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Produits duty-free à bord

China Southern Airlines propose aux passagers des vols internationaux un service d'achat duty-free de haute qualité. La majeure partie des produits duty-free vendus en vol sont des articles de marques de renommée internationale. Nous proposons un large choix de produits de qualité à des prix compétitifs : parfums, produits de soin de la peau, cosmétiques, bijoux, montres, cigarettes, vin, articles de maroquinerie, produits numériques, confiseries au chocolat, jouets, produits ethniques...

Lorsque vous êtes à bord d'un vol international China Southern Airlines, vous avez la possibilité d'acheter des articles en franchise, que vous recevrez en cabine.

Comment passer commande

pour répondre aux besoins de ses passagers, China Southern Airlines propose quatre méthodes différentes pour commander des achats duty-free en vol. Vous pouvez ainsi commander nos produits duty-free 48 heures avant le départ, chez vous ou au bureau. Notre équipage à votre service vous remettra vos produits détaxés après l'embarquement.

  • 1. Commande en ligne : pour passer commande, visitez notre boutique duty-free en ligne à l'adresse http://www.csairdutyfree.com/homeen.html.
  • 2. Commande par téléphone : appelez le +86 13826042346 pour passer votre commande. Ce service est accessible de 8:00 à 21:30 tous les jours.
  • 3. Commande en vol : pour commander des produits disponibles sur votre vol de retour ou votre prochain vol, remplissez le formulaire de commande en vol.
  • 4. Commandes WeChat : abonnez-vous au compte officiel China Southern Airlines pour les achats à bord d'articles en franchise afin de passer une commande.

Modalités de paiement

Tous les produits achetés pendant un vol doivent être réglés en vol uniquement. Pour faciliter vos achats, nous acceptons les principales devises et les paiements par carte bancaire. Chaque carte bancaire ne peut être utilisée qu'une seule fois pour chaque achat et les limites de dépenses par personne vont de 15 à 400 $ au total.
Cartes bancaires acceptées : MasterCard, JCB, American Express, Diners Club International et VISA.

Vous pouvez également commander à l'avance. Le paiement en ligne est pris en charge.
Méthodes de paiement en ligne : WeChat, Alipay et paiement en ligne UnionPay

Service après-vente

Un service d'échange est proposé en cas de défaut ou d'autre problème de qualité avec des produits achetés pendant un vol. Si vous constatez un problème de qualité dans les 30 jours suivant votre achat, le produit peut vous être échangé contre un produit de même type sur présentation de la preuve d'achat, mais les demandes de remboursement ne seront pas acceptées. Toutes les demandes d'échange doivent être accompagnées de l'ensemble des emballages, accessoires, cadeaux, manuels, garanties, preuve d'achat, etc.

Nous n'acceptons pas les produits endommagés en raison d'un usage abusif, d'un mauvais usage, d'un accident ou d'une modification. Le tabac, l'alcool, les produits alimentaires, les cosmétiques et autres produits directement liés à la santé humaine ne peuvent être échangés une fois ouverts ou utilisés.

