China Southern Airlines.
  • 4. La franchise de bagages finale est soumise aux informations stipulées sur les billets.

II. Bagage enregistré gratuit

i. Voyage international/régional

* La présente règle de transport de bagages est entrée en vigueur le 8 décembre 2020 (en se référant à la date de vente enregistrée dans le système).

(i) Limite de la franchise de bagage gratuite pour les produits de fret de marque entre la Corée du Sud et la Chine (Hong Kong, Macao et Taiwan non inclus).

Première classe

First Class
Limite de la franchise de bagage gratuite 3 pièces, 32KG (70 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM
Classe affaires

Business Full Flex Business Flex Business Standard
Limite de la franchise de bagage gratuite 2 pièces, 32KG (70 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM 2 pièces, 32KG (70 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM 2 pièces, 32KG (70 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM
Classe économique Premium

Premium Economy Full Flex Premium Economy Flex Premium Economy Standard
Limite de la franchise de bagage gratuite 2 pièces, 32KG (70 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM 2 pièces, 32KG (70 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM 1 pièces, 32KG (70 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM
Classe économique

Economy Full Flex Economy Flex Economy Standard
Limite de la franchise de bagage gratuite 2 pièces, 23KG (50 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM 2 pièces, 23KG (50 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM 1 pièces, 23KG (50 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM

Remarque: La limite de la franchise de bagage gratuite pour un bébé qui n'occupe pas de siège est de 1 bagage de 10KG (22 livres)/pièce, dont la somme de longueur + largeur + hauteur ne doit pas être supérieure à 115 CM (45 pouces).

(ii) Limite de la franchise de bagage gratuite pour les produits sans fret de marque ou avec d’autres frets de marque que ceux sur l’itinéraire susmentionné.

Classe Limite de la franchise de bagage gratuite Itineraires Applicables
Première classe 3 pièces, 32KG (70 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM Tous les itinéraires
Classe affaires 2 pièces, 32KG (70 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM Tous les itinéraires
Classe économique Premium 2 pièces, 23KG (50 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM
  • ① Itinéraire entre l'Europe (exclues la Russie et la Turquie) et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan) /Japon et Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Pacifique Sud-Ouest/Amérique/Moyen-Orient [Nota 1] /Afrique ;
  • ② Itinéraire à partir de la Russie (partie européenne) vers la Chine (Hong Kong, Macao et Taiwan non inclus) ;
  • ③ Itinéraire entre l'Amérique et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Japon et Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale [Nota 2]/Pacifique Sud-Ouest/Moyen-Orient/Afrique ;
  • ④ Itinéraire entre le Pacifique Sud-Ouest et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Japon et Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale/Moyen-Orient/Afrique ;
  • ⑤ Itinéraire entre le Moyen-Orient et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taïwan)/Japon et Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale/Afrique [Nota 3] ;
  • ⑥ Itinéraire entre l'Afrique et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Japon et Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale ;
  • ⑦ Itinéraire entre le Japon et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale.
1 pièces, 32KG (70 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM
  • ① Itinéraire à partir de la Chine (Hong Kong, Macao et Taiwan non inclus) vers la Russie (partie européenne) ;
  • ② Itinéraire entre la Russie (partie européenne) et les régions de Hong Kong, Macao et Taiwan/Japon et Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale/ Pacifique Sud-Ouest/Amérique/Moyen-Orient/Afrique ;
  • ③ Itinéraire entre la Turquie et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan) /Japon et Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale/Pacifique Sud-Ouest/Amérique/Moyen-Orient/Afrique ;
  • ④ Itinéraire entre la Corée du Sud et les régions de Hong Kong, Macao et Taiwan/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale ;
  • ⑤ Itinéraire entre l'Asie du Sud-Est et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale ;
  • ⑥ Itinéraire entre l'Asie du Sud et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Asie centrale et occidentale ;
  • ⑦ Itinéraire entre l'Asie centrale/occidentale et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan) ;
  • ⑧ Itinéraire entre la Chine continentale et les régions administratives spéciales de Hong Kong et de Macao, et entre la Chine continentale et Taiwan ;
  • ⑨ Itinéraire entre Hong Kong, Macao et Taiwan ;
  • ⑩ Autres itinéraires non énumérés.
Classe économique 2 pièces, 23KG (50 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM
  • ① Itinéraire entre l'Europe (exclues la Russie et la Turquie) et le Japon/Pacifique Sud-Ouest/Amérique/Moyen-Orient/Afrique ;
  • ② Itinéraire à partir de la Russie (partie européenne) vers la Chine (Hong Kong, Macao et Taiwan non inclus) ;
  • ③ Itinéraire entre l'Amérique et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan) /Japon et Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale/Pacifique Sud-Ouest/Moyen-Orient/Afrique ;
  • ④ Itinéraire entre le Pacifique Sud-Ouest et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Japon et Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale/ Moyen-Orient/Afrique ;
  • ⑤ Itinéraire entre le Moyen-Orient et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Japon et Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale/Afrique ;
  • ⑥ Itinéraire entre l'Afrique et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Japon et Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie centrale et occidentale ;
  • ⑦ Itinéraire entre le Japon et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale.
1 pièces, 32KG (70 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM
  • ① Itinéraire à partir de la Chine (Hong Kong, Macao et Taiwan non inclus) vers la Russie (partie européenne) ;
  • ② Itinéraire entre la Turquie et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan) ;
  • ③ Itinéraire entre l'Asie centrale/occidentale et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan) ;
1 pièces, 23KG (50 pounds) /pièce, la somme de trois côtés par pièce≤158CM
  • ① Itinéraire entre l'Europe (exclues la Russie et la Turquie) et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Corée du Sud/Asie du Sud-Est/Asie du Sud ;
  • ② Itinéraire entre la Russie (partie européenne) et les régions de Hong Kong, Macao et Taiwan/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Japon et Corée du Sud/Asie centrale et occidentale/Pacifique Sud-Ouest/Amérique/Moyen-Orient/Afrique ;
  • ③ Itinéraire entre la Turquie et l'Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Japon et Corée du Sud/Asie centrale et occidentale /Pacifique Sud-Ouest/Amérique/Moyen-Orient /Afrique ;
  • ④ Itinéraire entre la Corée du Sud et les régions de Hong Kong, Macao et Taiwan/Asie du Sud-Est/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale ;
  • ⑤ Itinéraire entre l'Asie du Sud-Est et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Asie du Sud/Asie centrale et occidentale ;
  • ⑥ Itinéraire entre l'Asie du Sud et la Chine (y compris Hong Kong, Macao et Taiwan)/Asie centrale et occidentale ;
  • ⑦ Itinéraire entre la Chine continentale et les régions administratives spéciales de Hong Kong et de Macao, et entre la Chine continentale et Taiwan ;
  • ⑧ Itinéraire entre Hong Kong, Macao et Taiwan ;
  • ⑨ Autres itinéraires non énumérés.

