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广州中转服务

中转行李联运

出境

国内经广州转国际的旅客托运行李均可在始发站办理直达目的地的行李托运手续,无需在广州办理行李再托运手续。(转机外航除外)

入境

  • 1. 根据中国相关规定,所有入境物品均需要接受海关检查。
  • 2. 南航目前所有入境航线开展“通程联运”,即在始发站一次性办理到目的地的登机牌和行李托运手续,到达广州后按照工作人员指引前往海关指定的中转区域休息等候,其托运行李由工作人员代为办理海关查验手续,待查验手续完成后方可离开前往后续中转航班。
  • 3. 国际转国内如果旅客已经办理好续程航班的登机牌、行李牌,可享受中转行李通程免提服务,请您在办理边防入境手续后与中转工作人员联系,,对您托运的行李进行“通关再确认”。

中转免费住宿

符合免费住宿的条件(适用出票日期:2020年1月26日起)

仅限经广州枢纽转机衔接时间在8小时(含)至48小时(含)之间的已订妥座位并搭乘南航航班(含代码共享,不含地面虚拟航班),且符合以下两类条件之一的中转联程旅客适用本标准。(含厦门航空有限公司国内代码共享与南航国际互转的联程航班)

  • 1. 非跨洲际中转联程旅客客票任意一国际航段舱位应为:F/J/C/D/I/O;
  • 2. 跨洲际中转联程旅客客票任意一洲际航段舱位应为:F/J/C/D/I/O/W/S/Y/P/B/M/h/K/U/A/L/Q/E/G。

注:洲际航线是指亚洲往返欧洲/大洋洲/美洲/非洲的跨洲际航线。

符合免费住宿的标准(适用出票日期:2020年1月26日起)

  • 1. VIP、任意一国际航段舱位为:F/J/C/D/I/O的旅客、南航明珠金卡国际航段舱位为:W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G的旅客,可入住南航A级合作酒店。
  • 2. 洲际航线仅国内航段舱位为:F/J/C/D/I/O的旅客、南航明珠银卡舱位为:W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G的旅客,可入住南航B级合作酒店。
  • 3. 其他洲际航线舱位为:W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G的旅客可入住南航C级或D级合作酒店
  • 4. 里程兑换的联程客票视为普通客票,住宿标准参照旅客类别及舱位标准执行。职优票及公务票无论是否已订妥座位,均不安排住宿。
  • 5. 如旅客未按客票所列明航程顺序使用,或旅客因自身原因放弃行程,南航将不予提供中转免费住宿服务。
  • 6. 所有符合中转免费住宿舱位为G舱的团队旅客,仅限入住双人间。

在广州中转的旅客可在白云国际机场2号航站楼1楼50号门南航住宿柜台办理住宿手续。

住宿办理须知

  • 1. 自助预定:登陆南航官网(首页>服务大厅 >中转住宿)自行预订酒店,房源最晚保留至航班到达后三小时,请在规定时间内办理入住。A级酒店每天房源数量有限,为确保您的行程顺利,建议您预先完成自助预订,避免现场安排时房源不足的情况发生。
  • 2. 如您未能成功预订,或广州中转行程的出票日期在2020年1月26日前,可于航班到达广州后前往中转住宿柜台咨询或办理。
  • 3. 中转住宿服务柜台:预定了广州中转酒店的旅客需要在航班到达后前往T2航站50号门南航中转住宿柜台,柜台将为您确认酒店住宿信息及安排免费的酒店接送车辆。
  • 4. 国际旅客请确保您持有有效的入境停留许可

温馨提示

南航为符合中转住宿条件的旅客免费提供的是一晚住宿(含早餐)以及候机楼到酒店之间的车辆服务,如有其他消费需自理;住宿时间以酒店具体要求为准。

中转休息室

广州白云国际机场T2航站楼南航中转休息室目前正在建设中,即将开放,敬请期待。

中转衔接错失服务

客票改签

请前往T2航站楼南航中转柜台办理相关手续。

餐食服务

如改签的后续航班衔接时间超过4小时,在用餐时段免费提供餐食。

住宿服务

  • 1. 因南航原因发生衔接错失,且后续改签航班衔接时间≥8小时,提供免费住宿服务。
  • 2. 对于国际转国际的旅客,需向边防申请入境停留许可,并办理入境手续后方可安排酒店住宿。

144小时过境免签

欧洲、美洲、大洋洲、亚洲53个国家和地区的公民持有本人有效国际旅行证件,凭第三国签证和144小时内已确定日期及座位前往第三国(地区)联程客票,不需要申请中国签证,可途径广州白云机场、深圳宝安机场、揭阳潮汕机场空港口岸中的任一口岸入境,在广东省内停留144小时,并从广东省具备客运功能的32个对外开放口岸中的任一口岸出境。

符合条件的外国旅客,持填好的《临时入境外国人入出境卡》、有效国际旅行证件、第三国(地区)签证、144小时内已订妥的联程机票和提前打印的酒店凭证前往“到达边检24/144小时等候区”,向中国边检申请。

政策适用的53个国家

  • 欧洲申根签证协议国家24个:奥地利、比利时、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士。
  • 欧洲其他国家15个:俄罗斯、英国、爱尔兰、塞浦路斯、保加利亚、罗马尼亚、乌克兰、塞尔维亚、克罗地亚、波黑、黑山、马其顿、阿尔巴尼亚、摩纳哥、白俄罗斯。
  • 美洲国家6个:美国、加拿大、巴西、墨西哥、阿根廷、智利。
  • 大洋洲国家2个:澳大利亚、新西兰。
  • 亚洲国家6个:韩国、日本、新加坡、文莱、阿联酋、卡塔尔。

广东省32个对外开放口岸中的任一口岸出境列表如下:

  • 航空口岸5个:白云机场口岸、深圳机场口岸、梅州机场口岸、湛江机场口岸、揭阳潮汕机场口岸。
  • 铁路口岸4个:广州天河铁路口岸、东莞铁路口岸、佛山铁路口岸、肇庆铁路口岸。
  • 公路口岸8个:深圳沙头角口岸、文锦渡口岸、皇岗口岸、罗湖口岸、深圳湾口岸、福田口岸,珠海拱北口岸、横琴口岸。
  • 港口口岸15个:广州港口岸、南沙港口岸、莲花山港口岸、蛇口码头口岸、深圳机场配套码头口岸、九洲港口岸、湾仔口岸、万山港口岸、斗门港口岸、江门港口岸、鹤山港口岸、佛山高明港口岸、容奇港口岸、中山港口岸、东莞虎门港口岸。

若要了解过境免签的申请情况,请以中国广州出入境边防检查总站审批的入境结果为准。

24小时停留许可

符合以下情况的旅客可向中国边防申请办理

  • 1、除符合144小时过境免签范围的53国人员外,其余国家(地区)人员,一般不予签发临时入境许可。
  • 2、转机时间在8小时以上,具体以现场边检审核为准。

温馨提示:具体出入境政策请提前咨询中国出入境管理部门。

所需资料

后续航班登机牌、酒店预订订单、填好的外国人出入境卡(蓝色版)

办理地点

到达边检24/144小时等候区

候机及登机

若乘坐从广州出境的航班,请前往广州白云机场T2航站楼三楼出发大厅,在相应的登机区候机。

登机口可能会由于机场原因更改。请在航班起飞前40分钟,再次确认机场的航班信息屏,并到指定登机口等候登机。

国际旅客请确保您需持有有效的中国签证或中国边检(广州白云机场柜台)审批通过的临时入境停留许可(含24小时停留许可或144小时过境免签)

支付方式

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Card