Présentation de l’entreprise
La China Southern Airlines Company Limited dont le siège mondial se trouve à Guangzhou, a le logo de sa compagnie à travers le monde, avec un fromager rouge brillant qui orne délicatement un empennage bleu vertical.
En tant que la plus grande compagnie aérienne en République populaire de Chine, la China Southern Airlines se réjouit d’exploiter huit sociétés publiques de transport aérien affiliées, y compris Xiamen Air, Henan Airlines, Guizhou Airlines et Zhuhai Airlines ; 20 filiales, y compris Xinjiang, les filiales du Nord et de Pékin ; 23 bureaux de représentation nationale dans presque chaque principale ville chinoise dont Hangzhou et Qingdao, ainsi que 51 bureaux de représentation internationale situés dans les principales destinations métropolitaines telles que Singapour, New York City et Paris.
La compagnie aérienne irradie son caractère culturel distinctif du « Soleil du Sud de la Chine », tout en poursuivant dans le même temps sa mission, celle de « Connecter le monde pour créer une vie meilleure ».
Ayant pour valeurs fondamentales « Clientèle, Personnel, Avantage, Innovation, Rendement » animées par une âme « Diligente, Pratique, Inclusive, Innovante », la China Southern se consacre à remplir sa mission, celle de « Bâtir une compagnie aérienne de classe mondiale, dotée d’une compétitivité internationale ».
Au cours de l’année 2019, la China Southern a assuré le transport sécurisé de plus de 152 millions de passagers, se classant premier transporteur aérien de la Chine pour 41 années consécutives. La compagnie aérienne est classée 1ère en Asie et la 6ème mondiale en termes de nombre de passagers transportés par an et 8ème mondiale en termes de cargo et de volume de correspondances (Source : IATA).
Depuis décembre 2019, la China Southern disposait d’une flotte de plus de 860 aéronefs de passagers et de cargo, dont le Boeing 787 Dreamliner, B777 et B737, ainsi que l’Airbus A380 Superjumbo, A330 et A320.C’était l’une des compagnies aériennes du monde à utiliser l’A380 Superjumbo.
Actuellement, la China Southern dessert un vaste réseau de lignes de plus de 1 000 lignes avec 3 000 vols quotidiens vers 224 destinations dans 40 pays et régions dans le monde, offrant plus de 500 000 sièges.
Grâce à la collaboration rapprochée avec ses partenaires mondiaux de transport aérien, dont American Airlines at Qatar Airways, la China Southern poursuit l’extension de son réseau de lignes vers davantage de destinations à travers le monde.
Au cours des dernières années, la China Southern s’est entièrement consacrée à la construction de ses « plaques tournantes dualistes » polyvalentes Guangzhou-Pékin en lançant de nouvelles lignes et en optimisant son réseau de lignes.
Au niveau de l’aéroport d’attache de la compagnie situé à l’aéroport international de Guangzhou Baiyun, la China Southern n’a cessé de faire des avancées remarquables au cours de la dernière décennie dans le développement de ses produits de famille de voyage « Canton Route » pour desservir le grand nombre de nations situées le long de la « Nouvelle Route de la Soie », ainsi que la tentaculaire zone de la Grande Baie qui intègre Guangdong-Hong Kong-Macao.
À la clôture de l’année 2019, la China Southern a desservi 132 destinations à partir de l’aéroport international de Guangzhou Baiyun, y compris 51 destinations internationales et régionales.
Guangzhou est devenue la plateforme d’entrée n°1, partant de la Chine continentale vers l’Australasie et l’Asie du Sud-Est, formant « cercle de circulation aérienne de 4 heures avec les principales villes de Chine et d’Asie du Sud-Est, et un « cercle de circulation aérienne de 12 heures » avec les principales destinations internationales.
En tant que le plus grand transporteur hub du nouvel Aéroport International de Pékin Daxing (PKX), China Southern possède plus de 50% des ressources en créneaux.
En octobre 2020, tous les vols de China Southern à destination/au départ de Pékin ont été relogés à PKX, dans son hangar à avions construit par lui-même, tandis que son centre de contrôle des opérations et sa base de production de catering aérien - la plus importante du genre en Asie - sont déjà opérationnels quotidiennement.
D'ici 2025, China Southern prévoit déployer plus de 200 avions dédiés à PKX avec plus de 900 décollages et atterrissages quotidiens.
La China Southern est engagée à travailler avec toutes les parties pour transformer l’aéroport international de Pékin Daxing en une nouvelle plateforme de transport aérien de classe mondiale, ainsi qu’en une porte d’entrée utilitaire et efficace de Chine.
La China Southern a activement réagi et fourni un appui de poids à « l’Initiative de la Nouvelle Route de la Soie » et dans ses régions clé du Sud de l’Asie, d’Asie du Sud-Est, du Sud du Pacifique, ainsi que du Sud et du Centre de l’Asie, grâce à son réseau de lignes bien établi et vieux d’une décennie.
