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Tránsito Wulumuqi

Servicio de "billete único"

Los pasajeros con billete conjunto de CSAir para dos segmentos (dentro del mismo PNR) pueden solicitar tarjeta de embarque y facturación de equipaje para ambos segmentos en el aeropuerto de salida y no necesitan recoger el equipaje en el aeropuerto de tránsito.

En la actualidad, si viaja a Tiflis desde una ubicación internacional y hace escala en Urumqi, no necesita otra tarjeta de embarque, pero debe realizar el despacho de aduanas.

Servicio rápido de facturación

Los pasajeros en tránsito a vuelos nacionales en Urumqi que no hayan adquirido un billete conjunto de CSAir (o cuyos dos segmentos del billete conjunto no estén dentro del mismo PNR y, por tanto, no puedan acceder al servicio de "billete único") pueden ir al mostrador de tránsito de CSAir, junto a la cinta transportadora de equipaje n.º 1 en el vestíbulo de llegadas de la T3, para retirar las tarjetas de embarque y facturar el equipaje.

Servicio rápido de embarque

Los pasajeros en tránsito a vuelos nacionales en Urumqi que cumplan los requisitos para acceder al servicio de "billete único" o que hayan facturado el equipaje en los mostradores de tránsito de CSAir pueden tomar el ascensor de tránsito de CSAir al vestíbulo de llegadas, donde podrán pasar por los controles de seguridad antes de ir directamente al vestíbulo de salidas, ahorrando así tiempo y esfuerzo.

Servicio de sala de tránsito

El área de descanso para pasajeros en tránsito se encuentra en el vestíbulo de llegadas nacionales, junto al ascensor. Podrá disfrutar de bebidas, como té y café, así como de libros, revistas y acceso a Internet inalámbrico. Ofrecemos desayunos, almuerzos y cenas de 8:00-10:00, 13:30-15:30 y 19:00-21:00, respectivamente.

Servicio "individualizado" para pasajeros de primera clase / clase de negocios

CSAir proporciona un servicio "individualizado" a los pasajeros de primera clase / clase de negocios que hacen escala en Urumqi. Se designará un miembro del personal para cada uno de ellos, el cual se encargará de recibirles en la puerta de la cabina, ayudarles a recoger el equipaje, guiarles a la sala de primera clase / clase de negocios y ayudarles a embarcar.

Servicio rápido de "avión a avión"

Los pasajeros con un tiempo de escala inferior al tiempo mínimo de escala (MCT) serán recibidos por el personal de tránsito en la puerta de la cabina y acompañados a su vuelo de conexión. El servicio se proporciona bajo las cuatro circunstancias siguientes:

  • 1.Pasajeros en tránsito de vuelo nacional a vuelo nacional: los pasajeros con un tiempo de escala aproximadamente igual al tiempo mínimo de escala (MCT) de 50 minutos, serán guiados por el personal de tránsito para completar los procedimientos y acompañados a la puerta de embarque. Si el pasajero ha facturado equipaje, el personal de tránsito recogerá el equipaje de la aeronave y lo llevará al vuelo de conexión, asegurándose de que el pasajero y su equipaje lleguen al destino en el mismo vuelo, siempre que sea posible.
  • 2.Pasajeros en tránsito de vuelo nacional a vuelo internacional: si el tiempo de escala es inferior a 90 minutos, el personal de tránsito recibirá al pasajero en la puerta de la cabina. Si el pasajero ha facturado equipaje, deberá recoger el equipaje y dirigirse a la sala de salidas internacionales para completar los procedimientos de facturación, tras lo cual el personal de tránsito enviará al pasajero a la puerta de embarque.
  • 3.Pasajeros en tránsito de vuelo internacional a vuelo nacional: si el tiempo de escala es inferior a 90 minutos, el personal de tránsito recibirá al pasajero en la puerta de la cabina. Si el pasajero ha facturado equipaje, deberá recoger el equipaje y dirigirse a la sala de salidas nacionales para completar los procedimientos de facturación, tras lo cual el personal de tránsito enviará al pasajero a la puerta de embarque.
  • 4.Pasajeros en tránsito de vuelo internacional a vuelo internacional: si el tiempo de escala es inferior a 60 minutos, el personal de tránsito recibirá al pasajero en la puerta de la cabina. Si el pasajero ha facturado equipaje, deberá recoger el equipaje y dirigirse a la sala de salidas internacionales para completar los procedimientos de facturación, tras lo cual el personal de tránsito enviará al pasajero a la puerta de embarque.

