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深圳中转服务

一、“一票到底”服务

1、适用航班及对象

  • (1) 仅适用于南航实际承运的,国内经深圳中转前往悉尼、墨尔本、莫斯科、金边、胡志明、大阪、河内、台北、普吉岛、曼谷、迪拜、巴厘岛、雅加达、仰光、首尔、东京及悉尼、墨尔本、莫斯科、金边、胡志明、大阪、河内、台北、普吉岛、曼谷、迪拜、巴厘岛、雅加达、仰光、首尔、东京经深圳中转前往国内的所有旅客,其余国际航线不适用。
  • (2)办理一票到底的旅客,其进港航班计划到达时间与续程航班计划离港时间间隔不得超过24小时。

2、服务项目

可对符合以上条件的旅客提供“一票到底”服务,即托运行李直挂至目的地,向旅客提供至目的地航班的登机牌。同时中转行李可以实行直挂免提服务。

3、办理“一票到底”业务最短衔接时间

中转地 中转类型 最短衔接时间
深圳 国内转国际 120分钟
深圳 国际转国内 120分钟
深圳 国际转国际 180分钟

注:如衔接时刻低于此表,将无法保障“一票到底”服务。

4、联系方式

“一票到底”业务咨询电话:0755-23453756,邮箱:szxzhongzh@csair.com。(邮箱可提供英文沟通服务)

二、中转住宿服务

1、符合免费住宿的条件

  • (1)南航航班、南航国际代码共享航班,与南航国际航班或南航国际代码共享航班联运的南航国内代码共享航班(仅限重庆航空有限责任公司或厦门航空有限公司承运)
  • (2)中转衔接时间:
    国际转国际、国际转国内、国内转国际 8≤衔接时间≤48小时;

2、符合免费住宿的标准

  • (1)VIP、全程或联程航段中国际舱位为头等舱/公务舱的旅客、南航明珠金卡旅客,可入住南航A级合作酒店。
  • (2)涉国际联程航段中国内航段舱位为头等舱/公务舱、国内(国际)-国际互转的南航明珠银卡旅客,可入住南航B级合作酒店。
  • (3)其他符合中转免费住宿的旅客可入住南航C级或D级合作酒店。
  • (4)里程兑换的联程客票视为普通客票,住宿标准参照旅客类别及舱位标准执行。职优票及公务票无论是否已订妥座位,均不安排住宿。

3、办理须知

中转住宿服务预订

  • (1)销售单位填写《南航深圳分公司旅客住宿申请表》(见附件),并将申请表以传真(申请表需加盖销售单位公章)和邮件的形式发送到南航深圳中转住宿柜台(时限至少在航班起飞前2天)。邮箱:szxzhongzh@csair.com,联系电话/传真:0755-23453756。
  • (2)南航深圳中转住宿柜台一般在2小时内通过邮件回复申请,销售单位若没有及时收到回复,或者需要更改住宿时间,请拨打电话0755-23453756 进行确认。
  • (3)旅客如发生退票、改期,团队人数增减等情况,造成住宿人数变动,销售单位必须以“邮件+电话”的形式告知南航中转柜台。

中转住宿服务流程

  • (1)旅客到达深圳宝安国际机场后,前往T3四楼出发大厅值机A岛A12南航中转住宿柜台,柜台将为您办理酒店住宿服务及安排免费的酒店接送车辆。
  • (2)国际旅客请确保您持有有效的入境停留许可。

*南航为符合中转住宿条件的旅客免费提供的是一晚住宿(含早餐)以及候机楼到酒店之间的车辆服务,如有其他消费需自理;住宿时间以酒店具体要求为准。

附件:《南航深圳分公司旅客住宿预定申请表》

温馨提示:由于深圳机场目前没有实行包括24小时免签在内的所有免签制度,所有外籍人员(免签国除外)如果第六航权选择在深圳中转,或者在有免签政策的机场入境中国,但行程内含有一段国内段至深圳的,都必须提前办理中国签证。

支付方式

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card