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Transito a Urumchi

Servizio "Biglietto unico"

I passeggeri in possesso di biglietti congiunti CSAir per due tratte (con lo stesso PNR) possono richiedere la carta d'imbarco e il controllo bagagli per entrambe le tratte all'aeroporto di partenza e non hanno bisogno di ritirare i bagagli all'aeroporto di transito.

Attualmente, se si viaggia verso Tbilisi da una località internazionale, passando per Urumqi, non è necessario ottenere una nuova carta di imbarco ma è obbligatorio sdoganare il proprio bagaglio.

Servizio check-in espresso

I passeggeri in transito per voli domestici a Urumqi che non hanno acquistato i biglietti congiunti CSAir (o le cui tratte dei biglietti congiunti non rientrano nello stesso codice PNR e non supportano il servizio "Biglietto unico"), possono rivolgersi allo sportello di transito presso il nastro bagagli n. 1 nella sala degli arrivi del Terminal 3 per ritirare la carta di imbarco ed effettuare il check-in dei bagagli.

Servizio di imbarco espresso

I passeggeri in transito per voli domestici a Urumqi non supportati dal servizio "Biglietto unico" o che hanno effettuato il check-in presso gli sportelli di transito CSAir, possono utilizzare l'ascensore di transito per raggiungere la sala degli arrivi, dove potranno attraversare i controlli di sicurezza prima di recarsi direttamente alle partenze, risparmiando quindi tempo e fatica.

Servizio lounge di transito

L'area di riposo per i passeggeri in attesa è situata nella sala degli arrivi nazionali accanto all'ascensore. È possibile gustare bevande come tè e caffè, leggere libri e riviste e usufruire dell'accesso wireless a Internet. La colazione, il pranzo e la cena vengono serviti alle ore 8:00-10:00, 13:30-15:30 e 19:00-21:00 rispettivamente.

Servizio "Individuale" per i passeggeri di Prima Classe/Classe Business

CSAir offre il servizio "Individuale" ai passeggeri di Prima Classe/Classe Business con transito a Urumqi. A ciascuno di loro verrà assegnato un membro del nostro personale che li accompagnerà all'ingresso della cabina, li aiuterà con il ritiro bagagli, li indirizzerà alla lounge di Prima Classe/Classe Business e li accompagnerà a bordo.

Servizio "Da aereo e aereo" espresso

I passeggeri il cui transito è inferiore ala durata minima della coincidenza (MCT), verranno accompagnati all'ingresso della cabina dal personale addetto e diretti al loro volo successivo. Questo servizio viene offerto in quattro circostanze:

  • 1.Passeggeri da voli domestici a domestici: i passeggeri il cui tempo di transito corrisponde all'incirca alla durata minima della coincidenza (MCT) di 50 minuti, verranno accompagnati dal personale addetto per completare le procedure e condotti al gate d'imbarco. Se i passeggeri hanno già effettuato il check-in dei bagagli, il personale addetto al transito li ritirerà dalla stiva portandoli al volo successivo, garantendo così che arrivino a destinazione, se possibile, sullo stesso volo.
  • 2.Passeggeri da voli domestici a internazionali: se la durata della coincidenza è inferiore ai 90 minuti, il personale di transito accompagnerà i passeggeri all'ingresso della cabina. Se i passeggeri hanno già effettuato il check-in dei bagagli, dovranno ritirarli e procedere verso la sala delle partenze internazionali al fine di completare le relative procedure, dopo le quali il personale dirigerà i passeggeri al gate d'imbarco.
  • 3.Passeggeri da voli internazionali a domestici: se la durata della coincidenza è inferiore ai 90 minuti, il personale di transito accompagnerà i passeggeri all'ingresso della cabina. Se i passeggeri hanno già effettuato il check-in dei bagagli, dovranno ritirarli personalmente e procedere verso la sala delle partenze domestiche per completare le procedure di check-in. Successivamente, il personale di transito guiderà i passeggeri al gate d'imbarco.
  • 4.Passeggeri da voli internazionali a internazionali: se la durata della coincidenza è inferiore ai 60 minuti, il personale di transito accompagnerà i passeggeri all'ingresso della cabina. Se i passeggeri hanno già effettuato il check-in dei bagagli, dovranno ritirarli e procedere verso la sala delle partenze internazionali al fine di completare le relative procedure, dopo le quali il personale dirigerà i passeggeri al gate d'imbarco.

