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トップ10

  • 中国南方航空がVIPラウンジの使用契約を締結している空港では、ファーストクラスまたはビジネスクラスの航空券をお持ちのお客様、およびスカイパールクラブのゴールドカード会員またはシルバーカード会員のお客様は、中国南方航空のVIPラウンジで快適にお過ごしいただけます。

  • いいえ、できません。出発15分前には搭乗ゲートに到着している必要があります。そうでない場合は、座席を自主的に放棄したとみなされ、お客様のご都合で変更または払い戻しされた場合と同じように対応させていただきます。

  • 中国南方航空スカイパールクラブには、以下の3つの会員ランクがあります。スカイパールゴールドカード、スカイパールシルバーカードおよびスカイパール一般カードとなります。

    スカイパールゴールドカードは、同時にスカイチームのエリートプラス会員(ELITE PLUS)、スカイパールシルバーカードは同時にスカイチームエリート(ELITE)となります。スカイパールのゴールドおよびシルバーカード会員は、スカイチーム世界運航線路ネットワーク内で旅行する場合に、該当するランクのスカイチームエリート会員サービスを受けることができます。

  • フライトや空港によって、チェックインの時間制限は異なります。通常は出発30分前ですが、45分や1時間のところもあります。お出かけ前に関連情報をお調べになり、チェックインに十分間に合うようにお越しください。ご質問がある場合は、空港までお問い合わせください。

  • 申し訳ございませんが、ペットの機内へのお持ち込みはできません。ただし、受託手荷物として手続きしていただくことはできます。

  • クーポンとは、中国南方航空の公式ウェブサイトが発行した、12桁の番号とアルファベットから構成されたプロモーションコードです。割引額と有効期限が記載されており、お1人様1回のフライトで1枚のクーポンのみをご利用いただけます。プロモーションコードを入手するには、中国南方航空の公式ウェブサイトをご確認いただき、プロモーションイベントにご参加ください。

  • オンラインチェックインサービスとは、便利で効率の良いチェックインのオプションです。受託手荷物がない場合は、オンラインでチェックインすることができます。搭乗券を印刷してお持ちいただければ、直接セキュリティーチェックを通り、搭乗することができるため、搭乗券を受け取るために空港のサービスカウンターに並ぶ必要がなく、時間の短縮になります。

  • 中国南方航空モバイルプラットフォームには中国南方航空アプリ(APP)および中国南方航空モバイルサイト(m.csair.com)が含まれており、航空券予約、チェックインや座席指定、航空券の払戻・変更など、充実したモバイルサービスを提供しています。 中国南方航空モバイルプラットフォームでは、より快適な旅をお楽しみいただくためのお得な商品やキャンペーンをご利用いただけます。 こちらをタップすると、中国南方航空アプリをダウンロードいただけます。

  • 中国南方航空の有効な大人用のEチケットと、予約時と同じ身分証明書をご用意ください。ペーパーチケットをお持ちのお客様は、オンラインチェックインをご利用いただけません。

  • 中国南方航空のEチケットを購入し、フライトを確認済みの成人のお客様で、変更などがない場合にご利用いただけます(特別なサービスを必要とされるお客様やご搭乗にあたり証明書のご提示が必要なお客様を除く)。オンラインチェックインサービスは、現在一部の空港発の中国国内線と、広州および一部の国際空港発の国際線でご利用いただけます(広州からオークランドへのフライトでは現在ご利用いただけません)。

お支払い方法

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Union Pay
  • Diners Card
  • JCB Card
  • Japan convenience stores