Skip To Main Content
Mensagem de erro : Lista de mensagens de erro. Pressione a seta para baixo para ler a mensagem de erro.
Mensagem de aviso : Lista de mensagens de aviso. Clique a seta para baixo para ler a mensagem de aviso.
Mensagem de informação : Lista de mensagens de informação. Clique a seta para baixo para ler a mensagem de informação.

Trânsito em Urumqi

Serviço "Bilhete único"

Os passageiros com bilhetes conjuntos CSAir para dois segmentos (dentro do mesmo PNR), poderão solicitar cartões de embarque e despacho de bagagem para ambos os segmentos no aeroporto de partida, sem precisarem recolher a bagagem no aeroporto de escala.

Atualmente, se vai viajar para Tblisi a partir de uma localização internacional e vai transitar em Urumqi, não irá precisar de outro cartão de embarque, mas deverá levantar a sua bagagem e passá-la pela alfândega.

Serviço de check-in expresso

Os passageiros que transitem para voos domésticos em Urumqi e que não tenham adquirido bilhetes conjuntos CSAir (ou que os dois segmentos dos bilhetes conjuntos não estejam no mesmo PNR e não suportem o serviço de "bilhete único"), podem dirigir-se ao balcão de trânsito da CSAir junto ao tapete de bagagem n.º1 no átrio das Chegadas do T3 para recolher os cartões de embarque e para despachar a bagagem.

Serviço de embarque expresso

Os passageiros que transitem para voos domésticos em Urumqi que possuem o serviço de "bilhete único" ou que tenham efetuado o check-in num balcão de trânsito da CSAir, podem dirigir-se para o elevador de trânsito da CSAir no átrio das Chegadas, a partir do qual podem passar pelo controlo de segurança antes de se dirigirem diretamente para o átrio das Partidas, poupando tempo e esforço.

Serviço da sala de trânsito

A área de descanso para passageiros em trânsito encontra-se localizada no átrio das chegadas domésticas junto ao elevador. Poderá desfrutar de bebidas tais como chá e café, bem como de livros, revistas e acesso à Internet sem fios. Oferecemos pequeno-almoço, almoço e jantar das 08:00-10:00, 13:30-15:30 e das 19:00-21:00 respetivamente.

Serviço "individual" para passageiros da Primeira Classe e Classe Executiva

A CSAir fornece um serviço "individual" aos nossos passageiros de Primeira ou de Classe Executiva que transitem em Urumqi. Será designado para cada passageiro um membro da nossa equipa para os receber à porta da cabine, ajudá-los a recolher a bagagem, para os guiar para a sala da Primeira Classe/Classe Executiva e, finalmente, para ajudar no embarque.

Serviço de "Avião para Avião" expresso

Os passageiros com um tempo de trânsito menor que o tempo mínimo de ligação (MCT), serão recebidos por funcionários de trânsito à porta da cabine e levados para prosseguirem viagem. O serviço é fornecido nas seguintes circunstâncias:

  • 1.Passageiros de voo doméstico para doméstico: os passageiros com um tempo de ligação que é exatamente o tempo de ligação mínimo (MCT) de 50 minutos, serão guiados por funcionários de trânsito para completarem os procedimentos e levados até à porta de embarque. Se o passageiro tiver bagagem despachada, os funcionários de trânsito irão recolher a bagagem ao avião e transportá-la até ao próximo voo, certificando que o passageiro e a sua bagagem cheguem ao destino no mesmo voo, sempre que possível.
  • 2.Passageiros de voo doméstico para internacional: se o tempo de ligação for inferior a 90 minutos, o pessoal de trânsito irá receber os passageira à porta da cabine. Se o passageiro tiver bagagem de porão, deverá recolher a bagagem por si mesmo e prosseguir para o átrio de Partidas de voos internacionais para completar os procedimentos de check-in. Após isto, os funcionários de trânsito irão encaminhar o passageiro para a porta de embarque.
  • 3.Passageiros de voo internacional para doméstico: se o tempo de ligação for inferior a 90 minutos, o pessoal de trânsito irá receber os passageira à porta da cabine. Se o passageiro tiver bagagem de porão, deverá recolher a bagagem por si mesmo e prosseguir para o átrio de Partidas de voos domésticos para completar os procedimentos de check-in. Após isto, os funcionários de trânsito irão encaminhar o passageiro para a porta de embarque.
  • 4.Passageiros de voo internacional para internacional: se o tempo de ligação for inferior a 60 minutos, o pessoal de trânsito irá receber os passageira à porta da cabine. Se o passageiro tiver bagagem de porão, deverá recolher a bagagem por si mesmo e prosseguir para o átrio de Partidas de voos internacionais para completar os procedimentos de check-in. Após isto, os funcionários de trânsito irão encaminhar o passageiro para a porta de embarque.

