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Transit à Wulumuqi

Service « Billet unique »

Les passagers détenant des billets complémentaires China Southern Airlines pour deux segments (dont le dossier passager est le même) peuvent demander leurs cartes d'embarquement et le contrôle des bagages pour les deux segments à l'aéroport de départ. Il ne leur est pas non plus nécessaire de récupérer les bagages à l'aéroport de transit.

À l'heure actuelle, si vous vous rendez à Tbilissi depuis un aéroport situé à l'étranger et que vous êtes en transit à Ürumqi, vous n'avez pas besoin d'une carte d'embarquement supplémentaire, mais vous devez passer votre bagage en douane.

Service d'enregistrement express

Les passagers de vols domestiques en transit à Ürumqi n'ayant pas acheté de billets complémentaires China Southern Airlines (ou dont les segments des billets complémentaires ne partagent pas le même dossier passager et ne sont pas pris en charge par le service « Billet unique ») peuvent se rendre au guichet de transit China Southern Airlines situé à côté du tapis roulant à bagages no 1 du Hall d'arrivée du Terminal 3 afin de récupérer leurs cartes d'embarquement et d'enregistrer leurs bagages.

Service d'embarquement express

Les passagers de vols domestiques en transit à Ürumqi bénéficiant du service « Billet unique » ou qui se sont enregistrés aux guichets de transit China Southern Airlines ont la possibilité d'emprunter l'ascenseur de transit China Southern Airlines jusqu'au Hall d'arrivée, où ils peuvent passer les contrôles de sûreté avant de rejoindre directement le Hall de départ, afin de minimiser le temps perdu et les ennuis subis.

Service de salon de transit

La zone de repos pour les passagers en transit est située dans le hall des arrivées domestiques, à côté de l'ascenseur. Des boissons, comme du thé et du café, sont servies, ainsi que des livres et des magazines. Vous pouvez en outre bénéficier d'un accès sans fil à Internet. Des petits-déjeuners, déjeuners et dîners sont respectivement proposés de 8 h à 10 h, de 13 h 30 à 15 h 30 et de 19 h à 21 h.

Service « Personnalisé » pour les passagers de première classe ou de classe affaires

China Southern Airlines propose aux passagers de première classe ou de classe affaires en transit à Ürumqi le service « Personnalisé ». Pour chacun de ces passagers, un membre du personnel leur sera assigné afin de les accueillir à la sortie de la cabine, de les aider à récupérer leurs bagages, de les emmener au salon réservé à la première classe et à la classe affaires et de les faire monter à bord de l'avion pour le deuxième segment de leur voyage.

Service « Avion à avion » express

Les passagers dont le temps de transit est inférieur au temps minimal de correspondance seront accueillis par le personnel de transit à la sortie de la cabine et emmenés vers leur second vol. Ce service est uniquement proposé selon les quatre modalités suivantes :

  • 1.Passagers de vols domestiques à domestiques : les passagers dont le temps de transit est à peu près égal au temps minimal de correspondance de 50 minutes seront guidés par le personnel de transit afin de réaliser toutes les procédures, puis emmenés à leur porte d'embarquement. Si le passager a déjà enregistré ses bagages, le personnel de transit récupérera les bagages dans la soute de l'avion et les transférera sur le second vol, permettant, autant que faire se peut, que le passager et ses bagages arrivent à destination sur le même vol.
  • 2.Passagers de vols domestiques à internationaux : si le temps de transit est inférieur à 90 minutes, le personnel de transit accueillera le passager à la sortie de la cabine. Si le passager a enregistré ses bagages, il devra les récupérer par lui-même avant de se diriger vers le Hall des départs internationaux où il devra procéder à son enregistrement, puis le personnel de transit l'accompagnera jusqu'à la porte d'embarquement.
  • 3.Passagers de vols internationaux à domestiques : si le temps de transit est inférieur à 90 minutes, le personnel de transit accueillera le passager à la sortie de la cabine. Si le passager a enregistré ses bagages, il devra les récupérer par lui-même avant de se diriger vers le Hall des départs domestiques où il devra procéder à son enregistrement, puis le personnel de transit l'accompagnera jusqu'à la porte d'embarquement.
  • 4.Passagers de vols internationaux à internationaux : si le temps de transit est inférieur à 60 minutes, le personnel de transit accueillera le passager à la sortie de la cabine. Si le passager a enregistré ses bagages, il devra les récupérer par lui-même avant de se diriger vers le Hall des départs internationaux où il devra procéder à son enregistrement, puis le personnel de transit l'accompagnera jusqu'à la porte d'embarquement.

