Перейти к основному содержанию
Сообщение об ошибке : Список сообщений об ошибках. Нажмите кнопку со стрелкой вниз для чтения сообщений об ошибках.
Предупреждающее сообщение : Список предупреждающих сообщений. Для прочтения предупреждающих сообщений нажмите на стрелку, показывающую вниз.
Информационное сообщение : Список информационных сообщений. Нижмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы прочесть информационное сообщение.

Транзит через Урумчи

Услуга «Единый билет»

Пассажиры с составными билетами CSAir на два участка пути (с одинаковой записью регистрации пассажира) имеют право на получение посадочных талонов и багажных квитанций на оба участка в аэропорту отправления и не должны получать багаж в транзитном аэропорту.

В настоящее время, при путешествии в Тбилиси из международного местоположения и транзите в Урумчи, не требуется получение другого посадочного талона, но необходимо осуществление таможенной очистки багажа.

Услуга экспресс-регистрации

Транзитные пассажиры, пересаживающиеся на внутренние рейсы в Урумчи и не приобретшие составные билеты CSAir (или участки пути которых не содержатся в одной регистрационной записи пассажира и не поддерживаются услугой «Единый билет»), могут проследовать к окну оформления транзитных пассажиров компании CSAir у багажного транспортера № 1 в зале прилета терминала 3 для получения посадочных талонов и регистрации багажа.

Услуга экспресс-посадки на рейс

Транзитные пассажиры, пересаживающиеся на внутренние рейсы в Урумчи и имеющие право на получение услуги «Единый билет» или зарегистрировавшиеся в окне оформления транзитных пассажиров компании CSAir, могут воспользоваться лифтом для транзитных пассажиров и проследовать в зал прилета, где они могут пройти проверку в зоне досмотра перед непосредственным проходом в зал вылета для экономии времени и сил.

Услуга транзитного зала ожидания

Зона отдыха для транзитных пассажиров расположена в зале прибытия внутренних рейсов возле лифта. К вашим услугам такие напитки, как чай и кофе, а также книги, журналы и беспроводной доступ в интернет. Также предоставляется завтрак, обед и ужин в 8:00-10:00, 13:30-15:30 и 19:00-21:00 соответственно.

Услуга «Один на один» для пассажиров первого и бизнес-класса

Компания CSAir предоставляет услугу «Один на один» пассажирам первого и бизнес-класса, следующим транзитом через Урумчи. Каждому пассажиру выделяется один представитель компании, который будет встречать их у двери самолета, поможет получить багаж, проведет в зал ожидания для пассажиров первого и бизнес-класса и сопроводит на борт самолета.

Услуга экспресс-пересадки с рейса на рейс

Транзитные пассажиры, время ожидания которых меньше минимального стыковочного времени (MCT), будут встречаться персоналом транзитного обслуживания и сопровождаться на следующие рейсы. Услуга предоставляется при следующих четырех обстоятельствах:

  • 1.Пассажирам, пересаживающимся с внутреннего рейса на внутренний: транзитные пассажиры, время ожидания которых примерно равно минимальному стыковочному времени (MCT), равному 50 минут, будут сопровождены персоналом транзитного обслуживания для прохождения всех процедур и к выходу на посадку. Если пассажир зарегистрировал багаж, персонал транзитного обслуживания получит багаж с самолета и доставит его на следующий рейс, по возможности обеспечив прибытие пассажира и багажа в аэропорт назначения одним рейсом.
  • 2.Пассажирам, пересаживающимся с внутреннего рейса на международный: если стыковочное время составляет менее 90 минут, персонал транзитного обслуживания встретит пассажира у двери самолета. Если пассажир зарегистрировал багаж, ему необходимо получить багаж самостоятельно и проследовать в зал вылета международных рейсов для прохождения процедуры регистрации на рейс, после чего персонал транзитного обслуживания сопроводит пассажира к выходу на посадку.
  • 3.Пассажирам, пересаживающимся с международного рейса на внутренний: если стыковочное время составляет менее 90 минут, персонал транзитного обслуживания встретит пассажира у двери самолета. Если пассажир зарегистрировал багаж, ему необходимо получить багаж самостоятельно и проследовать в зал вылета внутренних рейсов для прохождения процедуры регистрации на рейс, после чего персонал транзитного обслуживания сопроводит пассажира к выходу на посадку.
  • 4.Пассажирам, пересаживающимся с международного рейса на международный: если стыковочное время составляет менее 60 минут, персонал транзитного обслуживания встретит пассажира у двери самолета. Если пассажир зарегистрировал багаж, ему необходимо получить багаж самостоятельно и проследовать в зал вылета международных рейсов для прохождения процедуры регистрации на рейс, после чего персонал транзитного обслуживания сопроводит пассажира к выходу на посадку.

