Skip To Main Content
Tin nhắn lỗi : Danh sách tin nhắn lỗi. Nhấp mũi tên xuống để đọc tin nhắn lỗi.
Tin nhắn cảnh báo : Danh sách tin nhắn cảnh báo. Nhấp mũi tên xuống để đọc Tin nhắn cảnh báo.
Tin nhắn thông báo : Danh sách tin nhắn thông báo. Nhấp mũi tên xuống để đọc tin nhắn thông báo.

Quy định chung

Những dịch vụ đặc biệt chỉ dành cho những người yêu cầu có các chuyến bay độc quyền được thực hiện bởi CSAir. Nếu hành khách đã đặt các chuyến bay kết nối hoặc chuyến bay khứ hồi có liên quan với các hãng hàng không khác, xin vui lòng nộp đơn cho các công ty tương ứng cho các dịch vụ tương tự.

Để biết thêm chi tiết về việc áp dụng cho các dịch vụ đặc biệt, hành khách có thể tham khảo ý kiến các phòng vé trực thuộc CSAir hoặc gọi 4006695539 để liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng.

Lời khuyên dành cho vận chuyển nội tạng hiến tặng: Thành viên tổ chức thu mua nội tạng người muốn mang nội tạng người lên máy bay thì phải liên hệ Hãng hàng không Nam Phương Trung Quốc theo số 95539 để nộp đơn đăng ký bảo đảm vận chuyển ít nhất bốn giờ trước khi khởi hành. Ngoài ra, họ nên chuẩn bị các tài liệu liên quan đến vận chuyển nội tạng người bằng đường hàng không và đảm bảo nội tạng người được đóng bọc cẩn thận.

Giấy chứng nhận chẩn đoán

  • (1) Một trong những trường hợp sau đây, CSAIR có quyền yêu cầu hành khách xuất trình các giấy chứng nhận chẩn đoán được cấp bởi các bệnh viện và được CSAIR chấp nhận và được bác sĩ / thầy thuốc ký cho hành khách.
    • a.Hành khách mang lồng ấp trẻ em sinh non lên máy bay
    • b. Các hành khách cần thiết bị oxy y tế trong suốt chuyến bay.
    • c. Chuyến bay tạo ra nguy hiểm đối với sức khỏe của hành khách hoặc hành khách cần được chăm sóc y tế đặc biệt trong chuyến bay.
    • d. Các hành khách mắc các bệnh truyền nhiễm nghiêm trọng nhưng không lây nhiễm sang người khác nếu họ được áp dụng các biện pháp phòng ngừa thích hợp..
  • (2) Chứng chỉ y tế hoặc giấy chứng nhận chẩn đoán cần ba bản.. Tình trạng của bệnh nhân và kết quả chuẩn đoán được viết trong giấy chứng nhận bởi bệnh viện tỉnh hoặc thành phố, và chứng nhận này có chữ ký của bác sỹ và đóng dấu bệnh viện. Nếu cần bình dưỡng khí trên máy bay, những thiết bị cần lưu ý trong Giấy chứng nhận bao gồm ôxy thở, các thiết bị y tế cho hành khách sử dụng oxy, và lượng oxy tối đa lưu thông tối đa yêu cầu mỗi giờ trong suốt chuyến bay bình thường và dưới áp suất cụ thể của cabin.
  • (3) Phương pháp ngăn chặn lây lan bệnh dịch hoặc truyền nhiểm của hành khách phải được ghi trên giấy chứng nhận y tế hoặc giấy chứng nhận chẩn đoán. Giấy chứng nhận có hiệu lực chỉ khi chúng được viết trong vòng 96 giờ trước khi chuyến bay, hoặc trong vòng 48 giờ nếu hành khách bị ốm nặng.
  • (4) Đối với những hành khách tàn tật, chứng nhận hoặc giấy chứng nhận y tế chẩn đoán của họ phải được viết trong vòng 10 ngày kể từ khi chuyến đibắt đầu (và chứng nhận mới không cần thiết trên hành trình trở về). Phương pháp ngăn chặn sự lây lan bệnh dịch hoặc truyền nhiễm của hành khách phải được ghi trên giấy chứng nhận. Giấy chứng nhận có hiệu quả chỉ khi chúng được viết trong vòng 96 giờ trước chuyến bay, hoặc trong vòng 48 giờ nếu hành khách bị ốm nặng. Các giấy chứng nhận y tế cần thiết dành cho người tàn tật để chứng minh rằng họ có thể đi máy bay một cách an toàn mà không cần trợ giúp y tế cần phải được viết trong vòng 10 ngày trước khi khởi hành.

Đơn xin lên máy bay của Hành Khách Đặc Biệt ( Người tàn tật)

Nếu một hành khách sử dụng dịch vụ đặc biệt trong suốt chuyến bay tại các phòng vé trực tiếp thuộc CSAir hoặc trung tâm dịch vụ khách hàng, các đơn xin lên máy bay cần được cung cấp ở dạng giấy.

  • (1) Hành khách sử dụng dịch vụ đặc biệt nên viết ba bản “Đơn Xin Lên Máy Bay Của Hành Khách Đặc Biệt (Người tàn tật) ”, trong đó ghi rằng các hành khách có trách nhiệm đối với các điều kiện như tình tiết tăng nặng bệnh tật, cái chết, hoặc có hại đến người khác.
  • (2) “Đơn Xin Lên Máy Bay của Hành Khách Đặc Biệt ( Người tàn tật)” phải được ký bởi chính bản thân hành khách. Nhưng nếu anh ấy / cô ấy không thể làm như vậy, chữ ký của / gia đình anh ấy/ cô ấy hoặc người giám hộ của anh ấy/cô ấy cũng rất hiệu quả.
  • (3) CSAir không có bất cứ lý do nào từ chối trách nhiệm pháp lý các thứ hành khách khuyết tật ký gửi trên các chuyến bay Trung Quốc-Mỹ như xe lăn bị thất lạc, hư hỏng hoặc động vật phục vụ cho người tàn tật bị chết.

Người đi kèm

  • (1) Người đi kèm nên nói rõ là họ đi cùng người khác khi đặt chỗ và vé của họ nên được mua riêng . Người đi kèm và các hành khách khuyết tật đi cùng nên lấy vé cùng một chuyến bay.
  • (2) Người đi cùng nên chăm sóc người tàn tật và giúp họ sơ tán trong trường hợp khẩn cấp. Chỗ ngồi của họ nên được đặt cạnh nhau, mà không được yêu cầu thay đổi vị trí chỉ trong trường hợp xảy ra vấn đề an toàn có liên quan.

Nhắc nhở thân thiện

Các dịch vụ làm thủ tục đăng ký (bao gồm cả làm thủ tục đăng ký trực tuyến, làm thủ tục đăng ký mát xa trong thời gian ngắn và tự làm thủ tục đăng ký) không được khuyến nghị dành cho hành khách đặc biệt hoặc những hành khách phải kiểm tra cùng với các chứng nhận khác (bao gồm cả hành khách quan trọng, hành khách bị thương hoặc bị bệnh, người tàn tật, thương binh và cảnh sát, phụ nữ mang thai, người già và trẻ em không cóngười đi cùng, hành khách có nhu cầu bữa ăn đặc biệt..vv). Họ nên làm thủ tục đăng ký lên máy bay tại Quầy Làm Thủ Tục Đăng Ký của CSAir cùng với các tài liệu nhận dạng hợp lệ và giấy chứng nhận khác theo yêu cầu.

HÌNH THỨC THANH TOÁN CHO PHÉP

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Union Pay
  • Diners Card
  • JCB Card