Ligne d'assistance après-vente : +86 13826042346

Adresse e-mail du service après-vente : service@csairdutyfree.com

Itinéraires applicables

  • 1. Vols international au départ de Guangzhou :
    • Southeast Asia Airline
      CZ3005/6 Île de Bali、CZ3027/8 Delhi、CZ3033/4 Chiangmai、CZ3035/6 Bangkok、CZ3037/8 Jakarta、CZ3039/40 Singapour、CZ3047/8 Kuala Lumpur、CZ3053/4 Angkor Vat、CZ3055/6 Rangoun、CZ3063/4 Angkor Vat、CZ3067/8 Katmandou、CZ3069/70 Hô-Chi-Minh-Ville、CZ3077/8 Manila、CZ3081/2 Bangkok、CZ3083/4 Maldives、CZ3091/2 Manila、CZ3097/8 Taipei、CZ323/4 Phnom-penh、CZ349/50 Kuala Lumpur、CZ353/4 Singapour、CZ357/8 Bangkok、CZ359/60 Delhi、CZ361/2 Bangkok、CZ363/4 Bangkok、CZ365/6 Kuala Lumpur、CZ367/8 Hô-Chi-Minh-Ville、CZ371/2 Hanoi、CZ373/4 Hô-Chi-Minh-Ville、CZ383/4 Dubaï、CZ387/8 Jakarta、CZ391/2 Dacca、CZ395/6 Penang、CZ6049/50 Nha Trang、CZ6053/4 Phuket、CZ6057/8 Phuket、CZ6059/60 Phnom-penh、CZ6089/90 Hô-Chi-Minh-Ville、CZ8317/8 Đà Nẵng、CZ8327/8 Chiangmai、CZ8347/8 Phú Quốc、CZ8693/4 Sabah
    • Europe and America Airline
      CZ303/4 Londres、CZ307/8 Amsterdam、CZ311/2 Toronto、CZ327/8 Los Angeles、CZ329/30 Vancouver、CZ331/2 Francfort、CZ347/8 Paris、CZ355/6 Moscou、CZ399/300 New York、CZ621/2 Los Angeles、CZ633/4 Nairobi、CZ645/6 Rome、CZ655/6 Moscou、CZ657/8 San Francisco、CZ659/60 San Francisco、CZ699/600 New York
    • Japan Korea Airline
      CZ3031/2 Pusan、CZ3061/2 Séoul、CZ3085/6 Haneda、CZ333/4 Fukuoka、CZ337/8 Séoul、CZ339/40 Séoul、CZ379/80 Nagoya、CZ385/6 Haneda、CZ389/90 Osaka、CZ393/4 Osaka、CZ8393/4 Jeju-do
    • Australia and New Zealand Airline
      CZ301/2 Sydney、CZ305/6 Auckland、CZ319/20 Perth、CZ321/2 Melbourne、CZ325/6 Sydney、CZ335/6 Auckland、CZ343/4 Melbourne、CZ381/2 Brisbane、CZ617/8 Christchurch
  • 2. Vols internationaux au départ de Shenyang :
    CZ3011/2 Taipei, CZ351/2S Singapour, CZ6037/8 Phuket, CZ611/2 Osaka, CZ627/8 Tokyo, CZ635/6 Hong Kong, CZ665/6 Busan, CZ671/2 Séoul, CZ681/2 Séoul, CZ693/4 Jeju-do, CZ697/8 Nagoya
  • 3. Vols internationaux au départ du Xinjiang :
    CZ6001/2 Moscou, CZ6003/4 Novossibirsk, CZ6005/6 Bichkek, CZ6007/8 Islamabad, CZ6011/2 Almaty, CZ6013/4 Astana, CZ6015/6 Achgabat, CZ6017/8 Séoul, CZ6019/20 Douchanbé, CZ6023/4 Bakou, CZ6025/6 Téhéran, CZ6029/30 Tachkent, CZ6031/2 Khodjent, CZ6033/4 Och, CZ6035/6 Pulkovo, CZ6039/40 Tbilissi, CZ6069/70 Dubaï, CZ639/40 Taipei, CZ679/80 Istanbul
  • 4. Vols internationaux au départ de Changchun :
    CZ3051/2 Taipei, CZ6075/6 Jeju-do, CZ623/4 Tokyo, CZ637/8 Séoul, CZ687/8 Séoul, CZ691/2 Nagoya, CZ8621/2 Vladivostok
  • 5. Vols internationaux au départ de Harbin :
    CZ3009/10 Taipei, CZ6055/6 Cheongju, CZ6085/6 Tokyo, CZ615/6 Niigata, CZ631/2 Osaka, CZ683/4 Séoul, CZ8605/6 Vladivostok
  • 6. Vols internationaux au départ de Dalian :
    CZ3013/4 Taipei, CZ613/4 Toyama, CZ619/20 Nagoya, CZ629/30 Tokyo, CZ641/2O saka, CZ675/6 Séoul, CZ685/6 Séoul, CZ695/6 Séoul, CZ8443/4 Cheongju

Remarque : sous réserve des vols effectifs

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
  • Union Pay
  • Diners Card