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Top 10 FAQs

  • Wenn Sie ein First Class- oder Business Class-Ticket haben oder Sie ein Sky Pearl Gold Card- oder Sky Pearl Silver Card-Mitglied sind, dürfen Sie die China Southern Airlines VIP-Lounge auf allen Flughäfen nutzen, die eine VIP-Lounge-Nutzungsvereinbarung mit China Southern Airlines unterzeichnet haben.

  • Nein, Sie müssen sich 15 Minuten vor dem Abflug am Flugsteig einfinden. Andernfalls wird angenommen, dass Sie freiwillig auf den Sitzplatz verzichten, und das Ticket wird wie eine freiwillige Änderung oder Erstattung behandelt.

  • Sky Pearl Club bietet drei Statuslevel für Mitglieder, und zwar (in absteigender Reihenfolge) Sky Pearl Gold Card, Silver Card und Base Card.

    Mitglieder mit Sky Pearl Club Gold Card erhalten den SkyTeam Elite Plus Status; Mitglieder mit Sky Pearl Club Silver Card erhalten den SkyTeam Elite Status.Mitglieder mit Sky Pearl Club Gold Card und Silver Card können die entsprechenden Mitgliedsdienste von SkyTeam Elite nutzen, wenn sie mit einer Fluggesellschaft des globalen Netzwerks der SkyTeam-Allianz reisen.

  • Verschiedene Fluglinien und Flughäfen haben unterschiedliche Fristen für das Check-in. Generell wird das Check-in 30 Minuten vor dem Abflug geschlossen, aber auf einigen Flughäfen geschieht dies bereits 45 Minuten oder sogar eine Stunde vor dem Abflug.Wir empfehlen daher, die relevanten Informationen vor Ihrer Reise zu prüfen, damit Sie ausreichend Zeit für den Check-in haben.Bitte wenden Sie sich an den örtlichen Flughafen, wenn Sie Fragen zum Check-in haben.

  • Leider dürfen Haustiere nicht mit in die Kabine genommen werden. Sie können jedoch als aufgegebenes Gepäck transportiert werden.

  • Ein Coupon ist ein über die Website von China Southern Airlines ausgestellter Aktionscode, der aus 12 Zahlen und Buchstaben mit einem bestimmten Wert besteht. Außerdem ist die Gültigkeitsdauer aufgeführt. Jeder Passagier darf nur einen Coupon pro Flugstrecke nutzen.Wenn Sie an Coupons interessiert sind, achten Sie bitte auf Werbeaktionen auf der China Southern Airlines-Website.

  • Online-Check-in ist eine praktische und effiziente Option zum Einchecken.Wenn Sie kein Gepäck zum Einchecken haben, können Sie online einchecken, die Bordkarte ausdrucken und direkt nach dem Passieren der Sicherheitskontrolle in das Flugzeug einsteigen, ohne dass Sie eine Bordkarte vom Serviceschalter am Flughafen benötigen. Dies erspart Ihnen die Wartezeit in der Schlange.

  • Die mobile Plattform von China Southern Airlines besteht aus einer mobilen App und einer mobilen Website (m.csair.com). Sie bietet Kunden umfassende mobile Services wie Ticketbuchung, Einchecken, Sitzplatzauswahl, Ticketerstattung und -änderung. Die mobile Plattform von China Southern Airlines ist einfach und praktisch und stellt Ihnen gleichzeitig weitere Informationen über Preisnachlässe und Werbekampagnen bereit. Tippen Sie hier, um die China Southern Airlines-App herunterzuladen.

  • Sie müssen über ein gültiges E-Ticket für Erwachsene verfügen und Informationen zu Ihrer Identität bereitstellen, die den bei der Buchung des Tickets angegebenen Informationen entsprechen. Passagiere mit Papiertickets können nicht online einchecken.

  • Erwachsene Passagiere mit bestätigten E-Tickets (mit Ausnahme von Passagieren, die besondere Serviceleistungen benötigen oder über andere Bordkarten verfügen, die überprüft werden müssen).Online-Check-in ist bereits für Inlandsflüge ab bestimmten Städten und für internationale Flüge ab Guangzhou und einigen internationalen Städten verfügbar (Online-Check-in ist nicht für Flüge von Guangzhou nach Oakland möglich).

VERFÜGBARE ZAHLUNGSARTEN

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Union Pay
  • Diners Card
  • JCB Card