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乌鲁木齐中转服务

“一票到底”服务

旅客在始发站持有两段南航联程客票(在同一个PNR之内)即可办理两段登机牌,两段行李牌,行李在中转站无需提取。

目前国际始发经乌中转航班在第比利斯线试行“一票到底”业务,但需旅客自提行李通关。

便捷值机服务

经乌鲁木齐转机国内航班旅客没有购买南航联程客票(或不在同一PNR不支持办理一票到底业务),下机后可在位于乌鲁木齐国际机场T3航站楼到达厅的1号行李转盘旁南航中转柜台办理值机手续,并托运行李。

便捷登机服务

经乌中转国内航班的旅客在办理了“一票到底”业务或在南航中转柜台办理了值机手续后可以经南航中转电梯由到达厅经过安检直接前往出发厅候机,省时省力。

中转休息区服务

中转旅客休息区位于国内到达厅中转电梯旁,提供茶、咖啡等饮品及书刊杂志,能够无线上网,在8:00 -10:00时、13:30-15:30时、19:00-21:00时三个时段为旅客提供早中晚餐,使转机时间超过4个小时的旅客能够舒适候机。

两舱旅客“一对一”服务

乌鲁木齐南航中转为两舱旅客开展“一对一”陪同服务,从舱门口迎接旅客、取行李、送两舱休息室都有专人陪同引导直至登机。

便捷 “机转机”服务

转机时间低于最短衔接时间的旅客,由中转工作人员从舱门口迎接并送至下一班机。分为以下四种情况:

  • 1.国内转国内航班旅客:转机时间在MCT50分钟左右的旅客,由中转工作人员引导办理手续送至登机口,如旅客有托运行李,中转员将在飞机下挑取行李送至续乘航班,尽量确保旅客与其行李能够同机到达目的站。
  • 2.国内转国际航班旅客:转机时间在90分钟以下,由中转工作人员舱门口迎接,如旅客有托运行李,由旅客自行提取行李至国际出发厅办理乘机手续,中转员送旅客至登机口。
  • 3.国际转国内航班旅客:转机时间在90分钟以下,由中转工作人员舱门口迎接,如旅客有托运行李,由旅客自行提取行李至国内出发办理乘机手续,中转员送旅客到登机口
  • 4.国际转国际航班旅客:转机时间在60分钟以下,由中转工作人员舱门口迎接,如旅客有托运行李,由旅客自行提取行李至国际出发办理乘机手续,中转员送旅客到登机口。

免费住宿服务

免费住宿服务分为三种标准:

  • 1.国内转国内旅客:购买了隔夜南航联程客票,转机时间在24小时之内,南航中转为旅客提供一晚免费住宿(每位旅客提供标准间一张床位,第二天14:00退房,不提供餐食),并提供酒店与机场之间车辆接送。
  • 2.衔接国际航班旅客:购买了衔接国际航班的南航联程客票,转机时间在6小时以上,南航中转为旅客提供一晚免费住宿(每位旅客提供标准间一张床位,第二天14:00退房,不提供餐食),并提供酒店与机场之间车辆接送。
  • 3.“衔接错失”旅客住宿服务:由于旅客乘坐的始发航班延误,导致无法正常衔接原定的中转航班(南航转南航航班)。发生这种情况,乌鲁木齐南航中转将为旅客提供免费食宿,酒店车辆免费接送。

备注:乘坐国内航班到达旅客请到国内到达厅四号行李提取处旁南航中转住宿柜台办理住宿手续。乘坐国际航班到达旅客请到国际到达厅门口南航中转柜台办理住宿手续。

住宿预约服务

住宿旅客10人以上,可向南航中转申请团队预约,将旅客姓名、到达航班、到达日期、到达时间、转机航班号、转机日期、联系人、联系电话制作成表格发送至传真0991-3808877转9771,并致电0991-3800209或0991-3800210确认传真并获取预约编码,即预约成功,中转将提前合理地安排旅客住宿。

航班条件:南航航班、衔接南航国际代码共享航班

衔接时间

  • 隔夜且转机时间≤24小时的国内转国内航班
  • 转机时间≥6小时的国内转国际/国际转国内/国际转国际航班

头等舱/公务舱旅客、南航明珠金卡/银卡会员、天合联盟超级精英/精英旅客:4星(含4星)以上酒店单间

明珠经济舱、经济舱旅客:3星酒店标准间(双人间)的一个床位

其他服务

24小时中转业务咨询服务热线: 0991-3800209、3800210。

"丝路雄鹰"小组专项俄语服务。

国际转国际24小时过境旅客免签服务。

支付方式

  • Visa Card
  • Master Card
  • Union Pay
  • Diners Card