Cette position de leadership déterminante parmi tous les transporteurs chinois en termes de nombre de vols, de fréquences de vols et de part de marché, fait de la China Southern, le principal moteur dans la construction de la connectivité aérienne entre la Chine et les pays, ainsi que les régions situés le long de la « Nouvelle Route de la Soie ».
La China Southern est particulièrement honorée de détenir le meilleur record de sécurité parmi les transporteurs aériens chinois avec des niveaux de gestion de sécurité exceptionnels dans le monde.
En juin 2018, la China Southern a été honorée par l’administration en charge de l’aéronautique civile de Chine, la Civil Aviation Administration of China, qui lui a décerné le Prix Diamant à Double Étoile pour la sécurité de vol, avec la plus grande notation en matière de sécurité en Chine.
La China Southern a la capacité de former des pilotes de manière indépendante avec plus de 10 000 pilotes professionnels actuellement en service.
Son centre de formation sur simulateur de Zhuhai Xiangyi est l’un des plus grands centres de formation en Asie. Il est doté de la plus large gamme de modèles de simulateurs de vol de la plus longue histoire de fonctionnement en Chine.
La China Southern se réjouit également d’avoir comme partenaire l’entreprise allemande MTU Aero Engines pour faire fonctionner l’installation la plus grande et la plus sophistiquée consacrée à la révision des moteurs des aéronefs en Chine.
La China Southern a, en toute autonomie, développé le « Système de contrôle des opérations aériennes » et le « Système de surveillance de performance du moteur ». Ces deux innovations lui ont valu le « Second Prix national en matière de développement scientifique et technologique ». Elles proposent des systèmes informatiques à la fine pointe de la technologie de toute l’histoire de l’aéronautique chinoise.
La logistique aérienne de la China Southern, ayant Guangzhou et Shanghai comme ses plaques tournantes, exploite la plus grande flotte constituée de 16 avions-cargos en Chine continentale.
La China Southern est engagée à développer une marque de service de classe mondiale, combinant « affinité et raffinement » pour offrir aux passagers une expérience de voyage exceptionnelle et homogène.
Depuis décembre 2019, le programme de la China Southern en faveur des grands voyageurs, dénommé Sky Pearl Club, compte plus de 49 millions de membres.En juillet 2020, la China Southern a lancé un nouveau niveau d’adhésion - Sky Pearl Platinum - et a entièrement rehaussé son programme d’adhésion qui fournit une gamme complète de services de voyage d’exclusivité.
Le centre spécialisé dans la restauration aérienne de la China Southern à Nanland dispose d’une capacité de production annuelle de plus de 90 millions de repas à bord, offrant les plus fins gourmets cantonais et la cuisine occidentale pour chaque palais.
En tant que Compagnie Aérienne Quatre- Etoiles certifiée SKYTRAX, China Southern a été, en 2016, honorée en tant que «Compagnie Aérienne Préférée Au Monde», et en 2018 nommée par SKYTRAX «Compagnie Aérienne La Plus Améliorée Du Monde».
Par la suite, China Southern a été récompensée deux fois, respectivement en 2017 et 2020, en tant qu'«Entreprise de Référence Nationale de Satisfaction Client» par l'Association chinoise pour la qualité et a reçu la certification AAA, le plus haut niveau de crédit du marché.
En 2020, China Southern est devenue la première compagnie aérienne en Asie et la troisième au monde à être certifiée par l'IATA pour le suivi des bagages et le «Green Flight», caractérisé par le service de restauration exclusif «Repas Sur Demande» de China Southern, a permis la réduction du gaspillage d’environ 1,2 millions de repas à bord, avec lequel China Southern a remporté le championnat lors de la première compétition de championnat «Clé d’Or – Action de la Chine pour les Objectifs de Développement Durable».
La China Southern assume fidèlement sa responsabilité sociale d’entreprise en tant qu’entreprise à capitaux publics qui a été largement félicité par tous les secteurs de la société.
A l’issu de l'épidémie de COVID-19 en 2020, China Southern a formulé des plans de soutien en transport et a été la première compagnie aérienne chinoise à annoncer la politique de transport complémentaire sur les matériels de prévention des épidémies. Les principales missions de transport ont été accomplies en toute sécurité avec efficacité grâce à 18 000 vols de secours médicaux, qui ont sûrement transporté 25 000 personnel médical et 29 000 tonnes de fournitures médicales et rapatrié 24 000 citoyens chinois bloqués à l'étranger.
En 2020, China Southern a été classée 7e dans la liste 2020 des «50 Meilleures Marques de Compagnies Aériennes Au Monde» par Brand Finance Magazine.
Lors de l'événement «Marques chinoises 2019» organisé par China Media Group, China Southern figurait parmi les «Top 100 Modèles Marques» de la Chine. Avec une valeur de marque de 148,6 milliards de RMB, China Southern a été classée par le World Brand Lab 39e parmi les «500 Marques les plus précieuses de la Chine» et 116e parmi les «Top 500 des Marques d’Asie».
A partir de 2020, China Southern parrainera l’Exposition internationale d'Importation de Chine pour cinq années consécutives en tant qu'entreprise sponsor principale à la fois transporteur aérien désigné.