Service d'hébergement gratuit

Il y a trois critères pour bénéficier de l'hébergement gratuit :

  • 1.Pour les passagers de vols domestiques à domestiques qui ont acheté un billet s'étendant sur deux jours et dont le temps de transit ne dépasse pas 24 heures, les services de transit de China Southern Airlines offrent un hébergement gratuit d'une nuit (un lit en chambre standard, à libérer avant 14 h le lendemain, aucun repas fourni), ainsi qu'un service de navette entre l'aéroport et l'hôtel.
  • 2.Pour les passagers ayant une correspondance internationale qui ont acheté un billet s'étendant sur deux jours et dont le temps de transit est supérieur à 6 heures, les services de transit de China Southern Airlines offrent un hébergement gratuit d'une nuit (un lit en chambre standard, à libérer avant 14 h le lendemain, aucun repas fourni), ainsi qu'un service de navette entre l'aéroport et l'hôtel.
  • 3.Hébergement dans le cas de correspondances manquées : si une correspondance est manquée en raison d'un retard sur le vol de départ, le service de transit de China Southern Airlines à Ürumqi proposera un hébergement gratuit, ainsi qu'un service de navette depuis l'hôtel jusqu'à l'aéroport (si le vol et la correspondance sont tous deux assurés par China Southern Airlines).

Remarque : les passagers arrivant d'un vol intérieur doivent se rendre au comptoir des correspondances de China Southern Airlines situé à côté du point de récupération des bagages dans le hall no 4 des arrivées de vols intérieurs pour organiser leur hébergement. Les passagers arrivant d'un vol international doivent se rendre au comptoir des correspondances de China Southern Airlines situé à proximité de l'entrée dans le hall des arrivées de vols internationaux pour organiser leur hébergement.

Service de réservation de l'hébergement

Pour des groupes de plus de 10 passagers, veuillez vous rendre aux services de transit de China Southern Airlines pour déposer une demande de réservation de groupe. Veuillez remplir un formulaire détaillant les noms des passagers, la date, l'heure et le vol d'arrivée, la date et le numéro de la correspondance, ainsi que la personne à contacter et son numéro de téléphone. Veuillez envoyer le formulaire par fax au 0991-3808877, extension 9771, et appeler le 0991-3800209 ou le 0991-3800210 pour en confirmer la bonne réception et ainsi obtenir le code de réservation. Le cas échéant, les services de transit prépareront l'hébergement.

Conditions des vols: Vols China Southern Airlines, vols internationaux China Southern Airlines avec partage de code.

Correspondances et durée

  • Vols avec correspondances domestiques le lendemain, dont le temps de transit est inférieur ou égal à 24 heures.
  • Vols domestiques à internationaux, internationaux à domestiques ou avec correspondance internationale dont le temps de transit est supérieur ou égal à 6 heures.

Passagers de première classe ou de classe affaires, membres Sky Pearl Gold ou Silver, passagers SkyTeam Super Elite ou Elite : chambre individuelle dans un hôtel 4 étoiles ou plus.

Passagers de classe économique ou de classe économique Sky Pearl : lit en chambre double dans un hôtel 3 étoiles.

Autres services

1.Ligne d'appel 24 h/24 du service de transit : 0991-3800209, 3800210.

2.Services en russe proposés par Silk Road Eagle.

3.Service de transit sans visa de 24 heures pour les passagers de vols internationaux à internationaux.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Union Pay
  • Diners Card