Aller au contenu principal
Message d'erreur : Liste des messages d'erreur, appuyer sur la flèche descendante pour lire les messages d'erreur
Message d'avertissement : Liste des messages d'avertissement. Appuyez sur la flèche descendante pour lire les messages d'avertissement.
Message d'information : Liste de messages d'information. Appuyez sur la flèche descendante pour lire les messages d'information.

Procédures d'embarquement

 
 

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

Bagages enregistrés et cartes d'embarquement

  • 1. Veuillez présenter une pièce d'identité valide au guichet pour les procédures d'enregistrement et de dépôt de bagages afin de recevoir votre carte d'embarquement.
  • 2. Afin d'éviter tout désagrément, il est conseillé d'arriver au terminal 2 heures avant le départ, ce qui vous laisse assez de temps pour vous soumettre aux procédures d'enregistrement et de dépôt des bagages.
  • 3. N'oubliez pas de garder vos documents en cours de validité (ex.: carte d'identité et passeport), votre argent et vos objets de valeur sur vous.

Contrôle de sécurité

Préparez votre pièce d'identité, votre billet et votre carte d'embarquement en avance et présentez-les à l'inspecteur afin qu'il les examine. Pour des raisons de sécurité en vol, vous devez passer par le détecteur de métaux. En outre, les bagages transportés en cabine sont passés aux rayons X.

Attente et embarquement

Patientez dans la zone d'attente correspondant à votre porte d'embarquement. L'embarquement commence généralement 30 minutes avant le décollage. N'oubliez pas de prêter attention aux annonces de l'aéroport et aux informations relatives à votre vol et d'avoir votre carte d'embarquement à portée de main lorsque l'embarquement commence.

Rappels utiles :

  • 1. Afin d'éviter tout retard, assurez-vous d'arriver suffisamment en avance à l'aéroport pour effectuer les procédures d'enregistrement et d'embarquement. Prêtez attention aux annonces de l'aéroport lorsque vous patientez dans la zone d'attente.
  • 2. Si un passager ne peut se rendre aux comptoirs d'enregistrement China Southern Airlines ou à la porte d'embarquement à temps, ne peut présenter de documents de voyage et de pièce d'identité en cours de validité ou n'est pas prêt pour le vol, China Southern Airlines peut annuler la réservation de la place dudit passager afin d'éviter de retarder le vol. China Southern Airlines ne sera pas tenue responsable des pertes ou frais encourus par le passager.
  • 3. Dans le cas où vous auriez perdu votre pièce d'identité et en vertu des dispositions appropriées, vous pouvez tout de même embarquer dans l'avion selon 3 modalités différentes :
    • (1) Au moyen du récépissé de déclaration de perte de pièce d'identité remis par le bureau de sécurité publique dans lequel vous avez fait enregistrer votre lieu de résidence. Vos noms, âge et adresse, ainsi que la date d'expiration, etc., doivent apparaître sur ce récépissé. Il doit également comporter une photo récente de vous-même (tête nue) et un tampon apposé par le bureau de sécurité publique.
    • (2) Au moyen du récépissé de déclaration de perte remis par le bureau de sécurité publique qui a délivré votre pièce d'identité. Ce récépissé doit comporter les mêmes éléments que ceux décrits à la clause (1).
    • (3) Au moyen du livret d'enregistrement de votre lieu de résidence, d'une attestation d'emploi, d'une lettre de recommandation ou de toute autre preuve d'identité valide. Rendez-vous à un bureau de sécurité publique pour l'aviation civile (il en existe un situé dans le hall des départs de l'aéroport) afin de déposer une demande de certificat d'embarquement temporaire.

    Si vous voyagez à l'étranger et que vous ne disposez d'aucun des documents mentionnés ci-dessus, veuillez vous renseigner auprès du bureau de sécurité publique pour l'aviation civile le plus proche afin de trouver une solution.