Remarque :

  • 1. Le Moyen-Orient désigne : Les Émirats Arabes Unis/ l’Arabie Saoudite/ le Qatar/ le Koweït/ Israël/ la Jordanie/ le Bahreïn/le Liban/ l’Irak/ l’Égypte/ la Syrie/ le Soudan/ Oman/ le Yémen.
  • 2. L’Asie centrale et occidentale désigne : L’Ouzbékistan/ le Tadjikistan/ le Kazakhstan/ le Kirghizstan/ le Turkménistan/ l’Iran/ le Pakistan/ l’Azerbaïdjan/ la Géorgie, etc. et la Russie (région asiatique)
  • 3. La franchise de bagage accordée pour les itinéraires entre Urumqi et Dubaï est : 1 pièce pour la classe économique premium, 32KG/ pièce ; 1 pièce pour la classe économique premium, 23KG/ pièce ; pour la première classe et classe affaires, comme indiqué dans le tableau.
  • La limite de la franchise de bagage gratuite pour un bébé qui n'occupe pas de siège est de 1 bagage de 10KG (22 livres)/pièce, dont la somme de longueur + largeur + hauteur ne doit pas être supérieure à 115 CM (45 pouces).

Conseils :

  • 1. Pour les vols en partage de code de la China Southern Airlines, en vertu des accords, les règles relatives aux bagages peuvent faire référence à celles de la compagnie aérienne qui a vendu le billet ou à la compagnie aérienne opérant le vol, et sont sujettes à l’affichage du système.
  • 2. Les membres détenant une carte Sky Pearl Or et Argent ont droit à une franchise bagage enregistré supplémentaire conformément à la réglementation en vigueur ;
  • 3. Afin de satisfaire les besoins variés des passagers, la China Southern Airlines a lancé certains produits tarifaires sans franchise de bagage enregistré sur certains vols. Les membres détenant une carte Sky Pearl Or et Argent, les étudiants, les ouvriers et les autres passagers spécifiés qui ont acheté de tels produits n’ont pas droit à la franchise bagage enregistré supplémentaire ;
  • 4. Sauf indication contraire, la franchise de bagage enregistré supplémentaire pour les groupes de passagers est la même que pour les passagers individuels ;

ii. Voyage en Chine domestique

Première classe Classe affaires Classe économique/ économique plus Enfant en bas âge sans siège attribué Enfant/ enfant en bas âge ayant un siège attribué
40 kg 30 kg 20 kg 10 kg Selon la franchise pour bagage pour adultes