Услуга бесплатного размещения

Три условия для бесплатного размещения:

  • 1.Пассажиров с внутренним транзитом, купивших ночной билет с временем транзита не более 24 часов, служба транзитного обслуживания компании China Southern Airlines обеспечит бесплатным размещением на одну ночь (стандартная комната с одной кроватью, выселение в 14:00 на следующий день, без питания) и доставкой автобусом из аэропорта в гостиницу.
  • 2.Пассажиров с международным транзитом, купивших ночной билет с временем транзита более 6 часов, служба транзитного обслуживания компании China Southern Airlines обеспечит бесплатным размещением на одну ночь (стандартная комната с одной кроватью, выселение в 14:00 на следующий день, без питания) и доставкой автобусом из аэропорта в гостиницу.
  • 3.Размещение в гостинице при пропущенных стыковочных рейсах: в случае пропуска стыковочного рейса по причине задержки первого рейса (если оба рейса выполняются компанией China Southern Airlines), служба транзитного обслуживания компании China Southern Airlines в аэропорту Урумчи предоставляет бесплатное размещение и автобус в гостиницу и в аэропорт.

Примечание. Пассажиры, прибывающие внутренним рейсом, для размещения должны обратиться к сотрудникам стойки China Southern Airlines рядом с залом для багажа в зале для прибывающих внутренними рейсами №4. Пассажиры, прибывающие международным рейсом, для размещения должны обратиться к сотрудникам стойки China Southern Airlines рядом со входом в зал для прибывающих международными рейсами.

Услуга бронирования гостиницы

Группы из более чем 10 пассажиров могут обратиться в службу транзитного обслуживания компании China Southern Airlines для осуществления групповой брони. Заполните форму, включающую имена пассажиров, рейс прибытия, дату и время, пересадочный рейс и дату, а также укажите контактное лицо и его контактный телефон. Отправьте форму по факсу на номер 0991-3808877 доб. 9771 и позвоните по номеру 0991-3800209 или 0991-3800210 для подтверждения факса и получения кода брони. В случае успеха, служба транзитного обслуживания обеспечит размещение заблаговременно.

Условия рейсов: Рейсы CSAir, международные код-шеринговые рейсы CSAir.

Стыковочное время

  • Рейсы с пересадкой на внутренний рейс и рейсы с пересадкой на следующий день со стыковочным временем не более 24 часов.
  • Внутренние рейсы с пересадкой на международные, международные рейсы с пересадкой на внутренние или международные рейсы пересадкой на международные со стыковочным временем не менее 6 часов.

Пассажирам первого и бизнес-класса, держателям золотых и серебряных карт SkyPearl, пассажирам, обладающим статусом SkyTeam Super Elite / Elite предоставляется одноместный номер в 4-звездочной гостинице или гостинице более высокого класса.

Пассажирам экономического класса SkyPearl или экономического класса предоставляется кровать в двухместном номере в 3-звездочной гостинице.

Другие услуги

1.Круглосуточная горячая линия по вопросам транзитного обслуживания: 0991-3800209, 3800210.

2.Услуги для российских пассажиров, оказываемые группой «Silk Road Eagle».

3.Круглосуточная горячая линия по вопросам транзитного обслуживания для пассажиров международных рейсов.

ДОСТУПНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Union Pay
  • Diners Card
  • JCB Card