Servicio gratuito de alojamiento

Requisitos para el alojamiento gratuito:

  • 1.Para los pasajeros en tránsito de vuelo nacional a vuelo nacional que han adquirido un billete con transbordo al día siguiente y tienen un tiempo de escala inferior a 24 horas, el servicio de tránsito de China Southern Airlines proporcionará una noche de alojamiento gratuito (habitación estándar con una cama, registro de salida antes de las 14:00 del día siguiente, comidas no incluidas) y transporte entre el aeropuerto y el hotel.
  • 2.Para los pasajeros con escala internacional que han adquirido un billete con transbordo al día siguiente y tienen un tiempo de escala superior a 6 horas, el servicio de tránsito de China Southern Airlines proporcionará una noche de alojamiento gratuito (habitación estándar con una cama, registro de salida antes de las 14:00 del día siguiente, comidas no incluidas) y transporte entre el aeropuerto y el hotel.
  • 3.Alojamiento para pasajeros que pierdan un vuelo de conexión: en el caso de que un pasajero pierda un vuelo de conexión como resultado de un retraso en el vuelo inicial (ambos vuelos de China Southern Airlines), el servicio de tránsito de China Southern Airlines de Urumqi ofrecerá alojamiento gratuito y transporte en autobús al hotel y al aeropuerto.

Nota: Los pasajeros que lleguen en un vuelo nacional tienen que visitar el mostrador de conexiones de China Southern Airlines situado al lado de Incidencias con el equipaje en la sala número cuatro de llegadas nacionales para concertar su alojamiento. Los pasajeros que lleguen en un vuelo internacional tienen que visitar el mostrador de conexiones de China Southern Airlines situado cerca de la entrada a la sala de llegadas internacionales para concertar su alojamiento.

Servicio de reserva de alojamiento

Los grupos de más de 10 pasajeros pueden solicitar al servicio de tránsito de China Southern Airlines una reserva de grupo. Para ello, rellene el formulario con los nombres de los pasajeros, vuelo de llegada, fecha y hora de llegada, número del vuelo de conexión, fecha de escala, persona de contacto y números de teléfono. Envíe el formulario por fax al 0991-3808877, ext. 9771, y llame al 0991-3800209 o 0991-3800210 para confirmar la recepción del fax y obtener el código de reserva. Si la solicitud se realiza correctamente, el servicio de tránsito se encargará de organizar el alojamiento con antelación.

Condiciones de vuelo: Vuelos de CSAir, vuelos internacionales de CSAir con código compartido.

Tiempo de escala

  • Vuelos con transbordo a vuelo nacional al día siguiente con un tiempo de escala ≤ 24 horas.
  • Vuelos con transbordo de vuelo nacional a internacional, internacional a nacional o internacional a internacional con un tiempo de escala ≥ 6 horas.

Pasajeros de primera clase / clase de negocios y miembros de SkyPearl con tarjeta oro/plata, SkyTeam Super Elite / Elite: habitación individual en hotel de 4 estrellas (o superior).

Pasajeros de clase turista SkyPearl o clase turista: una cama en una habitación doble en hotel de 3 estrellas.

Otros servicios

1.Línea directa 24 horas del servicio de tránsito: 0991-3800209, 3800210.

2.Servicios en ruso proporcionados por el grupo "Silk Road Eagle".

3. Servicio de tránsito sin visado 24 horas para pasajeros en tránsito de vuelo internacional a vuelo internacional.

FORMAS DE PAGO PERMITIDAS

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Union Pay
  • Diners Card
  • JCB Card