Remarque :

  • 1. Pour un enfant en bas âge n'ayant pas de siège attribué, il est possible d'emporter une poussette pliable ;
  • 2. Lors de la portion intérieure d'un vol international, la franchise de bagages gratuits de chaque passager sera calculée selon les règles d'un vol international.

iii. Politiques préférentielles

(i) Passagers étudiants internationaux

Les passagers étudiants internationaux ayant acheté un billet de classe économique Sky Pearl ou celui en classe économique seront, lorsqu’ils remplissent les conditions suivantes, en mesure d’enregistrer une pièce supplémentaire en plus du nombre normal selon la norme ci-dessus pour adultes, et pour plus de détails, se référant aux informations affichées dans le système.

  • 1. Les étudiants internationaux désignent les étudiants de moins de 30 ans (non inclus) qui se rendent aux pays/régions autres que celui/celle de leur nationalité pour poursuivre leurs études aux établissements scolaires ordinaires. Les copies du passeport, du visa et de la preuve d'études à l'étranger (carte d'étudiant, avis d'admission ou lettre d'invitation de visite et d'échange, etc.) sont requises lors de l'achat d’un billet.
  • 2. Le privilège sur les bagages en faveur des étudiants internationaux s’applique uniquement aux tarifs de fret sur l’itinéraire entre le pays/région d’études et celui/celle de leur nationalité.
  • 3. Les passagers ayant bénéficié de la franchise de bagage gratuite supplémentaire accordé aux membres détenant des cartes Sky Pearl Platinum, Gold ou Silver de China Southern Airlines n’auront plus droit à la franchise gratuite d’un bagage supplémentaire en faveur des étudiants internationaux.
  • 4. Les itinéraires et les tarifs sont détaillés ci-dessous :
    • a. Entre la Chine (Hong Kong, Macao et Taiwan non inclus) et le Singapour
    • b. Entre la Chine (Hong Kong, Macao et Taiwan non inclus) et l'Australie/la Nouvelle-Zélande, l'Amérique du Nord, l'Europe (exclue la Turquie), l'Afrique, l'Asie centrale/occidentale, l'Inde
    • c. Entre la Chine continentale et les régions administratives spéciales de Hong Kong et de Macao, entre la Chine continentale et Taiwan
    • d. Entre l'Europe (exclue la Turquie) et l'Australie/la Nouvelle-Zélande
    • e. La classe économique Premium préférentielle et la classe économique préférentielle entre la Chine (Hong Kong, Macao et Taiwan non inclus) et la Corée du Sud

(ii) Passagers travailleurs émigrants

Les passagers travailleurs émigrants ayant acheté un billet de classe économique Sky Pearl ou en classe économique seront, lorsqu’ils remplissent les conditions suivantes, en mesure d’enregistrer une pièce supplémentaire en plus du nombre normal des bagages selon la norme ci-dessus pour adultes en classe économique, et pour plus de détails, se référant aux informations affichées dans le système.

  • 1. Les passagers travailleurs émigrants désignent les voyageurs qui émigrent pour travailler dans un pays autre que celui de leur nationalité.Les copies du passeport et du visa de main d’œuvre (visa de travail non inclus) sont requises lors de l'achat d’un billet.
  • 2. Le privilège sur les bagages en faveur des travailleurs émigrants s’applique uniquement aux tarifs de fret sur l’itinéraire entre le pays où ils émigrent pour travailler et celui de leur nationalité.
  • 3. Les passagers ayant bénéficié de la franchise de bagage gratuite supplémentaire accordé aux membres détenant des cartes Sky Pearl Platinum, Gold ou Silver de China Southern Airlines n’auront plus droit à la franchise gratuite d’un bagage supplémentaire en faveur des travailleurs émigrants.
  • 4. Les itinéraires et les tarifs sont détaillés ci-dessous :
    • a. Entre la Chine (Hong Kong, Macao et Taiwan non inclus) et l'Asie du Sud-Est, l'Asie du Sud, l'Asie centrale/occidentale (exclu le Tadjikistan) ;
    • b. Entre la Corée du Sud et l’Asie du Sud, l’Asie centrale/occidentale ;
    • c. La classe économique Premium préférentielle et la classe économique préférentielle entre la Chine (Hong Kong, Macao et Taiwan non inclus) et la Corée du Sud.

