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烏魯木齊中轉服務

“一票到底”服務

旅客在始發站持有兩段南航聯程客票(在同一個PNR之內)即可辦理兩段登機牌,兩段行李牌,行李在中轉站無需提取。

目前國際始發經烏中轉航班在第比利斯線試行“一票到底”業務,但需旅客自提行李通關。

便捷值機服務

經烏魯木齊轉機國內航班旅客沒有購買南航聯程客票(或不在同一PNR不支持辦理一票到底業務),下機後可在位於烏魯木齊國際機場T3航站樓到達廳的1號行李轉盤旁南航中轉櫃檯辦理值機手續,並托運行李。

便捷登機服務

經烏中轉國內航班的旅客在辦理了“一票到底”業務或在南航中轉櫃檯辦理了值機手續後可以經南航中轉電梯由到達廳經過安檢直接前往出發廳候機,省時省力。

中轉休息區服務

中轉旅客休息區位於國內到達廳中轉電梯旁,提供茶、咖啡等飲品及書刊雜誌,能夠無線上網,在8:00 -10:00時、13:30-15:30時、19:00-21:00時三個時段為旅客提供早中晚餐,使轉機時間超過4個小時的旅客能夠舒適候機。

兩艙旅客“一對一”服務

烏魯木齊南航中轉為兩艙旅客開展“一對一”陪同服務,從艙門口迎接旅客、取行李、送兩艙休息室都有專人陪同引導直至登機。

便捷 “機轉機”服務

轉機時間低於最短銜接時間的旅客,由中轉工作人員從艙門口迎接並送至下一班機。分為以下四種情況:

  • 1.國內轉國內航班旅客:轉機時間在MCT50分鐘左右的旅客,由中轉工作人員引導辦理手續送至登機口,如旅客有托運行李,中轉員將在飛機下挑取行李送至續乘航班,儘量確保旅客與其行李能夠同機到達目的站。
  • 2.國內轉國際航班旅客:轉機時間在90分鐘以下,由中轉工作人員艙門口迎接,如旅客有托運行李,由旅客自行提取行李至國際出發廳辦理乘機手續,中轉員送旅客至登機口。
  • 3.國際轉國內航班旅客:轉機時間在90分鐘以下,由中轉工作人員艙門口迎接,如旅客有托運行李,由旅客自行提取行李至國內出發辦理乘機手續,中轉員送旅客到登機口
  • 4.國際轉國際航班旅客:轉機時間在60分鐘以下,由中轉工作人員艙門口迎接,如旅客有托運行李,由旅客自行提取行李至國際出發辦理乘機手續,中轉員送旅客到登機口。

免費住宿服務

免費住宿服務分為三種標準:

  • 1.國內轉國內旅客:購買了隔夜南航聯程客票,轉機時間在24小時之內,南航中轉為旅客提供一晚免費住宿(每位旅客提供標準間一張床位,第二天14:00退房,不提供餐食),並提供酒店與機場之間車輛接送。
  • 2.銜接國際航班旅客:購買了銜接國際航班的南航聯程客票,轉機時間在6小時以上,南航中轉為旅客提供一晚免費住宿(每位旅客提供標準間一張床位,第二天14:00退房,不提供餐食),並提供酒店與機場之間車輛接送。
  • 3.“銜接錯失”旅客住宿服務:由於旅客乘坐的始發航班延誤,導致無法正常銜接原定的中轉航班(南航轉南航航班)。發生這種情況,烏魯木齊南航中轉將為旅客提供免費食宿,酒店車輛免費接送。

備註:乘坐國內航班到達旅客請到國內到達廳四號行李提取處旁南航中轉住宿櫃檯辦理住宿手續。乘坐國際航班到達旅客請到國際到達廳門口南航中轉櫃檯辦理住宿手續。

住宿預約服務

住宿旅客10人以上,可向南航中轉申請團隊預約,將旅客姓名、到達航班、到達日期、到達時間、轉機航班號、轉機日期、聯繫人、聯繫電話製作成表格發送至傳真0991-3808877轉9771,並致電0991-3800209或0991-3800210確認傳真並獲取預約編碼,即預約成功,中轉將提前合理地安排旅客住宿。

航班條件:南航航班、銜接南航國際代碼共用航班

銜接時間

  • 隔夜且轉機時間≤24小時的國內轉國內航班
  • 轉機時間≥6小時的國內轉國際/國際轉國內/國際轉國際航班

頭等艙/公務艙旅客、南航明珠金卡/銀卡會員、天合聯盟超級精英/精英旅客:4星(含4星)以上酒店單間

明珠經濟艙、經濟艙旅客:3星酒店標準間(雙人間)的一個床位

其他服務

24小時中轉業務諮詢服務熱線: 0991-3800209、3800210。

"絲路雄鷹"小組專項俄語服務。

國際轉國際24小時過境旅客免簽服務。

支付方式

  • Visa Card
  • Master Card
  • Union Pay
  • Diners Card