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热点问题

  • 在与南航签有贵宾休息室使用协议的机场,如果您持有头等舱机票、公务舱机票或者是明珠金、银卡会员的旅客,都有机会享用南航的贵宾休息室。

  • 不能,您必须在飞机起飞前15分钟到达乘机口,否则将视为您自动放弃座位,您的机票将按照自愿变更或退票处理。

  • 南航明珠俱乐部共有三个会员等级,从高到低分别是:南航明珠金卡、南航明珠银卡和南航明珠普通卡。

    南航明珠金卡同时为天合联盟超级精英( ELITE PLUS),南航明珠银卡同时为天合联盟精英(ELITE)。南航明珠金、银卡会员在天合联盟全球航线网络内旅行时将享受到相应级别的天合联盟精英会员服务。

  • 不同的航线和机场停办值机手续的时间不同,一般是在飞机起飞前30分钟,但也有45分钟或一个小时。所以建议您在旅行前,查阅好相关信息,预留充分的时间办理值机手续。如有疑问,咨询当地机场。

  • 很抱歉,宠物不可以带入客舱,可以办理托运手续。

  • 优惠券是南航官网发行的具有一定面值及有效期的促销代码,由12位数字和字母组成,每人每航段只能使用一张优惠券。请您多多关注并参与南航官网的促销活动以获得优惠券代码。

  • 网上办理值机手续,是一种方便快捷的值机手续办理方式。如果无需托运行李,那么通过网上办理值机手续并将登机牌打印出来,就可以直接通过安检乘机,无需到机场服务柜台排队办理登机牌,这样可以节省您的时间。

  • 南航移动平台包括南航移动客户端(APP)和南航移动网站(m.csair.com),为客户提供机票订购、值机选座、客票退票变更等全方位的移动服务。 使用南航移动平台让您的旅行变得轻松便捷,同时可获取更多优惠产品和促销活动信息。 您可以点击这里下载南航移动客户端。

  • 您必须有南航的有效成人电子客票,并且提供和订票时相符的身份信息,购买纸质客票的旅客不能在网上办理值机手续。

  • 购买南航的电子客票且未办理过变更手续和有确定航班的成人旅客(需要特殊服务或加验其他乘机证明方可运输的旅客除外)。网上值机手续目前已经开通部分城市始发的国内航线,广州及部分国际城市始发的国际航线(部分联程、澳门地区始发的航班以及广州到奥克兰的航班暂不办理)。

支付方式

  • Visa Card
  • Master Card
  • Union Pay
  • Diners Card