Voyager entre l'Europe/zone 3 et zone 1, ou voyager entre l'Europe et zone 3: Si le bagage en excès est un sac de golf (1 pièce, poids maximum 23 kg (50 livres)), les frais d’excédent de bagage sont exemptés sur les vols opérés par la CZ.

Division de la zone IATA

  • Zone 1: tous les continents nord et sud-américains et les îles adjacentes, Groenland, les Bermudes, les Antilles et les îles de la mer des Caraïbes, l’île d’Hawaï (incluant Midway et Palmyra)
  • Zone 2: Europe, Afrique et les îles adjacentes, l’île de l’Ascension et la part de l’Asie à l’ouest des montagnes de l’Oural, incluant l’Iran et le Moyen-Orient.
  • Zone 3: Asie et les îles adjacentes excepté la portion incluse dans la zone 2 ; les Indes orientales, l’Australie, Nouvelle-Zélande et les îles de l’océan Pacifique à l’exception de celles incluses dans la zone 1.

Excédent de bagage acheté le/après le 18 mars 2019

I. Voyages internationaux/régionaux

Zone 1 : Voyages entre la Chine (incluant Hong Kong, Macao et Taïwan), l’Asie du sud-est, l’Asie central et l’Asie de l’ouest, l’Asie du sud, le Japon, la Corée du sud, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, les Amériques, l’Afrique.

TYPE POIDS DIMENSIONS (L + l + H) TARIF (CNY OU ÉQUIVALENT)
Premier bagage en supplément de la franchise ≤23KG ≤158cm 1 380 CNY/pce
À partir du deuxième bagage en supplément de la franchise ≤23KG ≤158cm 2 000 CNY/pce
ENCOMBRANT - 159 À 203 CM (inclus) 1000
SURCHARGE 23 À 28 KG (inclus) - 500
SURCHARGE 28 À 32 KG (inclus) - 1000
SURCHARGE 32-45KG (inclus)(Remarque) - 3000

Remarque: Pour les vols régionaux et internationaux (à l'exception des États-Unis), un bagage enregistré ne peut excéder 32 kg (70 livres). Pour les vols au départ ou à destination des États-Unis, un bagage enregistré ne peut excéder 45 kg (90 livres).

Zone 2 : Voyages entre la China (incluant Hong Kong, Macao et Taïwan), l’Asie du sud-est, l’Asie du sud et de l’ouest, l’Asie du sud, la Corée du sud, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, l’Europe, la Russie (incluant la partie européenne et asiatique), le Moyen-Orient et le Japon, la Turquie, le Moyen-Orient, l’Australie, la Nouvelle-Zélande.

TYPE POIDS DIMENSIONS (L + l + H) TARIF (CNY OU ÉQUIVALENT)
Premier bagage en supplément de la franchise ≤23KG ≤158cm 1 100 CNY/pce
À partir du deuxième bagage en supplément de la franchise ≤23KG ≤158cm 2 000 CNY/pce
ENCOMBRANT - 159 À 203 CM (inclus) 1000
SURCHARGE 23 À 28 KG (inclus) - 500
SURCHARGE 28 À 32 KG (inclus) - 1000

Zone 3 : Voyages entre la China (incluant Hong Kong, Macao et Taïwan) et l’Asie du sud-est, l’Asie du sud, centrale et de l’ouest, l’Europe, la Russie (incluant la partie européenne et asiatique), la Corée du sud et les voyages non spécifiés au-dessus

TYPE POIDS DIMENSIONS (L + l + H) TARIF (CNY OU ÉQUIVALENT)
Premier bagage en supplément de la franchise ≤23KG ≤158cm 800 CNY/pce
À partir du deuxième bagage en supplément de la franchise ≤23KG ≤158cm 1 300 CNY/pce
ENCOMBRANT - 159 À 203 CM (inclus) 1000
SURCHARGE 23 À 28 KG (inclus) - 300
SURCHARGE 28 À 32 KG (inclus) - 700

Remarque:

  • 1. Tout bagage excédant la limite de pièces, dimensions, ou poids, sera facturé. Parmi le nombre de pièces, dimensions et poids, si un bagage excède deux des limites ou plus, il sera facturé de manière cumulative.
  • 2, Tout bagage excédant la franchise, indépendamment des classes, sera facturé selon le critère ci-dessus.
  • 3. Les vols d'Asie occidentale/ Asie centrale font référence aux vols entre la Chine et l'Ouzbékistan/ le Tadjikistan/ le Kazakhstan/ le Kirghizstan/ le Turkménistan/ l'Iran/ le Pakistan/ l'Azerbaïdjan/ la Géorgie.