 
 

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

Bagages enregistrés et cartes d'embarquement

  • 1. Rendez-vous au comptoir de service avec votre billet, une pièce d'identité en cours de validité et un visa pour enregistrer vos bagages et retirer votre carte d'embarquement.
  • 2. Afin d'éviter tout désagrément, il est conseillé d'arriver au terminal 3 heures avant le départ, ce qui vous laisse assez de temps pour vous soumettre aux procédures d'enregistrement et de dépôt des bagages.
  • 3. N'oubliez pas de garder vos documents en cours de validité (ex. : carte d'identité et passeport), votre argent et vos objets de valeur sur vous.

Inspection et quarantaine, douane

  • 1. Veuillez présenter votre billet, votre passeport, votre visa et tous les documents connexes. Si vous êtes un citoyen chinois et que vous vous rendez à l'étranger pour plus d'un an, vous devrez présenter un certificat médical en cours de validité.
  • 2. Si votre destination est une zone présentant un risque élevé de maladie, vous devez avoir fait les vaccins nécessaires.
  • 3. Si vous avez des objets à déclarer, veuillez emprunter le circuit rouge (circuit pour les passagers ayant un objet à déclarer) afin de vous rendre à la douane. Si vous n'avez pas d'objet à déclarer, veuillez emprunter le circuit vert (circuit pour les passagers n'ayant rien à déclarer).

Contrôle aux frontières

  • 1. Si vous êtes un passager étranger, veuillez présenter votre carte d'enregistrement de départ, votre visa et votre passeport en cours de validité. Attention : votre départ doit avoir lieu avant la date d'expiration de votre visa.
  • 2. Si vous êtes un citoyen chinois (résidents de Hong Kong, Macao et Taïwan inclus), veuillez présenter votre carte d'enregistrement de départ, votre visa, votre passeport en cours de validité et les documents de voyage émis par les autorités compétentes.

Contrôle de sécurité

Préparez votre pièce d'identité, votre billet et votre carte d'embarquement et présentez-les à l'inspecteur afin qu'il les examine. Pour des raisons de sécurité en vol, vous devez passer par le détecteur de métaux. En outre, les bagages transportés en cabine sont passés aux rayons X.

Attente et embarquement

  • 1. Patientez dans la zone d'attente correspondant à votre porte d'embarquement. L'embarquement commence généralement 40 minutes avant le décollage. N'oubliez pas de prêter attention aux annonces de l'aéroport et aux informations relatives à votre vol et d'avoir votre carte d'embarquement à portée de main lorsque l'embarquement commence. Un second contrôle du passeport peut être nécessaire pour certains vols.
  • 2. Afin que l'embarquement se fasse rapidement, veuillez garder votre carte d'embarquement à portée de main et ne pas la plier.

Rappels utiles :

  • 1. Afin d'éviter tout retard, assurez-vous d'arriver suffisamment en avance à l'aéroport pour effectuer les procédures d'enregistrement et d'embarquement. Prêtez attention aux annonces de l'aéroport lorsque vous patientez dans la zone d'attente.
  • 2. Si un passager ne peut se rendre aux comptoirs d'enregistrement China Southern Airlines ou à la porte d'embarquement à temps, ne peut présenter de documents de voyage et de pièce d'identité en cours de validité ou n'est pas prêt pour le vol, China Southern Airlines peut annuler la réservation de la place dudit passager afin d'éviter de retarder le vol. China Southern Airlines ne sera pas tenue responsable des pertes ou frais encourus par le passager.
  • 3. Dans le cas où vous auriez perdu votre passeport et en vertu des dispositions appropriées, vous pouvez tout de même embarquer dans l'avion selon 2 modalités différentes :
    • (1) Pour les ressortissants de nationalité chinoise, veuillez vous rendre au bureau de sécurité publique dans lequel vous avez fait enregistrer votre lieu de résidence pour déclarer la perte de votre passeport ;
    • (2) Pour les ressortissants d'une autre nationalité, veuillez vous rendre au bureau d'administration des entrées et sorties ou à votre consulat/ ambassade pour y recevoir une assistance officielle.

    Les documents nécessaires dépendent des exigences spécifiques réelles.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Union Pay
  • Diners Card