Serviço de alojamento gratuito

Três critérios para alojamento gratuito:

  • 1.Para passageiros de voos doméstico-doméstico que adquiriram um bilhete noturno com um tempo de trânsito dentro de 24 horas, os serviços de trânsito da China Southern Airlines irão oferecer uma noite de alojamento gratuito (quarto normal com uma cama, saída até às 14:00 do dia seguinte, sem refeições) e um serviço de transporte entre o aeroporto e o hotel.
  • 2.Para passageiros com uma ligação internacional que adquiriram um bilhete noturno com um tempo de trânsito de mais de 6 horas, os serviços de trânsito da China Southern Airlines irão oferecer uma noite de alojamento gratuito (quarto normal com uma cama, saída até às 14:00 do dia seguinte, sem refeições) e um serviço de transporte entre o aeroporto e o hotel.
  • 3.Alojamento relativo a ligações perdidas: em situações em que é perdido um voo de ligação devido a um atraso do voo inicial (ambos voos da China Southern Airlines), o serviço de trânsito da China Southern Airlines em Urumqi irá fornecer alojamento gratuito e um serviço de transporte entre o hotel e o aeroporto.

Nota: Os passageiros que cheguem num voo doméstico devem dirigir-se ao Balcão de transferência da China Southern Airlines junto ao átrio de recolha de bagagem do átrio de chegadas de voos domésticos número quatro para organizar o seu alojamento. Os passageiros que cheguem num voo internacional devem dirigir-se ao Balcão de transferência da China Southern Airlines junto à entrada do átrio das chegadas de voos internacionais para organizar o seu alojamento.

Serviço de Reserva de alojamento

Para mais de 10 passageiros, poderá dirigir-se aos serviços da trânsito da China Southern Airlines para solicitar uma reserva de grupo. Preencha um formulário que inclua os nomes do passageiros, o voo, a data e a hora de chegada; o número e data do voo de ligação; a pessoa de contacto e o seu número de telefone. Envie o formulário por fax para o número 0991-3808877 ext. 9771 e ligue para o número 0991-3800209 ou 0991-3800210 para confirmar o fax e para obter o código da reserva. Se for bem sucedida, os serviços de trânsito irão organizar o alojamento com antecedência.

Condições de voo: Voos CSAir, voos CSAir internacionais com partilha de código.

Tempo de ligação

  • Voos com ligações domésticas e noturnas com um tempo de ligação de ≤ 24 horas.
  • Voos doméstico para internacional, internacional para doméstico ou ligação internacional com um tempo de ligação de ≥ 6 horas.

Passageiros de Primeira/Classe Executiva, membros do cartão Gold/Silver SkyPearl, Super Elite/Elite SkyTeam: quarto individual num hotel de 4 estrelas (ou superior).

Passageiros de classe económica SkyPearl ou económica: uma cama num quarto duplo num hotel de 3 estrelas.

Outros serviços

1.Linha de atendimento do serviço de trânsito de 24 horas: 0991-3800209, 3800210.

2.Serviços russos pelo grupo "Silk Road Eagle".

3.Serviço de trânsito sem necessidade de visto de 24 horas para passageiros de voos internacional para internacional.

FORMAS DE PAGAMENTO PERMITIDAS

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Union Pay
  • Diners Card
  • JCB Card