II. Voyages domestiques

Quelle que soit la classe payée par le passager et son siège réel dans l'avion, les bagages volant avec China Southern Airlines qui dépassent la franchise de bagages gratuits sont soumis aux tarifs pour excédent suivants : l'excédent de bagage est payé au kilogramme, au taux de 1,5 % du prix du billet aller, en classe économique et pour un adulte, applicable le jour de la facturation d'un tel excédent. Si aucun prix n'est publié pour le vol direct ce jour-là, le taux sera alors calculé en additionnant les différentes portions de vol.

Responsabilités de China Southern Airlines

  • 1.China Southern Airlines sera tenue responsable de tout bagage enregistré retardé, perdu ou endommagé, de l’enregistrement du bagage à sa livraison au passager.
  • 2.China Southern Airlines ne sera pas tenue responsable dans la mesure où cette dernière peut prouver que toute mesure nécessaire pour empêcher ces retards et ces pertes a été prise, ou qu’il était impossible de prendre ces mesures.
  • 3.China Southern Airlines ne sera pas tenue responsable dans la mesure où les dommages causés au bagage enregistré seraient entièrement liés aux propriétés, qualités ou défauts propres au bagage.
  • 4.China Southern Airlines ne sera pas tenue responsable en cas de blessure causée au voyageur ou de dommage causé au bagage par des objets contenus dans le bagage enregistré. Le passager dédommagera toute perte à China Southern Airlines et règlera tout frais découlant des blessures à d’autres passagers et des dommages aux biens d’autrui ou de China Southern Airlines causés par des objets mis dans le bagage enregistré.
  • 5.En cas d’objets endommagés ou perdus n’étant pas autorisés dans le bagage enregistré, China Southern Airlines ne sera redevable d’un quelconque dédommagement qu’en fonction du bagage courant enregistré.
  • 6.En cas de correspondance, China Southern Airlines ne sera redevable d’un quelconque dédommagement des dommages aux bagages ne survenant que sur les itinéraires sur lesquels China Southern Airlines est le transporteur.

Limites de dédommagement

  • 1.Pour les vols soumis à la Convention de Montréal, la limite de responsabilité pour les bagages en soute ou à main pour chaque passager est fixée à 1288 DTS (droits de tirage spéciaux).
  • 2.Pour les vols soumis à la Convention de Varsovie, la limite de responsabilité pour les bagages est de 17 DTS par kilogramme. Si le montant de la perte réelle est inférieur à cette valeur, le montant de l'indemnisation sera indexé sur la perte réelle. La limite de responsabilité pour les bagages ne voyageant pas en soute est fixée à 332 DTS. La valeur d'un droit de tirage spécial est d'environ 1,37 $ ; le taux de change varie.
  • 3.Si le poids du bagage en soute ne figure pas sur le billet du passager, le poids utilisé pour calculer le montant de l'indemnité ne pourra être supérieur au poids alloué à la classe du passager.

Délais pour les réclamations et litiges

  • a.Délai de dépôt d'une plainte
    • 1.Les passagers doivent formuler une opposition auprès de China Southern Airlines dès qu’ils s’aperçoivent qu’il leur manque un bagage enregistré. Les oppositions doivent être formulées dans les sept jours à compter de la date à laquelle le bagage aurait dû être livré. En cas de retard de bagage, une opposition doit être transmise dans les vingt-et-un jours ouvrables à compter de la date à laquelle le bagage est livré à son destinataire.
    • 2.Toute opposition doit être adressée par écrit dans les délais indiqués ci-dessus. À défaut, aucune réclamation ne pourra être transmise à China Southern Airlines.
  • b.Les litiges et les réclamations doivent être soumis dans les deux ans à compter de la date d’arrivée de l’avion à sa destination, ou à laquelle il aurait dû arriver à sa destination, ou du jour où le transport a pris fin.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card