Servizio di alloggio gratuito

Tre criteri per la sistemazione gratuita:

  • 1.Per i passeggeri dei voli interni che hanno acquistato biglietti che prevedono attesa notturna con tempo di transito inferiore alle 24 ore, i servizi di attesa di China Southern Airlines offrono un pernottamento gratuito (stanza standard con un letto, check-out il giorno successivo alle 14:00, senza pasti) e servizio di navetta aeroporto-hotel.
  • 2.Per i passeggeri dei voli con collegamento internazionale che hanno acquistato biglietti che prevedono attesa notturna con tempo di transito superiore alle 6 ore, i servizi di attesa di China Southern Airlines offrono un pernottamento gratuito (stanza standard con un letto, check-out il giorno successivo alle 14:00, senza pasti) e servizio di navetta aeroporto-hotel.
  • 3.Alloggio in caso di coincidenze mancate: nel caso in cui si perda il volo di coincidenza a causa di un ritardo del volo precedente (quando entrambi i voli sono China Southern Airlines), il servizio di transito di Urumqi China Southern Airlines provvederà a fornire alloggio gratuito e shuttle bus per l'albergo e l'aeroporto.

Nota: i passeggeri in arrivo su un volo interno devono recarsi presso lo sportello dei trasferimenti China Southern Airlines accanto alla sala del reclamo bagagli, all'interno della sala dei voli interni, per organizzare la propria ospitalità. I passeggeri in arrivo su un volo internazionale devono recarsi presso lo sportello dei trasferimenti China Southern Airlines, accanto all'ingresso alla sala degli arrivi internazionali, per organizzare la propria ospitalità.

Servizio di prenotazione alloggio

Per gruppi costituiti da più di 10 passeggeri, è possibile recarsi presso i servizi di attesa di China Southern Airlines per richiedere una prenotazione di gruppo. Sarà necessario riempire un modulo che include nomi dei passeggeri, volo di arrivo, data e ora; numero e data del volo di coincidenza; referente e suo numero di telefono. Il modulo dovrà essere inviato via fax al numero 0991-3808877, interno 9771 e sarà necessario chiamare il numero 0991-3800209 o 0991-3800210 per verificare che il fax sia stato ricevuto e ottenere il codice di prenotazione. Se la procedura va a buon fine, il personale dei servizi transiti organizzerà la sistemazione in anticipo.

Condizioni di volo: Voli CSAir, voli internazionali con codesharing CSAir

Durata della coincidenza

  • Voli con cambi domestici e durante la notte con una coincidenza della durata di ≤24 ore.
  • Le combinazioni di voli da domestico a internazionale, da internazionale a domestico o voli con transito internazionale con una durata della coincidenza di ≥ 6 ore.

Passeggeri di Prima Classe/Classe Business, titolari di carta SkyPearl Gold/Silver, passeggeri SkyTeam Super Elite/Elite: una stanza singola in un albergo a 4 stelle (o superiore).

Passeggeri di classe Economy o Economy SkyPearl: un letto in una stanza doppia presso un albergo a 3 stelle.

Altri servizi

1.Numero verde del servizio di transito di 24 ore: 0991-3800209, 3800210.

2.Servizi russi del gruppo "Silk Road Eagle".

3.Servizio di transito di 24 ore senza visto per i passeggeri provenienti e diretta a voli internazionali.

FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Union Pay
  • Diners Card
  • JCB Card